課程描述INTRODUCTION
QFD 東莞培訓
· 品質(zhì)經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)· 技術(shù)主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
QFD 東莞培訓
課程背景
質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中*限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式的質(zhì)量保證方法。QFD于70年代初起源于日本,進入80年代以后逐步得到歐美各發(fā)達國家的重視并得到廣泛應(yīng)用。
培訓對象
研發(fā)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師;質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、質(zhì)量技術(shù)員;技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、技術(shù)員;產(chǎn)呂流程總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、技術(shù)員;生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管以及所有工程師(PE,ME,QA,SQE等)。
培訓條件
學員需配合電腦(分組)學習
培訓時間
2天
課程收獲
1、熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實意義。
2、熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
3、熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
4、理解如何定位真正的客戶
5、掌握準確把握客戶要求的技術(shù)(QFD核心技術(shù))。
6、掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求的技術(shù)和方法(QFD核心技術(shù))。
7、掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益
課程大綱
第一章 質(zhì)量功能展開QFD概述
一、QFD的產(chǎn)生
二、QFD的發(fā)展
三、QFD的作用
第二章 顧客需求識別
一、親和圖
二、矩陣數(shù)據(jù)解析法
三、親和圖和矩陣數(shù)據(jù)解析法實戰(zhàn)訓練
四、卡諾(KA*)模型分析法
五、卡諾模型分析法實戰(zhàn)訓練
第三章 質(zhì)量功能展開QFD與并行工程
一、并行工程方法
二、QFD與并行工程聯(lián)合應(yīng)用的要點
第四章 質(zhì)量功能展開QFD的結(jié)構(gòu)框架及其基本原理
一、QFD的結(jié)構(gòu)框架
二、QFD的基本原理
三、質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)要素
四、顧客需求與工程措施的設(shè)定
五、關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定
六、四個階段的質(zhì)量功能展開
第五章 質(zhì)量功能展開QFD的量化方法-加權(quán)評分法
一、顧客需求重要度(左墻)
二、關(guān)系矩陣(房間)
三、相關(guān)矩陣(屋頂)
四、市場競爭能力(右墻)
五、加權(quán)后工程措施的重要度(地板)
六、技術(shù)競爭能力(地下室)
七、市場競爭能力指數(shù)(右墻)
八、技術(shù)競爭能力指數(shù)(地下室)
九、綜合競爭能力指數(shù)C
第六章 質(zhì)量功能展開QFD舉例
一、加權(quán)后工程措施重要度hj的計算
二、市場競爭能力指數(shù)M的計算
三、技術(shù)競爭能力指數(shù)T的計算
四、綜合競爭能力指數(shù)
第七章 質(zhì)量功能展開QFD的工作程序
一、確定項目
二、成立多功能小組
三、顧客需求分析
四、顧客需求展開和采取的工程措施分析
1、工程措施的確定
2、質(zhì)量屋要素的量化評估
3、工程措施指標的確定
4、質(zhì)量屋的全面評估
5、建立產(chǎn)品規(guī)劃— 一級質(zhì)量屋
6、開展并行工程
7、落實關(guān)鍵技術(shù)(或環(huán)節(jié))的穩(wěn)健性設(shè)計和控制計劃
8、質(zhì)量屋的不斷迭代與完善
第八章 質(zhì)量功能展開QFD樣例學習
一、樣例1-計算措施重要度
二、樣例2-計算技術(shù)能力指數(shù)T和綜合競爭能力指數(shù)C
三、樣例3-質(zhì)量屋的二層展開
四、樣例4-質(zhì)量屋的三層展開
第九章 質(zhì)量功能展開QFD練習和本廠的QFD實例練習(
培訓總結(jié)與答疑
QFD 東莞培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/26357.html
已開課時間Have start time
- 韓永春