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   人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC七大手法確實(shí)會(huì)幫助我們解決實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。 

   QC七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。本課程通過(guò)講解、案例展示、案例分析、學(xué)員討論等方式給企業(yè)培訓(xùn)一批質(zhì)量管理人才，給企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

 

了解現(xiàn)代企業(yè)大趨勢(shì)：第三次質(zhì)量革命

正確理解質(zhì)量的內(nèi)涵

了解QC七大手法的概念

正確理解QC七大手法的關(guān)系

掌握QC七大手法的實(shí)施步驟

能夠應(yīng)用QC七大手法解決實(shí)施工作中的問(wèn)題

掌握QC七大手法實(shí)施中的注意事項(xiàng)

能夠在企業(yè)開(kāi)展QC七大手法的應(yīng)用

會(huì)用MINITAB軟件操作和分析QC七大手法

 

質(zhì)量、研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、生產(chǎn)、各部門工程師及企業(yè)中高層管理人員。

 

現(xiàn)代企業(yè)大趨勢(shì)

1.1 痛心的社會(huì)現(xiàn)實(shí)：代價(jià)與召回

1.2 有基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)嗎？ 企業(yè)壽命及3C

1.3 *不變的真理：變革

1.4 世界經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)

1.5 中國(guó)經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)：97211工程

1.6 習(xí)李政府的三個(gè)轉(zhuǎn)變

1.7 隱含在蘋果、豐田、三星、華為等背后的根本規(guī)律到底是什么？

2、質(zhì)量管理內(nèi)涵

2.1 質(zhì)量新內(nèi)涵：四個(gè)更

2.2 誰(shuí)是相關(guān)方？

2.3 Q≈PQCDEHMSn

2.4 二元質(zhì)量：卡諾模型

3、質(zhì)量管理模式

3.1 質(zhì)量管理模式

3.2 質(zhì)量管理先進(jìn)方法介紹

3.3 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量培訓(xùn)

4、QC七大手法基本概念

4.1 什么是QC七大手法

4.2 QC七大手法的口決

4.3 QC七大手法的應(yīng)用關(guān)系

4.4 數(shù)據(jù)的概念

4.5 數(shù)據(jù)的尺度類型

4.6 數(shù)據(jù)的搜集：真實(shí)性

5、查檢表

5.1 什么是查檢表

5.2 查檢表的種類

5.3 查檢表的實(shí)施步驟

5.4 查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

演練：查檢表案例分析及練習(xí)

6、層別法

6.1 什么是層別法

6.2 層別法的對(duì)象

6.3 層別法的使用

6.4 層別法的實(shí)施步驟

演練：層別法案例分析及練習(xí)

7、柏拉圖

7.1 什么是柏拉圖

7.2 柏拉圖的繪制要點(diǎn)

7.3 柏拉圖的步驟

演練：柏拉圖案例分析及練習(xí)

8、魚(yú)骨圖

8.1 什么是魚(yú)骨圖

8.2 魚(yú)骨圖的類型

8.3 魚(yú)骨圖的步驟

8.4 魚(yú)骨圖注意事項(xiàng)

演練：魚(yú)骨圖案例分析及練習(xí)

9、散布圖

9.1 什么是散布圖

9.2 散布圖的實(shí)施步驟

9.3 散布圖的判斷

對(duì)照典型圖例判斷法、象限判斷法、相關(guān)系數(shù)判斷法

9.4 散布圖的的注意事項(xiàng)

演練：散布圖案例分析及練習(xí)

10、直方圖

10.1 什么是直方圖

10.2 直方圖的制作步驟

10.3 直方圖的分布判斷

10.4 與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值的比較

10.5 直方圖案例分析

演練：直方圖練習(xí)與講解

11、控制圖

11.1 控制圖的概念 

11.2 控制圖的假設(shè)

11.3 控制圖的分類和選用  

11.4 控制圖的實(shí)施步驟 

11.5 計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖

Xbar-R圖講解

Xbar-R圖異常處理模式

Xbar-S講解

X-MR圖講解

11.6計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖

P圖/NP圖講解

C圖/U圖應(yīng)用講解

11.7基于概率的控制圖

紅綠燈控制圖

預(yù)控制圖講解

11.8軟件應(yīng)用：MINITAB

11.9控制圖常見(jiàn)的問(wèn)題

演練：控制圖案例分析及練習(xí)

12、課程總結(jié)和問(wèn)答