課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 車(chē)間主任· 班組長(zhǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
QCC品管圈應(yīng)用公開(kāi)課
課程背景
品管圈就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體(又稱(chēng)QC小組,一般6人左右),然后全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序,活用品管七大手法(QC7手法),來(lái)解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問(wèn)題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。
品管圈的特點(diǎn)是參加人員強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、員工三結(jié)合?,F(xiàn)代的QCC管理內(nèi)容和目標(biāo)突破了原有的質(zhì)量管理范圍,向著更高的技術(shù)、工藝、管理方面擴(kuò)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)降低企業(yè)管理成本,并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間?QCC活動(dòng),充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,做到全員參與改善,達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
QCC品管圈活動(dòng)因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,針對(duì)企業(yè)中已發(fā)生的問(wèn)題以及尋找尚未發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力,進(jìn)而有效提升競(jìng)爭(zhēng)力及塑造團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方法。
課程收益
通過(guò)全員參與改善活動(dòng),樹(shù)立正確的QCC活動(dòng)改善理念
掌握QCC活動(dòng)開(kāi)展的步驟和方法,并能獨(dú)立開(kāi)展QCC活動(dòng)
建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系
通過(guò)QCC活動(dòng),提升中基層管理者改善現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、效率、成本等的能力
通過(guò)全員參與,發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員,促進(jìn)基層人才培養(yǎng)
培訓(xùn)對(duì)象
各部門(mén)經(jīng)理,車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等;
課程大綱
QCC品管圈及應(yīng)用
前言
1、自我介紹
2、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
3、課程目錄
4、課程導(dǎo)圖
第一部分:QCC基本知識(shí)介紹
1、QCC的起源
2、QCC和QC小組的涵義以及相互關(guān)系
3、PDCA循環(huán)
(1)P-計(jì)劃
(2)D-實(shí)施
(3)C-檢查
(4)A-改進(jìn)
4、質(zhì)量管理有關(guān)知識(shí)
(1)質(zhì)量
(2)質(zhì)量管理
(3)全面質(zhì)量管理
(4)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
5、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
6、QC小組活動(dòng)的組織
(1)組建QC小組
(2)明確組內(nèi)分工
(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(4)QC小組活動(dòng)常用的表格
第二部分:QC小組活動(dòng)程序
第三部分:?jiǎn)栴}解決型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)
1、課題選擇
(1)課題來(lái)源
(2)課題類(lèi)型
(3)選題應(yīng)注意的問(wèn)題
2、現(xiàn)狀調(diào)查
(1)現(xiàn)狀調(diào)查的目的
(2)現(xiàn)狀調(diào)查的作用
(3)如何做好現(xiàn)狀調(diào)查
(4)現(xiàn)狀調(diào)查的步驟
3、設(shè)定目標(biāo)
(1)如何設(shè)定目標(biāo)
(2)如何確定目標(biāo)值
(3)設(shè)定目標(biāo)常用的方法
4、分析原因
(1)如何分析原因
(2)分析原因常用的工具
(3)5MIE-人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
5、確定主要原因
(1)確定主要原因的步驟
(2)常用的方法
6、制定對(duì)策
(1)制定對(duì)策的步驟
(2)嚴(yán)格區(qū)分兩類(lèi)對(duì)策:糾正和糾正措施
7、實(shí)施對(duì)策
(1)按對(duì)策表的要求逐一實(shí)施: 遞進(jìn)的措施應(yīng)逐一實(shí)施
(2)每個(gè)對(duì)策實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其目標(biāo)是否達(dá)成
(3)對(duì)策實(shí)施應(yīng)體現(xiàn)小組的努力程度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
(4)評(píng)價(jià)和修正采取的措施
(5)記錄實(shí)施過(guò)程,展示小組活動(dòng)的難易程度
(6)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和管理手段實(shí)施對(duì)策
(7)碰到困難時(shí),應(yīng)認(rèn)真分析,必要時(shí)應(yīng)重新制定對(duì)策或措施
8、檢查效果
(1)課題的目標(biāo)是否達(dá)成
(2)現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是否有改善
(3)經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算
(4)無(wú)形效益的計(jì)算
9、制定鞏固措施
(1)防止問(wèn)題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施
(2)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣
(3)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
(4)就新制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí);
(5)建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
10、總結(jié)及今后打算
第四部分:創(chuàng)新型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)
1、選擇課題與選擇理由
2、優(yōu)選方案
(1)提出幾個(gè)總方案
(2)子方案的優(yōu)選
(3)方案優(yōu)選的方法
3、對(duì)策表
4、效果確認(rèn)
(1)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)施后確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成;
(2)必要時(shí),權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。
5、標(biāo)準(zhǔn)化
(1)對(duì)已確認(rèn)效果制定標(biāo)準(zhǔn)化
(2)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容:流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等
第五部分:常用的統(tǒng)計(jì)工具
1、QC七大手法
(1)檢查表
(2)魚(yú)骨圖
(3)魚(yú)骨圖
(4)控制圖
(5)散布圖
(6)直方圖
(7)層別法
2、新QC七大手法
(1)系統(tǒng)圖
(2)關(guān)聯(lián)圖
(3)親和圖
(4)矩陣圖
(5)過(guò)程決策圖
(6)箭條法
(7)矩陣數(shù)據(jù)分析
第六部分:改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
1、QC成果的整理
2、QC成果發(fā)布
3、評(píng)審QC成果的方法
4、如何建立有效的激勵(lì)體系
案例演練
第七部分:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)的建立和QC小組中的運(yùn)用
1、質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卡片運(yùn)用
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)用
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)清單梳理
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)點(diǎn)檢表的運(yùn)用
案例展示
第八部分:案例演練+考試+疑問(wèn)解答
課程延申:
管理改善:升級(jí)流程、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、防呆防錯(cuò)
課程回顧總結(jié)
講師介紹
嚴(yán)老師
南京大學(xué)管理學(xué)士
曾任萬(wàn)幫新能源投資集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)
中國(guó)機(jī)械設(shè)計(jì)一院合作顧問(wèn)
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
VDA6、3注冊(cè)過(guò)程審核員
VDA6、5產(chǎn)品審核員
精益六西格瑪高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
21年運(yùn)營(yíng)管理+質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),10年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
QCC品管圈應(yīng)用公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/265570.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- QCC小組活動(dòng)展開(kāi)技巧培訓(xùn) 姜明忠
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問(wèn)題 劉毅
- 《質(zhì)量,國(guó)之重器,存亡之道 何重軍
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠