課程描述INTRODUCTION
銀行公司業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行公司業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)
課程背景
作為銀行公司業(yè)務(wù)條線的年輕客戶經(jīng)理們,在實際工作中往往會遇到以下挑戰(zhàn):
單獨拜訪維護客戶的機會不多或者沒有,經(jīng)驗很難積累;
跟著學(xué),看到“樣”較易,做到“精髓”很難;
拜訪客戶信心不足,總擔(dān)心出現(xiàn)自己處理不了的狀況;
想盡快讓自己成長起來,卻不知道怎么做才好。
賈鵬老師主講的《贏在對公:銀行公司業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)沙盤》課程通過真實案例,還原銀行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的典型工作情境,帶領(lǐng)參訓(xùn)者通過現(xiàn)實工作的全景實戰(zhàn)模擬,實現(xiàn)“人人參與拿單,業(yè)務(wù)高手陪練過招”的核心。同時,通過沙盤過程“暴露”客戶經(jīng)理的營銷不足,能夠“輸入”營銷技能知識,“還原”常見營銷挑戰(zhàn),“提煉”營銷優(yōu)秀做法,“輸出”行動計劃。是一門集實戰(zhàn)性、趣味性、實踐性于一體的、不可多得的好課程。
課程特色
透視不同企業(yè)客戶的心理,了解他們真正的關(guān)注點和需求
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)高手常見的營銷挑戰(zhàn),解決思路和*做法
掌握四大關(guān)鍵營銷流程的營銷技巧,并用技巧服務(wù)于專業(yè)
親歷拿單全流程,看到自身在各個方面的不足,并形成有效的提升行動計劃
重點提升對公初次拜訪建立客情和挖掘客戶需求與跟進的能力
課程對象
銀行公司部負責(zé)人、對公業(yè)務(wù)初、中、高級客戶經(jīng)理。
課程內(nèi)容
第一章:接觸沙盤
了解沙盤起源,在銀行對公的運用情況
解析沙盤流程和細節(jié),觀看沙盤介紹視頻
沙盤答疑
第一階段任務(wù)布置
客戶團和觀察員團培訓(xùn)
第二章:初訪客戶建立客情
初訪客戶的目標解析
拜訪前的策略及準備
三輪12組客戶拜訪(同步實施)
講師復(fù)盤,初訪客戶常見誤區(qū)解析
客戶及觀察員復(fù)盤
第三章:客戶需求挖掘與跟進
拜訪客戶的目標解析
“客戶需求挖掘與跟進”拜訪前的策略及準備
三輪12組客戶拜訪(同步實施)
講師復(fù)盤,拜訪常見誤區(qū)解析
客戶及觀察員復(fù)盤
第四章:方案設(shè)計與呈現(xiàn)
方案呈現(xiàn)常見的誤區(qū)
方案的呈現(xiàn)技巧
商務(wù)呈現(xiàn)的專業(yè)風(fēng)范
訴標的實戰(zhàn)技巧解讀
第五章:方案設(shè)計與溝通
拜訪客戶的目標解析
“方案設(shè)計與溝通”拜訪前的策略及準備
三輪12組客戶拜訪同步實施
講師復(fù)盤,拜訪常見誤區(qū)解析
客戶及觀察員復(fù)盤
第六章:方案的呈現(xiàn)與評估
拜訪客戶的目標解析
四輪方案展示(訴標實戰(zhàn))
客戶及觀察員復(fù)盤
第七章:學(xué)習(xí)回顧與收獲總結(jié)以及行動計劃
ORID大總結(jié)
列出下一步行動計劃
銀行公司業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)
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