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提升協(xié)作意識和能力

【收 益】：
在參加培訓課程的學員中，促進他們之間的深度理解，消除工作中的障礙，提升協(xié)作意識和能力，達成全面的共識，并實現(xiàn)強有力的承諾。
對于任何組織來說，有效執(zhí)行不僅僅是領導者的事，也不僅僅是員工的事，而是整個組織的核心任務。本課程將幫助學員學會如何執(zhí)行，掌握執(zhí)行方法。從而走出管理的誤區(qū)，能夠高效地完成任務，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎。

【對 象】：團隊成員；部門人員；單位中層管理人員

【大 綱】：
第一天 團隊建設工作坊
開場
致歡迎詞
介紹本次培訓的目的和成果
討論學員的個人收益和目標
議程和規(guī)則
小組分組
融冰之旅
工作情境的表達與傾聽
運用“列表”工具，收集工作障礙情境。例如：
“當我注意到他第三次遲到了，我覺得好煩，因為我希望得到配合”
“報告中出現(xiàn)拼寫錯誤，我很生氣，因為我重視公司形象”
“經理說話不算數(shù)，我很生氣，因為我想有個長假去旅游”
通過提問，促進其他成員對以上情境的傾聽和理解。例如：
“請問剛才那位學員聽到了/看到了/遇到了什么？”
“請問剛才那位學員的需求/期望是什么？”
請求與承諾
運用“頭腦風暴”工具來收集明確的請求信息。例如：
“對于這個工作的優(yōu)先級，我請求約個時間和他交流一下看法”
“我請求他下次在寫完報告后檢查一遍”
“我請求他允許我下周休息兩天”
運用“五指一致”工具對請求信息進行完善、達成共識并實現(xiàn)承諾
回顧
回顧培訓過程以及收集的信息，包括：
培訓的整體過程及各個環(huán)節(jié)
收集的工作障礙情境信息
收集的請求信息和承諾
遺留問題及信息
由學員表達本次培訓的收獲和意見
講師總結致詞
第二天 團隊執(zhí)行力
執(zhí)行力的相關概念
執(zhí)行力的重要性與必要性
執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性力量
執(zhí)行力是形成組織核心競爭力的關鍵
執(zhí)行力是組織有效運行的前提保障
執(zhí)行力的含義和構成要素
執(zhí)行力弱的原因分析
如何提升組織的執(zhí)行力
制定高效的執(zhí)行計劃
如何接受并分解企業(yè)任務和目標
企業(yè)在確定任務目標中遇到的問題
確定目標的方法:制定目標的SMART法；制定目標的5W1H法。
目標設定和分解過程
目標管理的實施力度決定最終績效
如何制定任務執(zhí)行計劃
工作分解結構（WBS）找關鍵點
責任分配矩陣找準自己的位置
制定計劃的工具網絡圖和甘特圖
高效計劃的秘訣
秘訣之一：全員參與
秘訣之二：漸進明細
秘訣之三：注重過程
執(zhí)行中的高效溝通與激勵
解決執(zhí)行中的沖突
什么是沖突
沖突的本質
解決沖突的根源
高效的溝通語言
把評判性語言轉化為觀察型語言
把主觀想法轉化為感受型語言
表達自己的需求
把要求和乞求轉化為請求
高效的激勵方法
價值說法激勵
儀式激勵
愿景激勵
執(zhí)行過程中的高效控制
控制的概念及意義
有效的任務報告方法
進度、成本與質量控制
進度控制的方法和工具
成本控制的方法和工具
質量控制的方法和工具

提升協(xié)作意識和能力