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會(huì)員營(yíng)銷

【課程背景】
   中國(guó)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段：產(chǎn)品稀缺時(shí)代、產(chǎn)品飽和時(shí)代、產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代。過(guò)往的商業(yè)從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者建立深刻的感情，從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)。大多時(shí)候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理。進(jìn)入產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代需要研究消費(fèi)者、抓住消費(fèi)者，把消費(fèi)者籠絡(luò)在那里，鎖定消費(fèi)者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會(huì)員。會(huì)員時(shí)代來(lái)臨，得入口者得天下、得會(huì)員者坐天下！
－如何利用會(huì)員模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)？
－如何利用會(huì)員模式輕松實(shí)現(xiàn)招商？
－如何突破單一角度會(huì)員設(shè)計(jì)？
－如何進(jìn)行多角度會(huì)員設(shè)計(jì)？
－合格的會(huì)員模式包括哪些要素？
－會(huì)員營(yíng)銷具體又需要如何操作？
－如何快速獲取大量會(huì)員，鎖定消費(fèi)者？
   就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會(huì)員營(yíng)銷的好處、會(huì)員設(shè)計(jì)的5把利器、會(huì)員營(yíng)銷的4大要素方面進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實(shí)操的工具。突破空洞的理論、無(wú)法落地的窘境。注重自我對(duì)照、反思和制定可實(shí)施改進(jìn)措施，形成自有獨(dú)特的會(huì)員營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)獲取大量的會(huì)員，鎖定后端。

【課程收益】
－掌握如何利用會(huì)員模式快速擴(kuò)張
－學(xué)會(huì)利用會(huì)員模式快速輕松實(shí)現(xiàn)招商
－掌握切割模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)的6種策略
－學(xué)會(huì)會(huì)員增設(shè)模式的玩法，任何行業(yè)均可設(shè)計(jì)會(huì)員模式
－掌握會(huì)員營(yíng)銷打造的4大要素
－學(xué)會(huì)快速大量獲取會(huì)員的方法
－了解會(huì)員營(yíng)銷中的執(zhí)行誤區(qū)

【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。

【課程大綱】
第一章   你為什么必須做會(huì)員？
1、商業(yè)進(jìn)化的三個(gè)階段
1）產(chǎn)品稀缺時(shí)代：敢干就能賺錢
2）產(chǎn)品飽和時(shí)代：定位、概念區(qū)隔
3）產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代：必須抓住并鎖定消費(fèi)者才是未來(lái)的出路
2、會(huì)員營(yíng)銷的4大意義
1）降低獲客成本
2）降低客戶關(guān)系維護(hù)成本
3）降低教育客戶成本
4）得入口者得天下，得會(huì)員者坐天下
3、如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)？
1）經(jīng)營(yíng)保障：客戶把錢和頻率留在這里
2）不受經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制：線上線下均可展開(kāi)
3）后端延伸
4、如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式招商？
會(huì)員模式助力招商的5大利器
案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會(huì)員營(yíng)銷模式解析
優(yōu)酷、京東會(huì)員模式解析
5、會(huì)員時(shí)代來(lái)臨，沒(méi)有不能做會(huì)員的行業(yè)

第二章   如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計(jì)會(huì)員？
1、6大切割模式低成本設(shè)計(jì)會(huì)員（適用于90%的行業(yè)）
1）局部切割模式
2）階梯級(jí)別切割模式
3）時(shí)段切割模式
4）空間切割模式
5）頻次切割模式
6）人群切割模式
2、如何利用3大增設(shè)模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)（適用于所有行業(yè)）
1）產(chǎn)品增設(shè)
2）代金券增設(shè)
3）虛擬服務(wù)增設(shè)
案例分析：華為模式、格力模式、墓地會(huì)員增設(shè)模式

第三章   會(huì)員設(shè)計(jì)的3把利器
1、資格
1）折扣資格
2）返利資格
3）特殊福利資格
2、轉(zhuǎn)營(yíng)
1）如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會(huì)員
2）轉(zhuǎn)營(yíng)操作步驟
3、聯(lián)合
1）如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)與營(yíng)銷
2）聯(lián)合制會(huì)員營(yíng)銷操作步驟

第四章   會(huì)員營(yíng)銷的4大要素
1、會(huì)員營(yíng)銷的7大目的
2、會(huì)員營(yíng)銷要素之一：基本權(quán)益
1）基本權(quán)益設(shè)計(jì)的3個(gè)角度
2）尖刀+贈(zèng)品禮包策略
3）多次打包+贈(zèng)品禮包策略
4）利潤(rùn)騰挪+禮包3種策略
5）6大資格+禮包模式
6）返錢模式
7）會(huì)員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法
3、會(huì)員營(yíng)銷要素之二：贈(zèng)品禮包
1）贈(zèng)品效果不好的3大原因
2）放大贈(zèng)品價(jià)值的7個(gè)放大器
3）贈(zèng)品價(jià)值塑造的3種方法
4）打消客戶顧慮的4種策略
4、會(huì)員營(yíng)銷要素之三：裂變機(jī)制
1）裂變解決的3個(gè)問(wèn)題
2）裂變驅(qū)動(dòng)原動(dòng)力
3）3種有效的裂變模式
4）轉(zhuǎn)介紹失敗的3個(gè)原因
5、會(huì)員營(yíng)銷要素之四：超級(jí)特權(quán)
會(huì)員特權(quán)的8種模式

第五章   會(huì)員營(yíng)銷操作的注意點(diǎn)
1、會(huì)員模式關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)
1）會(huì)員基數(shù)
2）回頭率
2、會(huì)員卡執(zhí)行的3個(gè)誤區(qū)

會(huì)員營(yíng)銷