課程描述INTRODUCTION
高效營銷精準獲客
· 理財經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張萌
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效營銷精準獲客
課程背景：
廳堂流量等待客戶該如何高效營銷？
存款營銷只能拼利率和禮品嗎？
他行產(chǎn)品收益比我行高的時候怎么辦？
面對只做理財產(chǎn)品的客戶該怎么辦？
不同的服務(wù)營銷情境下怎樣設(shè)計話術(shù)？
面對存貸款優(yōu)質(zhì)客戶流失率逐漸上升怎么辦？
有需求的貸款客戶百里挑一怎么辦？
課程收獲：
1、 能夠明晰營銷人員需提升的方面和路徑，增強營銷緊迫強。
2、 能夠打造網(wǎng)點內(nèi)外營銷環(huán)境和觸點營銷，營造客戶視覺刺激和購買沖動。
3、 能夠制定不同類型存量客戶、流量客戶的營銷策略。
4、 能夠根據(jù)不同類型客戶營銷行為，運用關(guān)鍵營銷話術(shù)。
5、 能夠根據(jù)客戶類型高效完成電話營銷、外拓營銷、場景營銷，高效溝通,實現(xiàn)客戶維護和向上營銷。
授課特點：
1、 講師講解：通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解課程要點。
2、 形式多樣：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進行通過案例分析、角色扮演等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。
3、 行動學習：通過實戰(zhàn)演練等方式分析客戶，現(xiàn)場操作，訓(xùn)練學員的氛圍營造、話術(shù)引導(dǎo)和營銷能力。
課程對象：銀行營銷組織與管理人員、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點其他員工等。
課程內(nèi)容：
第一講 中小銀行金融轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢
1、 逆全球化背景下的金融開放對中小銀行影響
2、 小微普惠金融轉(zhuǎn)型與升級
3、 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略鞏固與深化
4．金融從業(yè)人員職責與定位
第二講 營銷潛能識別與激發(fā)
1、 營銷潛能識別
2、 營銷推動力塑造
3、 營銷角色定位與聯(lián)動營銷
第三講 銀行營銷實務(wù)基礎(chǔ)
1、 產(chǎn)品營銷要點與話術(shù)提煉
2、 客戶價值分析與精準定位
3、 客戶畫像與標簽管理
4、 客戶經(jīng)營管理分析
5．顧問式營銷與客戶開發(fā)
6、 營銷異議處理與話術(shù)提煉
第四講 存款營銷流程梳理
1、 存款營銷的實質(zhì)——安全感和延遲滿足
2、 傳遞正確的存款理念——淡化利率和禮品
3、 存量客戶維護提升技巧
4．長尾客戶開發(fā)挖掘技巧
5、 中老年客群與資產(chǎn)配置
6．青年客群與財務(wù)規(guī)劃
7 寶媽客群與兒童財商培養(yǎng)
8．S型廳堂動線設(shè)計——提高交叉銷售率
9、 五感六覺營銷 ——提高開口營銷成功率
第五講 信貸營銷流程梳理
1、 存量客戶潛力客戶挖掘與提升
2、 存量客戶潛力客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)介
3、 陌拜客戶溝通技巧
4、 陌拜客戶跟蹤方法
5、 渠道客戶對接與談判
6、 客戶預(yù)期管理與貸后服務(wù)
7．信貸客戶維護與二次開發(fā)
第六講 信貸營銷習慣養(yǎng)成
1、客戶營銷規(guī)劃制定
2、客戶營銷工作量分解
3、客戶營銷線索梳理
4、客戶營銷成果復(fù)盤與宣傳推廣
5、客戶經(jīng)理工作日志線上營銷技巧
第七講 營銷策略制定與場景構(gòu)建
1、黨建共創(chuàng)場景化營銷
2、銀商聯(lián)盟場景化營銷
3、整村授信場景化營銷
4．社區(qū)聯(lián)誼場景化營銷
5、 企事業(yè)單位場景化營銷
高效營銷精準獲客
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