課程描述INTRODUCTION
2022旺季營銷開門紅
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導
培訓講師：張萌
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
2022旺季營銷開門紅
背景意義
作為傳統(tǒng)金融主體，在2022旺季來臨之前，需要掌握客戶需求變化和政策變化，進行開門紅營銷的布局；通過扎實有效地拓展區(qū)域市場、提高服務覆蓋，準確把握共享金融時代的脈搏，不斷做實做優(yōu)做精自己的微生態(tài)，最終實現(xiàn)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期的突圍邁進。銀行“開門紅”運行十年來，已經(jīng)進入了流程模式化、方法化、服務同質(zhì)化的競爭模式。員工、客戶對“開門紅”已形成了刻板印象，將關注焦點都聚焦在了“物質(zhì)利益”單一維度，造成“開門紅”的成本壓力越來越大。
跳出OR循環(huán)？突破自我設限OR重復相同軌跡？
銀行是否對日益下降的費用邊際效用深感憂慮？
客戶是否對重復化的“返現(xiàn)”心理閾值越來越高？
員工是否對同質(zhì)化的物質(zhì)激勵方式已經(jīng)麻木?
“開門紅”是一年之中，*一次跳出銀行做銀行的機會，*一次利用充裕費用、高頻節(jié)日創(chuàng)造與眾不同的服務體驗時段。
指導思想
2022年開門紅時間緊、任務重、難度大；2022開門紅一定要打造亮點：
紅色金融：以創(chuàng)新規(guī)劃和時令營銷為核心
綠色金融：以綠色金融和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為主線
陽光金融：以普惠金融和暖心服務為重點
多彩金融：以綜合營銷和多元化體驗為手段
課程大綱
一、不一樣的紅：跳出開門紅看開門紅
金融競爭市場化“紅海”時代
金融服務同質(zhì)化4.0時代
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的“紅情綠意”
經(jīng)濟下行疊加疫情反復未來發(fā)展模式
社區(qū)金融：*安快銀行
產(chǎn)業(yè)金融：螞蟻金服網(wǎng)商銀行
跨界金融：印度OLA
二、不一樣的紅：解鎖開門紅的密碼
1、戰(zhàn)前動員：打造價值趨同、優(yōu)勢互補的戰(zhàn)斗團隊
管理者要幫助員工接受不愉快情緒
管理者要學會貼正面標簽、反面標簽
管理者要掌握多元化的激勵手段：
注重間隔性和多樣性
由“結果導向”向“過程導向”轉(zhuǎn)變
即時反饋與共享快樂
管理者要掌握OKR目標管理法
2、戰(zhàn)前規(guī)劃：創(chuàng)造與眾不同、流連忘返的客戶體驗
廳堂布置：五感體驗
視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺塑造預影響力
廳堂營銷：超預期管理
從客戶停留點切入
從客戶慣性點變革
從客戶忽略點強化
三、不一樣的紅：解鎖高效營銷密碼
1、存款主攻目標：低成本存款客群
結算資金：鏈條經(jīng)營
儲蓄資金：活動策劃
代發(fā)工資：活動共創(chuàng)
2、貸款主攻目標：批量化營銷客群
高效MGM：如何變被動為主動？
高效外拓：如何變平庸為神奇?
高效談判：如何變一次合作為持久共贏？
高效聯(lián)盟：如何變形式為實質(zhì)？
3、綜合營銷主攻目標：
長尾客戶：如何有效開發(fā)？
流失客戶：如何有效挽回？
預警客戶：如何交叉銷售？
四、不一樣的紅：解鎖持久紅火密碼
1、深耕厚植：客戶價值開發(fā)四個維度
2、固化場景：社區(qū)（農(nóng)區(qū)）居民客群引流+轉(zhuǎn)化活動策劃
商圈客戶拓展+挖潛活動策劃
青年客群體驗+互動活動策劃
2022旺季營銷開門紅
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