課程描述INTRODUCTION
關(guān)鍵指標(biāo)營銷策略
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
關(guān)鍵指標(biāo)營銷策略
【課程背景】:
*貿(mào)易戰(zhàn)、疫情對某些行業(yè)的影響、金融托媒、國家對小微企業(yè)的資金扶持、金融互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等導(dǎo)致各家銀行在客戶經(jīng)營重新進(jìn)行考量與定位。
2021年銀行開門紅在即,銀行如何在2021年開門紅期間實現(xiàn)對公關(guān)鍵指標(biāo)(存款、貸款、有效客戶新增等)的增長及市場占比提升,是各家銀行領(lǐng)導(dǎo)及對公條線部門關(guān)心問題,也是銀行2020年第四季度提前規(guī)劃、布局2021年對公開門紅,尤其是在核心重點客群、產(chǎn)品服務(wù)方案設(shè)計、績效考核激勵機(jī)制、對公營銷人員的綜合技能培養(yǎng),為2021年對公“決勝開門紅”奠定基礎(chǔ)。
【課程收益】:
1、掌握一套銀行對公開門紅布局、組織及有效管控的思路及方法;
2、明確對公存款等指標(biāo)營銷路徑及營銷實施策略,如行政事業(yè)單位、企業(yè)授信客戶、五貸客戶等以存款為主全業(yè)務(wù)指標(biāo)營銷策略與技巧;
3、提升對公營銷人員綜合能力素質(zhì),如尋找目標(biāo)客戶的能力、產(chǎn)品服務(wù)方案設(shè)計能力、營銷公關(guān)洽談能力、資源整合運用能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行風(fēng)險把控能力等。
【課程對象】:
銀行行長、對公業(yè)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)、公司部人員、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、對公客戶經(jīng)理
【課程大綱】:
案例分享——某銀行對公“春天行動”對公存款新增13、7億元,超額完成既定目標(biāo)
小組研討:這個案例給我們帶了哪些啟發(fā)?(尤其是在客戶經(jīng)營方面)
一、對公開門紅組織布局、起航動員篇
-制定方案,分解任務(wù)
-召開會議、啟動競賽
-明確關(guān)鍵指標(biāo)營銷路徑
-摸清存量,防流提質(zhì)
-尋找增量,確定目標(biāo)
二、銀行對公客戶需求分析
1、對公客戶需求分析——
需求vs需要、金融(采購、投資、融資、銷售端)與非金融需求剖析
2、客戶摸底實施策略——八類關(guān)鍵信息收集
3、企業(yè)經(jīng)營信息點與關(guān)鍵指標(biāo)營銷商機(jī)撲捉
小組研討:“一位35歲男性企業(yè)家且資產(chǎn)過千萬”需求分析及商機(jī)有哪些?
4、以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品服務(wù)方案設(shè)計/客戶增值服務(wù)體系設(shè)計
三、銀行對公攬存及公私聯(lián)動執(zhí)行策略
1、行政事業(yè)單位客戶營銷策略
案例:xx鎮(zhèn)xx村委會對公賬戶開戶及財政資金800萬元的營銷
2、醫(yī)療行業(yè)客戶營銷策略
案例:某市中醫(yī)院存貸款營銷及公私聯(lián)動指標(biāo)營銷
3、生產(chǎn)制造行業(yè)客戶營銷策略
案例:茂名xx包裝有限公司企業(yè)從經(jīng)營成本優(yōu)化實現(xiàn)存款增長
4、貿(mào)易行業(yè)客戶營銷策略
案例:某xx越能燃料有限公司結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)化實現(xiàn)對公存貸融資
5、上市公司客戶營銷策略及案例分享
案例:xx東成化工有限公司存貸款款營銷
6、商會/協(xié)會營銷策略及案例分享
案例:某行業(yè)協(xié)會一攬子一站式營銷
四、對公開門紅工作調(diào)度管控實施篇
1、上級行/組織方開門紅執(zhí)行中如何賦能一線網(wǎng)點?
2、三大管控工具運用及階段性復(fù)盤
3、及時激勵的實施及客戶營銷案例分享、推廣
關(guān)鍵指標(biāo)營銷策略
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- 丁華