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QC七大手法培訓

課程大綱
第一天  9：00-16：30
一、質量意識培養(yǎng)（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
中日質量差距。
差距的由來---質量意識
意識培養(yǎng)的三種方式
各種意識---問題意識、學習意識….
※發(fā)現問題的工具（親和圖）
二、問題的解決思路
問題與課題的區(qū)分
問題解決基本原則----PDCA
PDCA -4階段，7步驟；PDCA游戲。
※制定計劃的工具（甘特圖）（13：00-16：30）
數據調查
※調查數據的工具（調查表、分層法）
選定課題
※選定課題的工具（排列圖）
三、原因分析
5why分析手法
5why分析原則---3現5原
頭腦風暴、653法
※原因分析的工具（因果圖、系統圖、關聯圖）

第二天  9：00-16：30
三種原因分析工具的轉換（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
※篩選的工具（矩陣圖，矩陣數據分析）
四、對策制定并執(zhí)行
1、對策與措施區(qū)分
2、對策措施描述
3、對策制定---5W1H
※對策制定工具（PDPC法）（13：00-16：30）
※對策實施計劃工具（箭頭圖）
五、效果確認及標準化
※數理統計（均值、標準差、變異系數等計算）
散布圖；回歸分析
※尋找相關的工具（散布圖）

第三天  9：00-16：30
※顯示分布的工具（直方圖）（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
※過程能力分析（6σ、CO，CNK、PNK）
統計質量控制SPC（13：00-16：30）
控制圖的形成、組成、各種名詞解釋
控制圖的兩類錯誤;
控制圖的“判異”準則
控制圖的選擇
※分析用控制圖演練（XBAR-R、XBAR-S、P圖）

演練說明：
帶※號的為學員單獨演練要帶計算器不能用筆記本電腦代替。帶※※號的為學員集體討論演練要參與其中。相同的現場管理數理統計QC工具，演練一般分三種：手工演練（著重于理解）占70%的時間，
office軟件演練，.MINITAB演練。請學員自備筆記本電腦，并下載安裝綠色版office2003、minitab15以上的軟件。

QC七大手法培訓