課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險營銷團隊培訓
課程大綱:
第一講:團隊的力量是巨大的
一、團隊的重要性
思考:由*高手組成的“夢之隊”為什么在2004年雅典奧運會上會失敗?
思考:保險營銷團隊由經(jīng)理、主管、績優(yōu)和普通業(yè)務員組成,他們誰**重要?
視頻欣賞:團隊的力量
二、團隊的定義
思考:團隊和團伙的區(qū)別是什么?
團隊游戲:信任背摔
三、團隊的種類
四、團隊建設的五個階段
小組研討:面對成員間的業(yè)務沖突,如果你是團隊的管理者,你將如何解決這種沖突?
五、高效團隊的特征
六、培養(yǎng)與增強團隊精神
案例分析:日本式經(jīng)營
小組研討:如何才能**大限度地發(fā)揮保險團隊每一個成員的積極性和創(chuàng)造性,而形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊?
第二講:團隊目標與計劃的設定
一、目標的重要性
1.什么是團隊目標
2.目標對人生結果的影響
思考:為什么很多人不愿意設定目標
3.目標設定的方法和原則
舉例說明:10萬年薪不是夢
課程練習:制訂自己的年度目標
二、影響目標達成的因素
1.時間管理
2.心態(tài)管理
3.活動量管理
4.工作日志管理
三、計劃的重要性
1.什么是團隊計劃
視頻賞析:制定計劃的重要性
2.保險業(yè)務員的職涯規(guī)劃
--了解目前團隊的實際情況
--計劃的可行性和可操作性
--擬訂行動計劃并執(zhí)行
--檢查進度和總結評估
思考:為什么要檢查進度?
第三講:打造激勵性團隊
一、激勵性團隊的定義
二、激勵性團隊的特征
1.人際關系方面的特征
2.群體關系方面的特征
3.工作方式方面的特征
4.組織結構方面的特征
5.團隊文化方面的特征
三、建立激勵性團隊的基本原則
1.領導推動與全員參與相結合
2.相對穩(wěn)定與適度競爭相結合
3.長期激勵計劃與短期激勵目標相結合
4.階段性與持續(xù)性相結合
5.滿足需要與引導需要相結合
6.制度化與人性化相結合
四、建立激勵性團隊的程序
1.分析激勵水平的現(xiàn)狀
2.識別激勵因素
3.分析獎酬資源
4.勾畫團隊遠景
5.設計激勵性工作和環(huán)境
6.實施激勵措施和政策
7.評估激勵效果
五、建立激勵性團隊的方法
思考:如何有效激勵團隊
1.例會運作激勵
2.榮譽宴激勵
3.階段性挑戰(zhàn)賽
4.連續(xù)性競賽獎勵
5.業(yè)務聯(lián)誼活動
六、團隊成員的自我激勵
1.自我激勵的含義和意義
2.不可忽視小團體
3.對個人的激勵
4.自我激勵修煉
七、團隊激勵
1.團隊評量系統(tǒng)
2.團隊報酬制度
第四講:創(chuàng)建學習型團隊
一、學習型團隊的定義
二、學習型團隊的特征
1.團隊成員擁有一個共同的愿景
2.團隊是由多個創(chuàng)造型小組組成的
3.團隊成員家庭與事業(yè)的平衡
思考:從事保險事業(yè)為什么要得到家庭的支持?
4.壽險業(yè)務主管新角色
三、學習型團隊的五項原則
1.人人都是學生
2.取人之長,補己之短
3.學則變,變則通
4.學無止境
5.學習是投資而非開銷
四、團隊學習的重要意義
五、團隊學習的障礙與對策
1.英雄主義——創(chuàng)造雙贏
2.安于現(xiàn)狀——自我檢視與超越
3.互不信任——改變態(tài)度
4.自我設限——改變心智模式
5.官大學問大——放下身架
6.完美主義——寬以待人
7.互踢皮球——承擔責任
8.有限思考——系統(tǒng)思考
六、團隊學習的方法
1.教育訓練
1)訓練前的需求評估
2)安排課程的內容
3)安排訓練的方式
4)評估訓練的成效
5)維持訓練的成果
2.訓練以外的方法
1)情境模擬
拓展活動:信任跌倒、手與腳
2)群策群力
3)團隊讀書會
七、學習型團隊的修煉
1.教育訓練
2.改善心智模式
3.建立共同愿景
4.團隊學習
5.系統(tǒng)思考
第五講:團隊文化是團隊建設的靈魂
一、團隊文化的概念
1.平等和民主
2.信息和知識
二、團隊文化的種類
1.低空飛過型
2.工作競爭型
3.中庸之道型
4.人際情感型
5.面面俱到型
三、培養(yǎng)團隊文化的重要性
1.有助于團隊成員角色的辨別
2.使團隊成員的行為更容易預測
3.能減少團隊成員間的矛盾沖突
4.使團隊產(chǎn)生高度向心力
四、團隊文化的診斷
1.檢測團隊文化
2.縮小現(xiàn)實與理想的差距
3.持續(xù)測試與監(jiān)督
五、團隊文化的建設
1.培養(yǎng)團隊精神
2.建立共同愿景
3.搞好團隊學習
4.領導在團隊文化建設中的作用
5.建立榮譽體系
案例分析:駿馬部文化建設委員會
六、團隊文化與高效團隊的關系
第六講:銷售是團隊建設的核心
保險營銷團隊培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/270188.html
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- 王駿