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晨會經(jīng)營培訓

【課程背景】
網(wǎng)點晨會一直是支行重要的管理手段。
有句話叫“掌控了晨會，就掌控了支行了一天”！可見晨會在支行管理中的重要性。
很多銀行因為考核指標、風險管控、業(yè)績壓力等事物繁忙，往往忽略了支行的晨會經(jīng)營，導致一線基層的管理沒有跟上，影響了客戶開拓、團隊士氣、業(yè)績增長等。所以銀行中高層必須重視支行的晨會經(jīng)營，讓每一個支行長都掌握晨會經(jīng)營的方法和經(jīng)營的意識，才能保證基層管理的順暢。

【課程受益】
1、深刻認識晨會的重要性
2、掌握晨會經(jīng)營的方法
3、具備培養(yǎng)晨會人才的意識和方法
4、制定一份每個支行的晨會經(jīng)營方案

【課程對象】
銀行支行長、分管營銷的管理者等

【課程大綱】
一：晨會的重要性
1、支行管理的重要手段
2、員工情緒調(diào)整的場所
3、業(yè)績分析與拓展
4、產(chǎn)品培訓與演練
5、振作士氣的環(huán)節(jié)
6、文件宣導與落實

二：晨會的經(jīng)營理念
1、內(nèi)容經(jīng)營：如何安排、策劃一個月、一周、一天的晨會？
2、形式經(jīng)營：服務演練、禮儀演練、話術演練、產(chǎn)品演練等
3、文化經(jīng)營：把晨會做成支行的文化，有自己的特色
4、人才經(jīng)營：在晨會上培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才

三：晨會的內(nèi)容與流程
1、主持人開場
2、形象著裝檢索
3、昨日業(yè)績播報
4、文件宣導
5、今日業(yè)績目標
6、晨會演練
7、每日一星
8、行訓

四：如何經(jīng)營內(nèi)容
1、做全年布局：12個月內(nèi)容，垂直+系列
2、每個月主題內(nèi)容確定（配合月、季度的業(yè)績目標）
3、案例分析

五：如何做形式經(jīng)營？
1、晨會的形式?jīng)Q定了晨會質(zhì)量
2、有創(chuàng)新的形式才能持久
3、演練：最適合晨會的形式
服務技巧演練
銷售技巧演練
營銷話術演練
服務禮儀演練
產(chǎn)品介紹演練

六：如何做好晨會文化經(jīng)營？
1、團隊文化，是支行*的核心
2、晨會文化是團隊文化的重要組成部分
3、晨會文化的要素：適合年輕人、影響中年人、帶動老年人
4、晨會文化經(jīng)營：
分析員工年齡結(jié)構(gòu)
梳理員工興趣愛好
廣泛收集員工意見
形成特色經(jīng)營方案

七：如何做好人才經(jīng)營？
1、晨會經(jīng)營：支行長動腦、員工動手
2、晨會需要人才、也能鍛煉人才
3、讓每個人負責一個晨會的內(nèi)容
4、鼓勵、欣賞為晨會主調(diào)

晨會經(jīng)營培訓