課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面績效管理落地課程
【課程背景】
績效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會采用的管理手段,但是很多管理人員對績效管理的底層邏輯了解的并不深刻,很多企業(yè)簡單的認為“績效管理=績效考核”,認為要想讓員工努力工作,就要在考核指標上層層加碼。但是在績效考核實施一段時間后,發(fā)現(xiàn)問題重重,最主要的現(xiàn)象有兩個:一、管理人員老好人思想嚴重,不愿給員工評低分,結(jié)果就是所有人員得分都很高,但企業(yè)整體業(yè)績并不理想。二、員工在考核指標上動腦筋鉆空子,只做考核指標中有利于自己拿到高工資的條款,對權(quán)重較低又不容易完成的指標,很多人直接忽略。
上述問題帶來的直接影響是,企業(yè)年初制定的年度目標或戰(zhàn)略指標很難完全落地。員工對績效考核也越來越反感,員工認為“績效考核=扣錢”,嚴重削弱了員工的積極性。很多管理層和員工都覺得,績效考核就像雞肋,食之無肉棄之可惜。 久而久之,企業(yè)在行業(yè)競爭中的實力越來越弱,嚴重制約企業(yè)的長期發(fā)展。
企業(yè)如何正確運用績效管理這個工具,是需要每一位管理人員認真學(xué)習(xí)和思考的一件大事。
【課程收益】
1、深入理解績效管理的底層邏輯;
2、熟練掌握制定企業(yè)戰(zhàn)略方案的方法;
3、熟練掌握如何做好績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋面談等管理的基本功。
4、通過課堂練習(xí),能夠熟練提取部分相關(guān)崗位的關(guān)鍵績效指標;
5、通過課堂練習(xí),能夠?qū)冃Х桨?ldquo;病歷”進行*診斷,并提出解決方案。
6、在課堂提問環(huán)節(jié),能夠指出本企業(yè)目前實施的績效管理方案中的不足,并提出改進建議。
【課程對象】
企業(yè)高管、企業(yè)中層
【課程大綱】
第一章 企業(yè)在績效管理中的辛酸和無奈
1、總結(jié)企業(yè)目前在績效管理中遇到的問題
第二章 績效管理樹狀圖
1、績效管理的根基
2、績效管理的前提條件
3、績效管理的流程
第三章 績效管理的根基
1、組織文化管理
2、企業(yè)在戰(zhàn)略方面存在的問題
3、戰(zhàn)略管理的底層邏輯(金字塔圖)
案例分析---美孚石油案例,如何繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
第四章 績效管理的前提條件
1、如何進行企業(yè)的目標管理
2、如何進行企業(yè)的工作分析
第五章 如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標
1、什么是關(guān)鍵績效指標
2、關(guān)鍵績效指標的類型
3、設(shè)定關(guān)鍵績效指標的流程
情景演練----部分關(guān)鍵崗位如何提取關(guān)鍵績效指標
第六章 績效管理落地步驟
1、績效管理的流程
2、績效評估的六種方法及各自優(yōu)缺點
3、如何做好績效反饋面談
4、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
情景演練----如何做好績效反饋面談工作
第七章 績效落地實施中容易出現(xiàn)的問題
1、績效落地實施中容易出現(xiàn)的問題
第八章 學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場測試----“病歷診斷”
1、案例1---某商貿(mào)類企業(yè)績管理效案例分析
案例2----某企業(yè)(強制分布考核方法)績效管理案例分析
2、本單位現(xiàn)行績效管理案例討論,分析診斷,嘗試開具藥方。
全面績效管理落地課程
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