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課程觀點(diǎn)
你知道嗎？演講，不是自己講給自己聽，而是要向聽眾傳達(dá)信息。在這一過程中，你的態(tài)度決定了聽眾的態(tài)度。放下身段、用你的熱情、真誠(chéng)、以及人格魅力來影響聽眾。你還知道嗎？演講，要像平時(shí)講故事一樣，有人物、有情節(jié)、有感情色彩。抽象和空泛是演講的大敵，訓(xùn)導(dǎo)式的演講只會(huì)讓聽眾厭倦。
本課程將和你分享：如何確立演講的架構(gòu)和排列演講的順序、如何在演講臺(tái)上建立自信、如何在演講過程中和聽眾產(chǎn)生共鳴、如何靈活機(jī)智的應(yīng)對(duì)演講中的各種問題和突發(fā)狀況、如何運(yùn)用合理的技巧和措辭讓聽眾信服你的演講內(nèi)容、如何使你的演講有“引人入勝的開場(chǎng)”和“印象深刻的結(jié)尾”等。
課程中培訓(xùn)師將從心理學(xué)的角度，和你分析你是哪種演講溝通風(fēng)格個(gè)性的人，讓你充分了解自我，從而學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，并找到適合自己的演講風(fēng)格和定位。
本課程還將和你分享如何在公眾場(chǎng)合泰然自若地進(jìn)行有力量、有說服力的表達(dá)、演講和溝通，激發(fā)你的臨場(chǎng)發(fā)揮潛能和即興思考能力，隨時(shí)隨地都可以推銷自己的想法和理念給他人。
為結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，本課程中所指“演講”是除了公眾場(chǎng)合的各種演講外，也將以企業(yè)的“工作匯報(bào)”式的演講為重點(diǎn)，幫助學(xué)員了解當(dāng)面對(duì)“上級(jí)、客戶”等不同匯報(bào)對(duì)象，該如何掌握重點(diǎn)和應(yīng)對(duì)。
說明：本文中所提“演講”主要是指各種工作匯報(bào)、產(chǎn)品介紹、項(xiàng)目報(bào)告、客戶提案等。

課程收益
了解成功演講的基本功要素
識(shí)別自身的表達(dá)與演講風(fēng)格，取長(zhǎng)補(bǔ)短
學(xué)習(xí)并練習(xí)演講內(nèi)容的架構(gòu)方法，有效傳遞演講信息
善用各種演講方法和技巧，提升演講效果
學(xué)習(xí)有效地應(yīng)對(duì)Q & A
學(xué)會(huì)如何化解各種尷尬局面

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)各級(jí)主管、管理人員、市場(chǎng)及銷售人員；及任何希望提升個(gè)人演講技能的職場(chǎng)人士；

課程內(nèi)容
第一天
開場(chǎng)破冰
1 破冰暖身
2 課程介紹
第一單元：導(dǎo)入篇之基礎(chǔ)知識(shí)
1 演講的定義、類型、目的
2 成功演講5P（probe, plan, practice, present, process）
3 演講的常見認(rèn)知誤區(qū)
第一單元：導(dǎo)入篇之識(shí)別自我表達(dá)與演講風(fēng)格（含現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及解析）
1 認(rèn)識(shí)自我
-《PDP個(gè)人演講風(fēng)格測(cè)試》與解析
-了解自身優(yōu)點(diǎn)和不足，并學(xué)會(huì)改進(jìn)
2 識(shí)別他人
-針對(duì)不同聽眾時(shí)的注意點(diǎn)
-避開與他人表達(dá)時(shí)的雷區(qū)
第一單元：導(dǎo)入篇之有效演講的三要素
1 測(cè)試與解析：《演講基本功自評(píng)表》
2 演講三要素基本功：語(yǔ)言、聲音、視覺
-視覺：
-形象儀表
-肢體語(yǔ)言：面部表情、目光交流、手勢(shì)、站姿、移動(dòng)等要領(lǐng)
-演講中要避免的動(dòng)作
-聲音：
-語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、停頓等
-嗓音的自我評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）
-語(yǔ)言：
-怎樣的語(yǔ)言能抓住注意力（SBN技術(shù)）
-即興演講的語(yǔ)言表達(dá)竅門（五借、*結(jié)構(gòu)、PREP結(jié)構(gòu)）
3 案例分析：什么是“好”演講
4 現(xiàn)場(chǎng)演練：演練與點(diǎn)評(píng)
5 小組討論：如何減緩上臺(tái)演講的緊張情緒
第一單元：導(dǎo)入篇之演講中的溝通技巧
說明：若學(xué)員為管理層，則“提問與反饋”技術(shù)多講些。若學(xué)員是基層員工則簡(jiǎn)單講述。
1 表達(dá)、傾聽、提問、反饋等
-提問互動(dòng)技巧
-焦點(diǎn)討論法提問技術(shù)（適用于20大工作場(chǎng)景）
備注：贈(zèng)送焦點(diǎn)討論技術(shù)之20大工作場(chǎng)景運(yùn)用的詳細(xì)資料給學(xué)員。
第一天課程結(jié)束：回顧總結(jié)、布置作業(yè)

第二天
溫故而知新
1 首日課程回顧
2 作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
第二單元：謀-構(gòu)思設(shè)計(jì)架構(gòu)與內(nèi)容
1 如何了解聽眾
2 如何撰寫提綱
-提綱的重要性
-常用提綱模板
-業(yè)務(wù)及客戶導(dǎo)向型匯報(bào)的提綱等
3 如何設(shè)立架構(gòu)
-常用架構(gòu)模板
-實(shí)用架構(gòu)模板工具
-項(xiàng)目提案類匯報(bào)模板
-工作會(huì)議引導(dǎo)模板WCB
-《結(jié)構(gòu)化表達(dá)模板》
4 演講七關(guān)鍵
-好的開場(chǎng)
-5種導(dǎo)入及3種禁忌
-OAR及OAR+模式
-主體內(nèi)容如何讓人信服
-結(jié)尾要素及注意事項(xiàng)等七關(guān)鍵
5 測(cè)評(píng)工具：《演講內(nèi)容組織最終核對(duì)十問》
6 案例練習(xí)：業(yè)務(wù)與客戶導(dǎo)向型模板之練習(xí)
7 現(xiàn)場(chǎng)演練：演練與點(diǎn)評(píng)
第三單元：畫-精雕細(xì)琢之準(zhǔn)備工作
1 了解各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及重要性
2 開場(chǎng)前5分鐘準(zhǔn)備要點(diǎn)
第三單元：畫-精雕細(xì)琢之輔助工具
1 使用視覺輔助工具的益處
2 投影儀、掛圖、白板、錄像視頻、小卡片的使用
3 PPT制作技巧及原則
-何謂一個(gè)成功的PPT
-PPT制作之注意要點(diǎn)
-常見的內(nèi)容表現(xiàn)策略
-案例分析：成功和失敗的PPT
-公司常用的PPT三種類型（宣講、說明、展示）
備注：贈(zèng)送PPT美化模板工具包給學(xué)員
第四單元：完美演繹-控場(chǎng)、應(yīng)變與互動(dòng)
1 控制自身情緒
2 處理聽眾提問
-回答時(shí)機(jī)、步驟、方法、關(guān)鍵
-困難問題的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變
3 應(yīng)對(duì)棘手情況
-如何應(yīng)對(duì)公然否定、觀眾挑釁等
-工具：3F扭轉(zhuǎn)異議法
-上級(jí)質(zhì)疑或否定的應(yīng)對(duì)
4 如何把握時(shí)間
5 營(yíng)造互動(dòng)氣氛：調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)氣氛4要素
總結(jié)篇：成功演講的秘訣（總結(jié)與回顧）
1 成功演講的條件
2 演講14法寶

商務(wù)演講及工作匯報(bào)技巧