課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域流量建立培訓(xùn)
課程對象:
市場總監(jiān)、企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān);新媒體營銷團隊中的一線運營人員。
課程收獲
企業(yè)收益:
1、提升員工用戶運營能力,為構(gòu)建私域流量培養(yǎng)人才,奠定基礎(chǔ);
2、引入私域流量構(gòu)建的方法,做長期主義者,在私域做堅定的耕耘;
3、構(gòu)建私域流量,與用戶保持深入的互動,提升用戶粘性,提升業(yè)績。
崗位收益:
1、掌握步步為營的私域流量池構(gòu)建方法,從“為什么”到“怎么做”;
2、學(xué)習(xí)鮮活的行業(yè)案例,針對本企業(yè)業(yè)務(wù)模式與實際工作痛點完成深入研討;
3、學(xué)會運用豐富的用戶運營工具庫,掌握引流、留存、成交方法;
4、掌握私域會員體系升維核心五步法,學(xué)會搭建會員體系。
課程大綱
第一部分:認知厘清 —— 非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶運營與私域流量
一、私域流量的流行與認知暗坑
1、驅(qū)動因素:流量核心從公域到私域的必然
2、本質(zhì)差別:非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) vs、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的私域流量打法
二、私域流量的程度差異與本質(zhì)差別
1、完全公域:無法控制與用戶的關(guān)系
2、部分私域:與用戶產(chǎn)生了粗放式松散鏈接
3、完全私域:與用戶實現(xiàn)牢固鏈接、便捷成交與堅實信任
三、私域流量池的可選類別與差異對比
1、私域流量池選擇的思考維度:業(yè)務(wù)屬性/信息化能力/數(shù)據(jù)顆粒度/數(shù)據(jù)安全需求
2、微信生態(tài)
3、自有app
4、第三方服務(wù)商工具
第二部分:從流量到留量 —— 高效引流與高質(zhì)留存
一、決定流量效能的營銷生死線:高效引流
1、五類高密度的公域流量渠道大起底
2、引流渠道測試:四大核心數(shù)據(jù)參數(shù)
3、引流內(nèi)容:M-A-T三大吸引力要素
4、引流素材展現(xiàn):“簡-尖-美”原則
5、引流沉淀的流量池選擇:微信生態(tài)與自有app的優(yōu)劣勢對比
**引流實操方法:因版權(quán)限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內(nèi)容
二、影響流量效能的隱形關(guān)鍵點:高質(zhì)留存
1、運營參數(shù):沉淀時間與互動活躍度
2、用戶流失的本質(zhì)原因:內(nèi)容吸引度
3、瞬間提升內(nèi)容吸引度的6大核心
(1)簡單度:降低理解門檻與閱讀成本
(2)易行度:掃清行為實施的潛在障礙點
(3)情緒度:展現(xiàn)真實的人情味
(4)趣味性:具有流行度的梗與段子
(5)效用性:能解決痛點或有實際利益
(6)格調(diào)性:有不做作的逼格,不顯low
4、精準(zhǔn)量化內(nèi)容吸引度與快速優(yōu)化方法
優(yōu)化方法:因版權(quán)限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內(nèi)容
第三部分:從留量到鎏量 —— 用戶成交升頻與會員體系升維
一、私域流量池中的用戶成交升頻
1、運營參數(shù)RFM模型:精準(zhǔn)用戶分層與成交轉(zhuǎn)化運營
2、RFM分析與用戶標(biāo)簽化
3、嘗新型用戶的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)技巧
4、復(fù)購型用戶的習(xí)慣加固技巧
5、召回型用戶的黏性恢復(fù)技巧
二、私域流量池中的會員體系升維
1、升維:傳統(tǒng)會員體系 vs私域會員體系
2、私域會員體系的三大發(fā)力方向:信任度、興趣度、裂變度
3、私域會員體系升維核心五步法
(1)專屬溝通:身份價值
(2)短時刺激:獎勵實惠
(3)社交參與:共創(chuàng)內(nèi)容
(4)精準(zhǔn)衡量:積分體系
(5)角色伴隨:勛章特權(quán)
4、私域流量池引爆裂變的三大殺手锏
三大殺手锏:因版權(quán)限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內(nèi)容
專家簡介
原騰訊/阿里資深實戰(zhàn)經(jīng)理人、數(shù)字化營銷實戰(zhàn)專家 林海
實戰(zhàn)經(jīng)驗
近十五年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任騰訊網(wǎng)媒市場總監(jiān)、阿里巴巴天貓事業(yè)群品牌合作高級專家。曾以騰訊三大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺為核心,著力提升騰訊在華南區(qū)域的影響力及變現(xiàn)力,榮獲騰訊“高級副總裁獎”。帶領(lǐng)團隊參與策劃執(zhí)行阿里巴巴年度重大營銷活動,效能突出,屢獲內(nèi)部嘉獎。擔(dān)任過美的、創(chuàng)維、搜狗、百勝、飛利浦等多家五百強企業(yè)特聘營銷顧問。擁有針對金融、通信、汽車、快消等多個行業(yè)客戶的互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新成功案例。
私域流量建立培訓(xùn)
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