综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

深圳情商管理培訓(xùn)課程

課程背景：
2010年，*《中產(chǎn)階級(jí)家庭幸福白皮書》在滬出爐。此次調(diào)查歷時(shí)2個(gè)月，覆蓋全國(guó)10個(gè)省及地區(qū)，35個(gè)城市，共有10萬人參與活動(dòng)，總結(jié)影響家庭幸福的前五個(gè)因素：健康、情商、財(cái)商、家庭責(zé)任、社會(huì)環(huán)境，其中情商排在第二位。
一些專家學(xué)者對(duì)成功人士的研究結(jié)果表明：情商作為一種非智力因素，對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。100%的成功=20%的智商+80%情商。*實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)提出了“用智商解決問題，用情商而對(duì)問題”的商界新理念。
越來越多的企業(yè)界人士意識(shí)到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情商管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負(fù)面狀態(tài)的鑰匙。
本課程不僅僅提供情商管理的技巧，更注重于心靈的建設(shè)，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí)，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。

課程目的：
認(rèn)知情商與認(rèn)知自己，高情商對(duì)人生與事業(yè)的影響
探討情緒的根源與意義，認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響；
知彼解己，提升覺察力,學(xué)會(huì)覺察自己和下屬的情緒反應(yīng)；
掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒；
掌握良好的人際關(guān)系相處之道，讓溝通更和諧;
學(xué)習(xí)自我激勵(lì)，歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力;
提升同理心與換位思考的能力。

課程時(shí)長(zhǎng)：２天； 6小時(shí)/天．
培訓(xùn)對(duì)象：全體員工、中基層主管、需要提高情商的各屆人士

授課特色： 
左右腦同時(shí)吸引、鞏固的互動(dòng)教學(xué)方式:
左腦教學(xué)——
1.５０%的課程講授：學(xué)會(huì)理性分析
右腦教學(xué)——
2.２０%的學(xué)員潛意識(shí)思維調(diào)整體驗(yàn)：互動(dòng)體驗(yàn)
3.１0%的案例分析/故事體悟：互動(dòng)體驗(yàn)
4.１0%的影片欣賞/學(xué)員分享/講師點(diǎn)評(píng)：互動(dòng)體驗(yàn)
5.１０%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與演練：鞏固情景記憶

課程大綱
第一講：人生步步高，還需情商高
一、情商在職場(chǎng)中的作用
1.反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？
2.IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系
3.情商與智商對(duì)人生人影響
4.你的情商是多少？
1)測(cè)試：測(cè)測(cè)你的情商智能
5.案例：情商管理經(jīng)典案例分析
二、高情商的五大基本要素
1.尋找高情商的人
1)小組討論: 你身邊哪些人是情商高的人？
2)他們有哪些特質(zhì)？
2.情商五要素“說明書”
1)認(rèn)識(shí)自己情緒的能力 
2)管理自己情緒的能力 
3)自我激勵(lì)的能力  
4)認(rèn)識(shí)他人情緒的能力
5)管理人際關(guān)系的能力

第二講：認(rèn)識(shí)情緒的真相
一、走進(jìn)情緒
1.情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
2.什么樣的人更容易抑郁？
3.情緒是什么？
4.人有哪些情緒？
5.五大 “情緒組”及派生情緒
二、覺察自己和他人的情緒
1.練習(xí)一：感覺練習(xí)
2.你通常有哪些感受？
3.練習(xí)一：感受詞匯知多少
4.練習(xí)二：感受詞匯的練習(xí)
5.正面情緒與負(fù)面情緒有哪些？
6.練習(xí)二︰感受詞匯練習(xí)
7.實(shí)踐作業(yè)一：覺察領(lǐng)導(dǎo)或下屬的情緒
8.實(shí)踐作業(yè)二：從他人角度練習(xí)覺察力
三、認(rèn)識(shí)自己
1.情緒的追根溯源
2.心智模式對(duì)情緒的影響
3.原生家庭對(duì)我們的影響
練習(xí)：與父母和解
4.不愛自己,是一切痛苦的根源
練習(xí)：童年畫畫

第三課：管理自己和他人的情緒
一、管理自己的情緒
1.調(diào)整自己的情緒-管理情緒以管理能量
2.每一個(gè)負(fù)面的情緒或事件都有正面的意義
案例：一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界*
3.情緒管理的 “五大步驟”的練習(xí)程序
4.“五大步驟”的情境模擬練習(xí)程序
二、照顧他人的情緒
1.學(xué)習(xí)如何做聆聽者
工具：傾聽者的「回應(yīng)三步驟」
2.特殊的案例人群處理
3.處理員工差異和沖突的原則
 
第四課：同理心與人際關(guān)系
一、為什么需要同理心？
1.什么是同理心？
2.案例：李嘉誠(chéng)：《做一個(gè)有同理心的“求成者” 》
3.缺乏同理心的母親對(duì)孩子的影響
二、如何提升同理心？
4.照顧別人情緒時(shí)的三點(diǎn)原則
5.同理心的五步曲
6.練習(xí)：工作中如何運(yùn)用同理心
7.案例1：劉備與阿斗
8.案例2：曾國(guó)藩識(shí)破不說破
視頻：《甑嬛傳》片段
三、如何管理人際關(guān)系？
1.人際關(guān)系的多樣性 
2.人際關(guān)系黃金法則 
3.人際關(guān)系的三大法寶 
4．學(xué)會(huì)溝通玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)
1）你知道人的思維模式嗎？
2）人的四種風(fēng)格類型分析
風(fēng)格測(cè)試：人際風(fēng)格類型測(cè)試
3）分組研討與呈現(xiàn)：不同性格的人際特征有何共性？
4）如何與不同性格特征的同事與客戶打交道
案例分析：不同性格類型的溝通之道。
5）如何快速識(shí)別不同的人際風(fēng)格類型？
6）不同風(fēng)格類型達(dá)成雙贏的溝通之道？
7）如何根據(jù)對(duì)方的不同而調(diào)整自己的溝通風(fēng)格？

第五課：有效的自我激勵(lì)
一、自我激勵(lì)作用
1.自我激勵(lì)的意義
2.擁有希望和理想對(duì)人生的影響 
3.斯坦福大學(xué)研究的啟示 
4.案例1：棉花糖實(shí)驗(yàn)
5.案例2：激勵(lì)——羅森塔爾效應(yīng)
二、重建積極向上的自我價(jià)值
1.提升積極樂觀的自我認(rèn)知
2.學(xué)會(huì)接納自己的不完美
1)不愛自己，是一切痛苦的根源
2)自我價(jià)值對(duì)人生的影響
3)畫畫與一對(duì)一分享：我的童年
4)小組分享與療愈：給童年的自己
3.建立積極正面的語言模式
4.重建新的自我形象
1)生命的重建
2)練習(xí)：尋找真我
5.重塑正能量信念與價(jià)值觀的兩種有效方法
三、信心是自我激勵(lì)的發(fā)動(dòng)機(jī)
1.缺乏信心的根源
案例：某校園兇殺案背后的真相
案例：兩個(gè)民族的命運(yùn)
四、總結(jié)與分享

深圳情商管理培訓(xùn)課程