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成為高效能管理者

課程背景
在全球化快速發(fā)展的今天，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想獲得高績(jī)效，團(tuán)隊(duì)的管理者有著非常關(guān)鍵的作用。在了解了管理者的角色、定位后，如何基于團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作計(jì)劃，需要團(tuán)隊(duì)管理者與上、下、左、右部門進(jìn)行良性互動(dòng)并獲得必要的資源，這就需要團(tuán)隊(duì)管理者具備向上管理、平行管理及向下管理的能力，同時(shí)在工作實(shí)踐中不斷地予以修煉、提升，本課程基于此三項(xiàng)能力，系統(tǒng)全面地幫助團(tuán)隊(duì)管理者掌握其中的方法與技巧，成為一名高效能管理者。 

課程收益
掌握向上管理的方法與技巧（工作匯報(bào)）
掌握平行管理的方法與技巧（跨部門溝通）
掌握向下管理的方法與技巧（績(jī)效反饋與授權(quán)）

適合對(duì)象
企業(yè)組織中各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者、新任團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱
第一部分  向上管理：如何高效進(jìn)行工作匯報(bào) 
測(cè)評(píng)：你的向上管理能力有多強(qiáng)
向上管理管理什么、向上管理的原則
如何了解不同類型的上司
如何高效進(jìn)行工作匯報(bào)（運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維）
■理清匯報(bào)思路
-明確匯報(bào)工作目的
-掌握匯報(bào)工作流程
■明確匯報(bào)類型
-口頭匯報(bào)的核心要點(diǎn)職業(yè)發(fā)
-書(shū)面匯報(bào)的核心要點(diǎn)
■掌握匯報(bào)方式
-匯報(bào)方式的選擇依據(jù)
-匯報(bào)原則及技巧把握

第二部分  平行管理：同級(jí)跨部門間有效溝通
與同級(jí)跨部門間溝通的方法與技巧
■情景體驗(yàn)：一次成功的跨部門溝通經(jīng)歷
■跨部門溝通的五大理念和五大態(tài)度
■互動(dòng)分享：跨部門溝通困難的原因分析
■跨部門溝通常見(jiàn)的錯(cuò)誤理念
■同理心溝通的三字訣
■案例討論：為什么對(duì)方總是不能夠很好地配合
有效應(yīng)對(duì)同級(jí)跨部門間溝通的難點(diǎn)技巧
■跨部門溝通的難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)
■案例互動(dòng)：同級(jí)部門溝通為什么有難度
■正視跨部門溝通中的沖突
■跨部門沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響及避免方式
■跨部門沖突處理的方法與流程
■情景體驗(yàn)：跨部門溝通的沖突處理
■案例分享：如何召開(kāi)一次成功的跨部門溝通工作會(huì)議

第三部分  向下管理：績(jī)效反饋與授權(quán)?
開(kāi)展績(jī)效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧
怎樣順利推進(jìn)績(jī)效溝通與面談工作
- 開(kāi)展工作輔導(dǎo)
- 明確公司資源
- 績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化
- 例會(huì)分享機(jī)制
- 階段工作總結(jié)
實(shí)例分析：如何有效制作一份績(jī)效考核結(jié)果面談表
管理授權(quán)的四個(gè)階段
有效授權(quán)的步驟與流程
有效激勵(lì)員工的五項(xiàng)法則

第四部分  打造高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)鍵步驟
溝通：讓溝通無(wú)處不在
激勵(lì)：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生
關(guān)懷：讓關(guān)懷深入人心
發(fā)展：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)
和諧：讓勞資關(guān)系和諧

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

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