《如何打造高績效團(tuán)隊》
講師:盧云峰 瀏覽次數(shù):2531
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師:盧云峰
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何高績效團(tuán)隊打造
【課程背景】
作為一名團(tuán)隊管理者,其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的*績效,讓員工獲得更佳成長機(jī)會,日常工作對員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵是實現(xiàn)這一目標(biāo)的*途徑與方式。團(tuán)隊管理者如何提升管理意識并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師,是管理有效性的關(guān)鍵,也是幫助團(tuán)隊管理者有效解決員工績效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫管理者有效提升對團(tuán)隊員工的各項管理技能。
【課程目標(biāo)】
認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵員工的含義與價值
掌握有效輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)、溝通等基本團(tuán)隊建設(shè)原則
掌握對員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)、溝通的技巧
掌握如何提升團(tuán)隊與管理領(lǐng)導(dǎo)力
【課程對象】新任團(tuán)隊經(jīng)理、各級團(tuán)隊管理者
【課程大綱】
開篇互動分享:何為高績效團(tuán)隊?
主講老師:認(rèn)知團(tuán)隊與高績效團(tuán)隊(12344模型)
一、團(tuán)隊成員管理的六項基本原則
1、原則一:贊美
贊賞員工的要點
2、原則二:傾聽
聽的五種層次
有效傾聽的步驟
互動:你會聽嗎?
演練:傾聽技巧
3、原則三:回饋
三種回饋的方式
4、原則四:詢問
詢問的好處
詢問采用的語言
兩種問題方式的特點
演練:詢問技巧
5、 原則五:分享
6、原則六:支持
二、開展員工輔導(dǎo)與激勵的六大步驟
1、 步驟一:評估與溝通
識別的您的員工
不同類型員工輔導(dǎo)重點
員工輔導(dǎo)的動態(tài)和靜態(tài)需求
2、 步驟二:制定輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
步驟:團(tuán)隊目標(biāo)到員工目標(biāo)七步驟
法則:任務(wù)轉(zhuǎn)目標(biāo)三步法
互動:用SMART原則進(jìn)行目標(biāo)輔導(dǎo)
3、 步驟三:識別“輔導(dǎo)”時機(jī)
員工輔導(dǎo)的時機(jī)
不適宜員工輔導(dǎo)的情形
四種不同時機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
下屬請示時
下屬匯報時
開會時
發(fā)生問題時
4、 步驟四:協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計劃
目標(biāo)分解五步驟
目標(biāo)分解八問法(6W2H)
目標(biāo)分解四維度(BSC)
互動演練:如何使用目標(biāo)與計劃制訂工具
5、 步驟五:實施輔導(dǎo)
6、 步驟六:評估效益
觀察行為
制定評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
分析工作表現(xiàn)報告
提供反饋
三、有效員工輔導(dǎo)、溝通與激勵的關(guān)鍵技巧
1、 有效員工輔導(dǎo)與激勵的四個方法
2、 有效員工輔導(dǎo)與激勵BEST原則
3、 員工績效面談的三個步驟
4、 員工績效面談的注意事項
5、 培育有方:
工作授權(quán)(授權(quán)的六個等級)
員工溝通(四種風(fēng)格類型DISC)
績效管理(PDCA法、績效面談十原則)
員工激勵(三類、八種有效員工激勵方式)
互動分享:你是哪一類型溝通風(fēng)格
四、如何提升團(tuán)隊管理效率與領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升管理者個人修養(yǎng)
清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容
掌握修養(yǎng)提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步:高效團(tuán)隊管理三步曲(機(jī)制、執(zhí)行、氛圍)
機(jī)制:規(guī)范、協(xié)作、分享
執(zhí)行:措施、檢查、獎罰
氛圍:標(biāo)桿、關(guān)懷、活動
3、高績效團(tuán)隊氛圍營造
溝通:讓溝通無處不在
激勵:讓激勵隨時發(fā)生
關(guān)懷:讓關(guān)懷深入人心
發(fā)展:讓發(fā)展促進(jìn)成長
和諧:讓和諧成為主調(diào)
課程總結(jié)與分享:
1、小組為單位,結(jié)合課程內(nèi)容,用實際工作案例總結(jié)分享
2、主講老師全程點評,提升學(xué)員對課程內(nèi)容的深入掌握
課程總結(jié)與互動交流
如何高績效團(tuán)隊打造
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/276184.html
已開課時間Have start time
- 盧云峰
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