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MTP管理系統(tǒng)培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡70 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，是由*在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過MTP培訓(xùn)，為這些國家和地區(qū)企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。
采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的*特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實(shí)踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動(dòng)，是MTP 培訓(xùn)的*成果。
本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)及多年來在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作，并擷取*的管理理論精華專門為中國管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬位職業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。

課程收益：
● 全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效
● 樹立新時(shí)代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能
● 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素
● 確立主管的五大功能――計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，全面管理素養(yǎng)的提升
● 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧
● 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧
● 了解如何教練與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境
● 極大增進(jìn)和強(qiáng)化管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，打造長久的影響力
● 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
前言：在“雙碳”大背景下行業(yè)的變革中對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
第一講：管理的基礎(chǔ)
一、何謂管理
1、管理的定義（目的、對(duì)象及方法）
2、組織的目的、目標(biāo)
3、管理與人力資源
二、管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
1、管理者的立場(chǎng)
2、管理者的職責(zé)
3、目標(biāo)的連鎖
三、管理者的基本姿態(tài)
1、達(dá)成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識(shí)
4、科學(xué)的方法
1）掌握事實(shí)
2）根據(jù)事實(shí)思考
3）決定實(shí)施方法
5、全面的判斷
6、有意識(shí)的管理

第二講：管理的流程
一、計(jì)劃（計(jì)劃的制訂方法）
1、制訂計(jì)劃困難的主要原因
2、制訂計(jì)劃的程序
1）明確目的
2）掌握事實(shí)
3）根據(jù)事實(shí)進(jìn)行思考
思考：根據(jù)事實(shí)來思考該怎么做才好？
4）制訂計(jì)劃方案
思考：制訂計(jì)劃方案時(shí)應(yīng)注意什么？
5）決定計(jì)劃
思考：從幾項(xiàng)方案中選擇最恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃方案時(shí)，該從哪些觀點(diǎn)來檢討？
二、指揮 命令（分配工作和下達(dá)命令）
1、工作分配的條件
1）向部屬分配工作時(shí)應(yīng)考慮的因素
2）部分所具備的各項(xiàng)條件
3）工作所要求的各項(xiàng)條件
4）站在管理者立場(chǎng)如何看待
2、恰當(dāng)?shù)胤峙?br /> 3、何謂命令
1）良好的命令
2）從過去的經(jīng)驗(yàn)看，不好的命令有哪些？
4、管理者的意思
1）管理者下達(dá)有含意不清的命令原因
2）管理者在下達(dá)命令時(shí)須做到的內(nèi)容
5、喚起部屬的執(zhí)行意愿
——使你失去執(zhí)行意愿的命令
6、命令下達(dá)的類型
思考：怎樣下達(dá)命令，才能提高部屬的執(zhí)行意愿？
7、現(xiàn)狀共有與自我命令
1）現(xiàn)狀下達(dá)命令
2）能讓部屬也能具備“現(xiàn)狀下達(dá)命令”的思考，須做什么
3）自我命令
三、控制（控制的方法與自我控制）
導(dǎo)入：控制的含義、目的、對(duì)象
1、控制的內(nèi)容
1）“觀察 測(cè)試”
2）“比較檢討 評(píng)估”
3）“修正 指導(dǎo)”
2、良好的控制
1）控制的過度與不足
2）切實(shí)的控制
3）條件變更之預(yù)測(cè)
3、自我控制
分析：通過案例認(rèn)識(shí)尊重人性的管理行動(dòng)
思考：管理者為使部屬能做到自我控制，該如何做才好
四、協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中心）
導(dǎo)入：協(xié)調(diào)的含義、目的
1、協(xié)調(diào)的效果
思考：執(zhí)行管理時(shí)若沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)，會(huì)出現(xiàn)哪些問題？
2、協(xié)調(diào)的手段
3、選擇協(xié)調(diào)的對(duì)象
4、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
5、內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、協(xié)調(diào)的途徑
7、實(shí)際協(xié)調(diào)的方法
8、協(xié)調(diào)的種類
方法：整合式協(xié)調(diào)
9、主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)
五、管理的流程與溝通
導(dǎo)入：溝通的含義
1、商務(wù)溝通
2、職場(chǎng)溝通
思考：為何在職場(chǎng)內(nèi)需要溝通
3、心的溝通
4、語言（面對(duì)面）溝通
1）內(nèi)容要恰當(dāng)
2）合乎邏輯
3）語言的使用方法要恰當(dāng)
4）根據(jù)對(duì)方的接受程度進(jìn)行修正
5）有關(guān)語言和概念的含義，實(shí)現(xiàn)與對(duì)方認(rèn)識(shí)的整合
6）對(duì)方已進(jìn)入“想聽的狀態(tài)”
5、現(xiàn)狀共有溝通

第三講：問題意識(shí)與改善
一、問題意識(shí)與問題解決程序
1、何謂問題
2、問題的種類
3、何謂守法經(jīng)營
思考：企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任
4、問題意識(shí)與問題解決
5、問題意識(shí)的障礙
6、提升問題意識(shí)
1）提升部屬的問題意識(shí)
2）提升管理者自身的問題意識(shí)
3）提升組織全體的問題意識(shí)
7、問題解決的程序
第一步：明確問題
第二步：收集數(shù)據(jù)和信息的活用
第三步：解決對(duì)策的立案
何謂創(chuàng)造（創(chuàng)新）—創(chuàng)意的過程—提升想象力—發(fā)揮創(chuàng)造力時(shí)的障礙—提升部屬的創(chuàng)造力
第四步：解決對(duì)策的執(zhí)行
第五步：實(shí)施后的確認(rèn)?評(píng)價(jià)
二、工作方法的改善
1、工作方法的改善程序
1）選擇應(yīng)改善的工作：改善對(duì)象的作業(yè)、改善必要帶你、優(yōu)先的順序
2）分析現(xiàn)在的方法
2、消除實(shí)施改善中的障礙
——職場(chǎng)導(dǎo)入新方法時(shí)的障礙
3、心理方面的原因
4、減輕因改善而蒙受的損失
5、順暢地導(dǎo)入（促進(jìn)改善的前提）
三、如何啟發(fā)良好的態(tài)度
1、何謂態(tài)度
2、呈現(xiàn)于行動(dòng)的態(tài)度
3、態(tài)度形成的原因
4、態(tài)度形成的過程
思考：長時(shí)間逐漸形成的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成部屬哪些好的態(tài)度
5、態(tài)度的特點(diǎn)
6、態(tài)度啟發(fā)的著眼點(diǎn)
7、態(tài)度啟發(fā)的方法
1）關(guān)于原因：找到部屬態(tài)度形成的原因后，管理者應(yīng)采取的行動(dòng)
2）關(guān)于經(jīng)驗(yàn)：為了啟發(fā)良好的態(tài)度，應(yīng)該給予部屬的體驗(yàn)
3）關(guān)于需求：從部屬的需求看，要想啟發(fā)良好的態(tài)度，管理者應(yīng)如何做
8、管理者的態(tài)度
9、對(duì)職場(chǎng)氛圍的影響
10、管理者的良好態(tài)度
四、授權(quán)
1、自我支配的原則
2、權(quán)限的含義
3、權(quán)限、執(zhí)行責(zé)任，結(jié)果責(zé)任和職責(zé)
1）職責(zé)的構(gòu)成
2）權(quán)限、執(zhí)行責(zé)任、結(jié)果責(zé)任的相互關(guān)系
4、授權(quán)的含義（工作分配與授權(quán)）
5、授權(quán)的效果及對(duì)象
6、授權(quán)者的責(zé)任
7、授權(quán)留意事項(xiàng)
8、權(quán)限的獲得及權(quán)限獲得者的責(zé)任
9、從失敗、成功中獲得的回饋
10、重新學(xué)習(xí)
11、工作的自我管理

第四講：實(shí)現(xiàn)良好管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的特征
3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
——具有領(lǐng)導(dǎo)力的人的共同點(diǎn)
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力類型的自我測(cè)試
4、對(duì)應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
5、部屬的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力
二、切實(shí)有效的管理實(shí)踐
一個(gè)活性化的組織，會(huì)具備的特征
1、切實(shí)有效的管理行動(dòng)
2、切實(shí)加強(qiáng)TWI基礎(chǔ)訓(xùn)練，才能真正提升領(lǐng)導(dǎo)力

MTP管理系統(tǒng)培訓(xùn)