課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品創(chuàng)新營銷培訓(xùn)
課程背景:
商業(yè)銀行爭奪小微企業(yè)競爭加劇,以“以客戶為中心”/“二八法則”成為商業(yè)銀行拓展利潤來源,服務(wù)小微客戶取得共識(shí)。在這樣的形勢下,商業(yè)銀行如何挖掘潛力,革新機(jī)制,通過各種措施吸引、占有小微客戶獲得更好業(yè)績增長?
從新認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢,精耕細(xì)作存量客戶,任何一條有關(guān)小微客戶的大數(shù)據(jù)都很可能帶來優(yōu)質(zhì)的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)及效益,誰先捕捉了*信息,誰就搶占了銀行市場的先機(jī)。
學(xué)員收益:
收獲小微客戶營銷策略的完整流程以及各個(gè)環(huán)節(jié)的營銷實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與話術(shù);
向客戶展示自己的金融專業(yè)能力與以客戶權(quán)益為中心的服務(wù)中心;
理解并掌握客戶的金融行為心理學(xué),熟練掌握作業(yè)邏輯提高產(chǎn)能;
牢記風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,真正成為客戶的“投資顧問”
實(shí)戰(zhàn)理解各種拒絕與異議處理方法,影響高利潤客戶的選擇中心
適合對(duì)象:一線營銷人員
課程大綱:
第一部分
一、國內(nèi)現(xiàn)有服務(wù)小微企業(yè)的信貸模式分析
1、民生銀行
民生銀行小微金融的發(fā)展
民生銀行的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
2、招商銀行
招商銀行小微金融的發(fā)展
招商銀行的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
3、北京農(nóng)商行
農(nóng)商行的經(jīng)營情況
農(nóng)商行小微金融的發(fā)展
農(nóng)商行的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
4、重慶農(nóng)商行
重慶農(nóng)商行的經(jīng)營情況
重慶農(nóng)商行小微金融的發(fā)展
重慶農(nóng)商行的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
5、阿里金融
阿里金融的發(fā)展脈絡(luò)
阿里金融的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
6、平安銀行
平安銀行的發(fā)展
平安銀行的小微產(chǎn)品介紹及業(yè)務(wù)操作模式
7、案例思考:
市場格局尚未完全清晰
利率市場化成為重要推手
低成本的解決信息不對(duì)稱問題日漸成為決勝的關(guān)鍵
社區(qū)化,區(qū)域化批量營銷成為一種趨勢
第二部分:
一、針對(duì)本行在本地區(qū)市場營銷實(shí)際分析
1、 區(qū)域市場調(diào)查與分析
市場的構(gòu)成要素
如何界定區(qū)域(狹義、廣義)
調(diào)查的方式、方法
好的市場調(diào)查是成功營銷的基石
2、潛在競爭對(duì)手的調(diào)查要點(diǎn)
同業(yè)分布及現(xiàn)狀
產(chǎn)品優(yōu)劣點(diǎn)
3、其他調(diào)查要點(diǎn)
當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)扶持政策當(dāng)?shù)貓?zhí)法環(huán)境
如何做好與管理部門的溝通與協(xié)調(diào)
有效的宣傳途徑
4、基于市場調(diào)研結(jié)果分析的營銷規(guī)劃
市場的細(xì)分
不同細(xì)分市場上的競爭策略
第三部分:小微市場營銷
1、小微企業(yè)信貸政策
“金融十條”與監(jiān)管部門小微企業(yè)貸款政策解讀
小微企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與特點(diǎn)
2、小微企業(yè)開發(fā)模式
小微信貸市場調(diào)研內(nèi)容、方法及工具
小微企業(yè)客戶需求及關(guān)注點(diǎn)分析
3、小微企業(yè)市場營銷
小微信貸市場經(jīng)營和營銷策略制定:產(chǎn)品和服務(wù)的特色
營銷的四個(gè)要素:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、銷售
成功銷售人員之溝通技巧
小微客戶營銷的實(shí)踐及常見客戶類型案例分析
客戶關(guān)系管理:培養(yǎng)和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶
4、小微企業(yè)集群開發(fā)方法
傳統(tǒng)交易市場開發(fā)
電子交易市場開發(fā)
商圈/賣場開發(fā)
衛(wèi)星企業(yè)集群開發(fā)
其他小微企業(yè)集群及其開發(fā)
有效市場細(xì)分的原則
第四部分、對(duì)幾個(gè)問題的探討
1、 小微企業(yè)的隱形資產(chǎn)
2、 民間借貸的前世今生
1) 民間借貸不好嗎
2) 怎樣判斷民間借貸的規(guī)模
3、 怎樣看待多家融資的企業(yè)
4、 避免過度融資
5、 怎樣看待中介
產(chǎn)品創(chuàng)新營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/278156.html
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- 秦慶中