課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點外拓營銷培訓(xùn)
課程背景:
隨著金融體系改革深入,銀行之間的競爭愈演愈烈。一方面,隨著大中城市金融機構(gòu)物理網(wǎng)點設(shè)置的日趨飽和,國有銀行、股份制商業(yè)銀行及規(guī)模較大的城商行等都在加快縣域農(nóng)村市場的布局,郵儲銀行賴以生存的網(wǎng)點優(yōu)勢與小微客戶群正在遭遇大行強有力的挑戰(zhàn),物理網(wǎng)點與小微客戶的爭奪逐步呈現(xiàn)白熱化的態(tài)勢;另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起,同樣蠶食著郵儲銀行的客戶資源。
面對新的市場挑戰(zhàn)、新的客戶爭奪局面,原有的物理網(wǎng)點客戶營銷模式已經(jīng)難以為繼,郵儲銀行理應(yīng)順勢而為,加快轉(zhuǎn)變客戶營銷方式,靈活運用新型非物理網(wǎng)點、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等智能手段,實現(xiàn)“零成本的營銷”和“精準(zhǔn)化的營銷”善出“智”招,方可知己知彼,在激烈的營銷競爭中出奇制勝。
授課對象:郵儲銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
課程收益:
1、啟迪思維,掌握新型網(wǎng)點經(jīng)營營銷的系統(tǒng)創(chuàng)意與思考技巧;
2、立竿見影:系統(tǒng)強化學(xué)員的策略性分析、判斷、思考和洞察能力;
3、愉快體驗:精彩授課將讓學(xué)習(xí)過程成為一種快樂美好體驗;
4、行動起來:實戰(zhàn)、實效、實行,讓每一個學(xué)員敢嘗試就能成為經(jīng)營的行家里手;
課程大綱:
第一部分:商業(yè)銀行金融創(chuàng)新與發(fā)展趨勢
(一)郵儲銀行“突圍”
1、銀行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
金融脫媒
利率市場化
客戶需求轉(zhuǎn)變
競爭主體增多
2、新型“客戶”關(guān)系的革命
“客戶”市場三期變化
主要需求形態(tài)與特點
新型銀行網(wǎng)點如何適用
(二)網(wǎng)點經(jīng)營新變革
1、固化網(wǎng)點的”尷尬“
2、資本充足率對”固化網(wǎng)點“挑戰(zhàn)
4、互聯(lián)網(wǎng)對舊網(wǎng)點經(jīng)營沖擊
5、富國銀行案例分析
6、案例思考:結(jié)合自身,如何應(yīng)對
第二部分:銀行網(wǎng)點經(jīng)營分析
(一)現(xiàn)實經(jīng)營模式
1、廳堂銷售分析
2、外展銷售分析
3、其他經(jīng)營方式分析
(二)新思路,外拓營銷模式
1、跨界“拆遷隊”,粉碎才能重塑
2、社區(qū)作業(yè)模式
3、商圈作業(yè)模式
4、機構(gòu)作業(yè)模式
5、專業(yè)市場作業(yè)模式
(三)網(wǎng)點經(jīng)營批量作業(yè)模式
1、批量模式
2、設(shè)計批量模式:四大輻射區(qū)域
3、案例分析:操作批量模式
(四)“圈鏈經(jīng)營,輻射散戶”
1、兩圈經(jīng)營模式
2、兩鏈經(jīng)營模式
3、輻射散戶的邏輯分析
第三部分:郵儲銀行網(wǎng)點經(jīng)營新常態(tài)之實戰(zhàn)
(一)商圈開拓方法
1、前期調(diào)研策劃創(chuàng)意
地域、經(jīng)營、特色等
2、預(yù)先公告,啟動事項
(例:公告欄應(yīng)用)
3、上門營銷模式
聯(lián)動營銷
4、進(jìn)駐企業(yè)、市場等駐點營銷
公私聯(lián)動
(二)產(chǎn)業(yè)鏈金融作業(yè)模式
1、商區(qū)經(jīng)營的創(chuàng)新模式
供應(yīng)商模式
供應(yīng)鏈模式應(yīng)用詳解
(三)會銷作業(yè)模式
1、會議銷售在網(wǎng)點經(jīng)營中的應(yīng)用
理財說明會
新業(yè)務(wù)推介會
電子銀行產(chǎn)品體驗會
2、會議銷售流程控制
前期預(yù)熱
會議流程控制
第四部分、銀行網(wǎng)點綜合營銷策劃實戰(zhàn)
(一)金融銷售流程
1、開發(fā)客戶流程控制
2、客群需求分析方式
3、銀行產(chǎn)品推薦研討
4、異議處理方式演練
5、促成交易方式演練
6、網(wǎng)點客服研討方式
網(wǎng)點外拓營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/278169.html
已開課時間Have start time
- 秦慶中