課程描述INTRODUCTION
· 大客戶(hù)經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問(wèn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專(zhuān)業(yè)維度解讀客戶(hù)需求
課程背景:
各家銀行代銷(xiāo)基金如火如荼,同一只基金在不同銀行銷(xiāo)售,理財(cái)經(jīng)理如何讓客戶(hù)在自家銀行去購(gòu)買(mǎi)?
客戶(hù)在銀行咨詢(xún)基金后,然后轉(zhuǎn)頭就在天天基金網(wǎng)、支付寶、微信上買(mǎi)基金,怎么說(shuō)服客戶(hù)在銀行里選基金?
跟客戶(hù)推薦基金的時(shí)候這只基金好好的,為什么買(mǎi)完就跌?
跟客戶(hù)講解基金的時(shí)候?qū)I(yè)十足,客戶(hù)就是不接受怎么辦?
客戶(hù)虧損的時(shí)候跟客戶(hù)百般解釋?zhuān)蛻?hù)就是不理解怎么辦?
當(dāng)前,我國(guó)國(guó)民理財(cái)意識(shí)正在逐步的提升,基金的投資占比穩(wěn)步上升,呈現(xiàn)逐漸與發(fā)達(dá)國(guó)家縮小差距的現(xiàn)象,然而基金作為一種間接投資工具,很多時(shí)候被大眾誤解,理財(cái)經(jīng)理對(duì)基金的理解也千差萬(wàn)別。本課程側(cè)重于讓理財(cái)經(jīng)理樹(shù)立正確的基金銷(xiāo)售和投資邏輯,從價(jià)值投資的角度讓基金成為客戶(hù)資產(chǎn)配置中不可缺少的一部分,通過(guò)幫助客戶(hù)確定理財(cái)目標(biāo)、告訴客戶(hù)為什么要買(mǎi)基金、為什么要現(xiàn)在買(mǎi)基金、為什么要在銀行渠道買(mǎi)基金來(lái)打通客戶(hù)接受和持有基金產(chǎn)品的理念,同時(shí)通過(guò)基金組合的挑選、資產(chǎn)檢視等服務(wù),建立起循環(huán)銷(xiāo)售和信任提升的過(guò)程,助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、客群和資產(chǎn)的多維度提升。
課程收益:
● 深層次了解、掌握判別基金業(yè)績(jī)的方法步驟;根據(jù)若干評(píng)估手段甄別出優(yōu)質(zhì)基金;
● 結(jié)合投資市場(chǎng)*行情與未來(lái)方向,讓學(xué)員能把握基金種類(lèi)選擇達(dá)到有的放矢的效果;
● 能夠大幅提升學(xué)員對(duì)大眾富??蛻?hù)、中產(chǎn)階層客戶(hù)、社會(huì)基礎(chǔ)層客群的基金投資和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,使學(xué)員通過(guò)從基金定投、綜合理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)配置等角度專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)基金,并在實(shí)踐中靈活運(yùn)用
● 重點(diǎn)解決圍繞網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有及陌生客群的基金客群開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)、促單,能夠根據(jù)自己的資源與能力稟賦擬定客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方案,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)基金理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的訓(xùn)練與固化,提升網(wǎng)點(diǎn)基金銷(xiāo)售額。
課程對(duì)象:銀行客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)公司理財(cái)顧問(wèn)
課程大綱
第一講:讓客戶(hù)理解——股市與基金投資
一、投資與人性的非理性決策
1、投資市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀
1)*的敵人:自己(人性)
2)投資的方法:克服人性的弱點(diǎn)
研討:對(duì)抗人性的方法有哪些?
2、對(duì)抗人性工具
——基金定投
分析:判斷股市走勢(shì)的“五大觀(guān)測(cè)點(diǎn)”
介紹:基金能做你不能做的事
二、基金與炒股的五大層面區(qū)別
層面1:專(zhuān)業(yè)
層面2:時(shí)間
層面3:投顧
層面4:信息
層面5:人員
案例:零和游戲的概念
三、基金的本質(zhì)
思考:基金能做什么?基金能實(shí)現(xiàn)什么?
分析:基金能做你不能做的事
反思:理財(cái)經(jīng)理自身的公募基金的營(yíng)銷(xiāo)方式
第二講:幫理財(cái)經(jīng)理明晰——基金選擇與投資技巧
一、基金選擇的三大要素
要素1:基金經(jīng)理
要素2:基金公司
要素3:歷史業(yè)績(jī)及投資投向
二、基金選擇的六大誤區(qū)識(shí)別
誤區(qū)1:明星基金經(jīng)理選擇
誤區(qū)2:明星基金公司選擇
誤區(qū)3:歷史業(yè)績(jī)好的基金選擇
誤區(qū)4:大規(guī)?;?amp;小規(guī)?;疬x擇
誤區(qū)5:新基金&老基金選擇
誤區(qū)6:凈值高基金&凈值低基金選擇
工具:基金評(píng)分工具應(yīng)用
三、十類(lèi)基金選擇
——指數(shù)型基金、股票型基金、債券基金、混合基金、QDII基金、定向增發(fā)基金、可轉(zhuǎn)債基金、FOF基金、ETF基金、量化投資基金
演練:利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)篩選基金
四、基金申購(gòu)的技巧
時(shí)機(jī)選擇:熱點(diǎn)/低點(diǎn),低買(mǎi)/高賣(mài)
關(guān)鍵:基金申購(gòu)費(fèi)率(申購(gòu)費(fèi)率/管理費(fèi)率)
五、基金贖回的技巧
時(shí)機(jī)選擇:連續(xù)虧損、市場(chǎng)反轉(zhuǎn)、達(dá)到目標(biāo)
分析:主動(dòng)贖回&被動(dòng)贖回
六、基金解套的處理方法
導(dǎo)入:基金轉(zhuǎn)換的重要性——工銀紅利混合
1、主動(dòng)減虧策略
1)反向策略
2)慢、穩(wěn)、忍
2、主動(dòng)轉(zhuǎn)換策略
1)市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)換
2)投資風(fēng)格轉(zhuǎn)換
案例:基金轉(zhuǎn)換對(duì)解套的重要性——滬深300、中證500
第三講:對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求——基金營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)分析
一、六大基金客群的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
客群1:全職媽媽
——分析家庭資產(chǎn)附表,做好家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃梳理
案例:王姐的閨蜜團(tuán)集體買(mǎi)基金
客群2:銀發(fā)一族
——引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老資產(chǎn)的保值、未來(lái)的財(cái)富傳承
案例:廣場(chǎng)舞大媽營(yíng)銷(xiāo)案例
客群3:工作忙碌的白領(lǐng)
——代發(fā)工資的批量營(yíng)銷(xiāo),引發(fā)他們對(duì)資產(chǎn)積累、資產(chǎn)增值的需求
案例:財(cái)務(wù)總監(jiān)轉(zhuǎn)成基金客戶(hù)
客群4:高端投資人
——資產(chǎn)增值需求旺盛、但隨著年齡增長(zhǎng),需求更多元化
案例:炒股大戶(hù)轉(zhuǎn)換成基金客戶(hù)
客群5:企業(yè)主人
——資金存在公私不分,建議公司、家庭資產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定,有效分離。
案例:張總太太購(gòu)買(mǎi)基金
客群6:企業(yè)高管人
——資金可長(zhǎng)期閑置,對(duì)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃需求比較大
案例:企業(yè)高管定投基金案例
二、根據(jù)不同類(lèi)型基金匹配目標(biāo)客戶(hù)
類(lèi)型1:股票型
——習(xí)慣于低位建倉(cāng),可接受長(zhǎng)期的投資期限類(lèi)客群
類(lèi)型2:指數(shù)型
——喜歡地位加倉(cāng),追求較高收益,接受較強(qiáng)波動(dòng)性、穩(wěn)定現(xiàn)金流類(lèi)客群
類(lèi)型3:債券型
——有閑置資金,但是周期不長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力不高,但有投資意愿類(lèi)客群
類(lèi)型4:貨幣型
——有大額存款和現(xiàn)金,希望滿(mǎn)足流動(dòng)性下適當(dāng)提高投資收益類(lèi)客群
類(lèi)型5:QDII基金型
——海外資產(chǎn)配置、未來(lái)有移民傾向、家庭資產(chǎn)配置多元化類(lèi)客群
第四講:專(zhuān)業(yè)視角分析——基金精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
一、基金定投視角下的基金營(yíng)銷(xiāo)
導(dǎo)入:基金定投概述與投資原理
1、證券選擇效應(yīng)市場(chǎng)分析——基金選股
分析:時(shí)機(jī)選擇效應(yīng)市場(chǎng)
2、基金定投標(biāo)選擇——定投新解
分享:定投的高階玩法
3、基金定投的優(yōu)勢(shì)——為何要做“小業(yè)務(wù)”
訓(xùn)練:基金定投基金篩選訓(xùn)練
案例:理財(cái)小白的基金定投營(yíng)銷(xiāo)
二、資產(chǎn)配置視角下的基金營(yíng)銷(xiāo)
導(dǎo)入:給客戶(hù)做資產(chǎn)配置的依據(jù)
1、基礎(chǔ)資產(chǎn)的歷史表現(xiàn)
小組討論:找尋基礎(chǔ)資產(chǎn)變化的規(guī)律
思考:如何確定不同客戶(hù)的資產(chǎn)配置比例
2、資產(chǎn)配置在基金銷(xiāo)售中的作用
3、爆款基金投資組合的構(gòu)建
小組練習(xí):基金產(chǎn)品簡(jiǎn)單說(shuō)
思考:資產(chǎn)配置如何再平衡
工具:美林時(shí)鐘——擇時(shí)
小組練習(xí):美林時(shí)鐘轉(zhuǎn)動(dòng)練習(xí)
三、理財(cái)規(guī)劃視角下的基金營(yíng)銷(xiāo)
1、現(xiàn)金規(guī)劃與基金營(yíng)銷(xiāo)
2、消費(fèi)支出規(guī)劃與基金營(yíng)銷(xiāo)
3、教育規(guī)劃與基金營(yíng)銷(xiāo)
4、養(yǎng)老規(guī)劃與基金營(yíng)銷(xiāo)
5、資產(chǎn)增值與基金營(yíng)銷(xiāo)
分享:養(yǎng)老及教育金快速配置策略工具
案例演練:教育規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)案例演練
案例演練:退休規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)案例演練
專(zhuān)業(yè)維度解讀客戶(hù)需求
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/278428.html
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