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大數(shù)據(jù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷培訓(xùn)

【課程背景】
   2019年，中國(guó)營(yíng)銷者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，面對(duì)將近9億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，多樣化的10萬(wàn)億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長(zhǎng)率，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇前所未有，這將是中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報(bào)的*時(shí)機(jī)。管理者必須知道如何透過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮*的價(jià)值，通過(guò)有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，提高與客戶、潛在客戶互動(dòng)的精準(zhǔn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

【課程大綱】
第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點(diǎn)
2、大數(shù)據(jù)帶來(lái)哪些新的技術(shù)和應(yīng)用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
【案例研討】通信行業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷成功案例

第二章、以用戶為中心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略
1、案例分析用戶的需求【互動(dòng)討論】
2、以馬斯諾為理論的用戶需求基礎(chǔ)
3、四大消費(fèi)者心理學(xué)模型分析用戶需求
  心里賬戶、沉沒(méi)成本、比例偏見(jiàn)、損失規(guī)避
4、用戶需求的三角模型方法解析
5、【分組討論】利用需求三角模型解析品牌用戶的需求

第三章、行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個(gè)層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費(fèi)群體的主要消費(fèi)特征
4、利用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米
5、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”

第四章、行業(yè)營(yíng)銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的用戶畫像
1）客戶畫像
2）客戶行為分析
3）客戶標(biāo)簽
4）客戶分群
【案例研討】通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷案例分析
2、**大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶標(biāo)簽的系統(tǒng)生成
1）客戶標(biāo)簽的類型
2）場(chǎng)景營(yíng)銷和客戶標(biāo)簽的結(jié)合
3）客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
【案例研討】千人千面客戶標(biāo)簽系統(tǒng)案例分析
3、通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶行為習(xí)慣對(duì)營(yíng)銷的幫助
1）全網(wǎng)營(yíng)銷三大主流形式及客戶行為
2）線上店鋪客戶購(gòu)買行為路徑分析
3）線下店鋪客戶購(gòu)買行為路徑分析
【案例研討】實(shí)體企業(yè)如何利用客戶行為習(xí)慣提高銷售額？
現(xiàn)場(chǎng)討論：如何根據(jù)客戶畫像制定產(chǎn)品年度營(yíng)銷方案？

第五章、品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品的賣點(diǎn)
1、找到產(chǎn)品營(yíng)銷策略的核心
2、建立產(chǎn)品賣點(diǎn)的原則：刺猬優(yōu)勢(shì)
3、介紹產(chǎn)品的三大賣點(diǎn)
3.1痛點(diǎn)
3.2癢點(diǎn)
3.3爽點(diǎn)
二、產(chǎn)品定位
1、定位的“做什么”原則
1.1數(shù)一數(shù)二理論的建立
1.2做什么的案例分享
1.3做什么的難點(diǎn)分析
2、定位的“做給誰(shuí)”原則
2.1做給誰(shuí)案例分享
2.2做給誰(shuí)的方向分析
2.3長(zhǎng)尾理論的建立
3、定位的“怎么做”原則
3.1大道至簡(jiǎn)的理論建立
3.2怎么做的案例分享
3.3怎么做的實(shí)操指南
4、案例總結(jié)產(chǎn)品定位的方法
三、用戶體驗(yàn)
1、那些反人類的用戶體驗(yàn)
2、提升用戶體驗(yàn)的三大要素
四、FABE法則產(chǎn)品賣點(diǎn)溝通技巧
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操】FABE法則產(chǎn)品賣點(diǎn)溝通演練

第六章、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷全攻略
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
2、微營(yíng)銷的五大主要表現(xiàn)形式
3、小程序數(shù)字化運(yùn)營(yíng)攻略
1）小程序的流量入口匯總
2）小程序的七大能力解讀
3）小程序的營(yíng)銷功能和新客引流能力
4）小程序 公眾號(hào)喚醒沉睡客戶
5）小程序的典型玩法和案例解析
4、社群營(yíng)銷低成本提升業(yè)績(jī)
1）社群營(yíng)銷的三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)
2）構(gòu)成社群的五大元素
3）社群良性發(fā)展的六個(gè)驅(qū)動(dòng)力
4）社群營(yíng)銷衍生盈利的商業(yè)模式
【案例研討】門店的逆襲：兩周匯集百萬(wàn)粉絲，客單價(jià)提升50%
5、其他全網(wǎng)營(yíng)銷工具數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法解析
1）如何通過(guò)頭條號(hào)、抖音進(jìn)行品牌宣傳？
2）如何通過(guò)百度、知乎進(jìn)行產(chǎn)品宣傳？
3）如何通過(guò)QQ快速搜集準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)？
4）如何通過(guò)微博、陌陌進(jìn)行客戶引流和互動(dòng)？
分組討論：策劃一場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷活動(dòng)？
課程總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革的核心本質(zhì)解析

大數(shù)據(jù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷培訓(xùn)