課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：林海
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
課程背景：
零售行業(yè)，是整個(gè)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，舉足輕重的主體部分，我們每個(gè)人都身處其中。深度數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，給傳統(tǒng)零售帶來(lái)極大的沖擊與機(jī)遇，先是電商業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，而后是結(jié)合了傳統(tǒng)零售體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)與電商便捷優(yōu)勢(shì)的新零售物種橫空出世。新零售的不斷壯大也并非一帆風(fēng)順，大資本投入、慢回報(bào)周期的特點(diǎn)，讓新零售競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)比，有高光聚焦的成功者，如盒馬鮮生、泡泡瑪特、小米、名創(chuàng)優(yōu)品……也有眾多的折戟沉沙者，如易果生鮮……特別是疫情后復(fù)蘇期間，零售行業(yè)迎來(lái)的巨大機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，正在倒逼整個(gè)行業(yè)飛速迭代，低效企業(yè)將在殘酷的大環(huán)境中出局，而挺過(guò)艱難時(shí)期且實(shí)現(xiàn)增效的企業(yè)，將獲得堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功與失敗的背后，“用戶群體的深度洞察”、“零售購(gòu)物卓越體驗(yàn)的持續(xù)打造”和“精準(zhǔn)導(dǎo)向的數(shù)據(jù)運(yùn)用與流量經(jīng)營(yíng)”是最為關(guān)鍵因素，究其根本，都是數(shù)字化營(yíng)銷在新零售領(lǐng)域的靈活運(yùn)用。
課程核心目標(biāo)：
通過(guò)直達(dá)增長(zhǎng)的新零售實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)方法，從“人-貨-場(chǎng)”三端升級(jí)，立體強(qiáng)化企業(yè)在新零售領(lǐng)域的攻守兼?zhèn)淠芰?，幫助企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)上的“成本減半、效果加倍”，直達(dá)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
學(xué)員對(duì)象：零售行業(yè)（擁有線下門店業(yè)態(tài)）企業(yè)主、企業(yè)核心職能團(tuán)隊(duì)決策者，大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（品牌/市場(chǎng)推廣/銷售/渠道等）
課程大綱
第一部分：認(rèn)知厘清篇 —— 直達(dá)增長(zhǎng)的新零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法之“見(jiàn)”
一、零售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)
1、萬(wàn)變不離其宗的零售公式背后
2、流量之困：傳統(tǒng)零售遭遇不斷失血，傳統(tǒng)電商面臨紅利終結(jié)
3、競(jìng)爭(zhēng)之烈：高頻巨量的零售市場(chǎng)，引發(fā)全方位競(jìng)爭(zhēng)搏殺
二、新零售市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)
1、海量用戶的消費(fèi)需求不斷增量升維
2、國(guó)內(nèi)新零售市場(chǎng)仍屬探索待成熟階段
3、5G+IOT超級(jí)數(shù)字化賦能零售帶來(lái)巨大彎道超車機(jī)會(huì)
三、新零售營(yíng)銷大幅增效的奧秘：人-貨-場(chǎng)的數(shù)字化升級(jí)
1、人：從守株待兔式的“等”到三步閉環(huán)的“吸-固-傳”
2、貨：線上貨品便捷化觸達(dá)+線下貨品*化體驗(yàn)
3、場(chǎng)：通過(guò)科技手段與豐富數(shù)據(jù)流，賦能終端零售效率
4、最終目的：實(shí)現(xiàn)不斷擴(kuò)大的雙向流量閉環(huán)，極大提升零售效率
本章節(jié)工具：零售業(yè)績(jī)GMV分解公式、“人-貨-場(chǎng)”傳統(tǒng)定義與參數(shù)
第二部分：實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用篇 —— 直達(dá)增長(zhǎng)的新零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法之“劍”
一、新零售營(yíng)銷之“人”的數(shù)字化升級(jí)：用戶價(jià)值
1、零售領(lǐng)域中，“消費(fèi)者”消亡、“用戶”崛起
2、海量用戶的四字需求共性與12點(diǎn)需求關(guān)鍵體驗(yàn)
3、新零售營(yíng)銷的用戶“吸-固-傳”三步閉環(huán)
4、新流量接入：分析典型用戶的行為動(dòng)線+提升誘餌吸引
5、流量頻次拉升：培養(yǎng)用戶穩(wěn)固購(gòu)物習(xí)慣的殺手锏
6、流量裂變擴(kuò)展：內(nèi)驅(qū)動(dòng)+外激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)流量效率指數(shù)級(jí)提升
二、新零售營(yíng)銷之“貨”的數(shù)字化升級(jí)：產(chǎn)品引力
1、融合線上與線下，大幅提升產(chǎn)品吸引力
2、線上環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)：信息濃度/數(shù)據(jù)豐滿度/內(nèi)容維度/體驗(yàn)厚度
3、線下環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)：沉浸度/交流深度/到訪成本/數(shù)據(jù)單一度
4、線上部分：產(chǎn)品在線上“所見(jiàn)即所得”表達(dá)的六大有力手段
5、線上部分：“禮/盒/袋/包”四大導(dǎo)流助銷工具的高效運(yùn)用技巧
6、線下部分：“瞬間抓眼”的貨品呈現(xiàn)技巧殺手锏
7、線下部分：“激發(fā)渴求”的貨品互動(dòng)體驗(yàn)四類設(shè)計(jì)思路
三、新零售營(yíng)銷之“場(chǎng)”的數(shù)字化升級(jí)：場(chǎng)域建設(shè)
1、新零售營(yíng)銷“場(chǎng)”升級(jí)：從“產(chǎn)品展現(xiàn)成交場(chǎng)”到“氛圍營(yíng)造場(chǎng)+數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)”
2、氛圍營(yíng)造起點(diǎn)：入口店招放大爆品或爆款活動(dòng)
3、氛圍營(yíng)造重點(diǎn)：貨架推頭的儀式化陳列
4、氛圍營(yíng)造焦點(diǎn)：店內(nèi)銷售“專業(yè)感+貼心感+品味感”三感培養(yǎng)
5、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)：會(huì)員體系打通，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)貫穿線上線下
6、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)前提：一套系統(tǒng)，四大功能，提升線下門店的數(shù)據(jù)采集能力
7、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)核心：根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)來(lái)改善貨品、服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)
本章節(jié)工具：用戶需求共性四字箴言與12點(diǎn)關(guān)鍵體驗(yàn)、“吸-固-傳”流量三步進(jìn)階模型、產(chǎn)品線上“所見(jiàn)即所得”六大手段、線上導(dǎo)流到線下四大助銷工具、線下門店銷售人員溝通能力鐵三角、線下門店數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)IT系統(tǒng)架構(gòu)
第三部分：深研輸出篇 —— 直達(dá)增長(zhǎng)的新零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法之“踐”
一、團(tuán)隊(duì)有效共創(chuàng)：形成共識(shí)
1、信息條理化：新零售營(yíng)銷創(chuàng)意的有序貢獻(xiàn)
2、信息邏輯化：新零售營(yíng)銷方案的邏輯刪減
3、信息視覺(jué)化：思路想法的視覺(jué)化呈現(xiàn)
二、團(tuán)隊(duì)“審判庭會(huì)議”：萃取結(jié)論
1、獲?。簭?ldquo;提問(wèn)-回答”入手
2、檢驗(yàn)：從“質(zhì)疑-反應(yīng)”深剖
3、評(píng)估：從“量化-評(píng)分”明確
三、團(tuán)隊(duì)反思升華：沉淀成果
1、三暗坑：高效復(fù)盤需規(guī)避的三個(gè)暗坑
2、三叩問(wèn)：高效復(fù)盤流程
3、下一步：馬上開始！
新零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/279220.html
