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有效調(diào)節(jié)情緒培訓(xùn)

課程背景：
在一個(gè)急劇轉(zhuǎn)型、變化的年代，日趨激烈的競爭也為人們帶來了前所未有壓力，每一個(gè)人都感到壓力無處不在，危機(jī)四伏。在企業(yè)中管理是提高企業(yè)競爭力的有力杠桿，而管理必然對員工造成心理壓力。在管理領(lǐng)域，許多專家學(xué)者指出：人力資源管理的職能之一就是 “壓力管理”。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，中國有7成的職業(yè)經(jīng)理人和5成員工的身心健康受到壓力困擾。當(dāng)感受到較高壓力時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種身心健康問題，甚至‘過勞死’，而由壓力問題造成的缺勤、生產(chǎn)效率降低，員工身體疾病等都會(huì)造成企業(yè)難以估量的損失。因此，實(shí)施適當(dāng)?shù)膲毫芾砟苡行У販p輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最小的壓力，從而使員工提高工作效率，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤。壓力的產(chǎn)生是個(gè)體和組織交互作用的結(jié)果，所以工作壓力的管理與應(yīng)對也只有將個(gè)體與組織結(jié)合起來，才能收到**的效果。
本課程基于耶魯大學(xué)David R. Caruso教授《高EI管理者》?課程、哈佛大學(xué)Jagdish Parikh教授《自我領(lǐng)導(dǎo)力》課程，及*《神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》課程做深度開發(fā)。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型STEAM背景Situation我們識(shí)別出員工產(chǎn)生的情緒（如：退縮、反饋、懈怠），
以及產(chǎn)生情緒的背景。目標(biāo)Target我們想壓制或改變員工的情緒。情緒Emotion我們會(huì)自己產(chǎn)生與員工表現(xiàn)情緒的相同或?qū)沟那榫w。
（如：生氣、厭惡）行動(dòng)Action采取壓制伙伴,改變員工情緒的行動(dòng)。
（如：指責(zé)員工、打斷員工說話、嘲諷員工的行為）程度 Measure評(píng)估以上行為導(dǎo)致員工的情緒和行為改變的程度。

課程目標(biāo)：
-提高管理者識(shí)別員工情緒和理解員工產(chǎn)生情緒的背景的能力。
-提高管理者干預(yù)員工情緒的能力，促使其做出更積極的表現(xiàn)。
-減少管理沖突，提高溝通效率，促進(jìn)績效提高。

課程收益：
-了解形成壓力的原因和壓力過大的不良后果。
-樹立面對壓力的正確觀念，增強(qiáng)壓力適應(yīng)能力，從容面對。
-積極轉(zhuǎn)化壓力妙招及放松方法，提高主動(dòng)性與包容力，化壓力為動(dòng)力。
-激發(fā)工作熱情，挖掘潛在能量，提升工作績效。

課程大綱：
時(shí)間主題內(nèi)容09:00-09:15開場及破冰游戲-開場溝通及參與者介紹與分享
-互動(dòng)：5分鐘見證奇跡-信念系統(tǒng)塑造09:15-09:30Lesson #1
導(dǎo)言-VUCA時(shí)代到RUPT，管理思維要與時(shí)俱進(jìn)
-職業(yè)人士壓力調(diào)查與自評(píng)09:30-10:00Lesson #2
管理的邏輯-從華為“熵”減文化看管理規(guī)則
-MMV、戰(zhàn)略、目標(biāo)到崗位職責(zé)
-企業(yè)成功方程式揭示績效管理本質(zhì)
-壓力與績效關(guān)系，ASP模型10:00-11:00Lesson #3
情緒產(chǎn)生的原理-行為主義S-R理論
-情緒與壓力概念
-情緒與壓力來源分析
-情緒之花：情緒維度與梯度等級(jí)
-情緒產(chǎn)生CCEA模型11:00-12:00Lesson #4
情緒自我調(diào)節(jié)-調(diào)節(jié)自我情緒工具：4A
-識(shí)別情緒
-接納情緒
-分析原因
-自我調(diào)整
-練習(xí)：分析與實(shí)踐12:00-13:30午餐、休息、自由交流13:30-15:00Lesson #4
調(diào)整員工情緒-用4A工具調(diào)節(jié)員工情緒
-識(shí)別員工情緒
-接納員工情緒
-分析與調(diào)整策略
-練習(xí)：分析與實(shí)踐15:00-16:30Lesson #5
挑戰(zhàn)性與消極型處理-提問技巧
-激勵(lì)技巧
-沖突管理技巧
-視頻案例分析16:30-16:45Lesson #6
行動(dòng)成長-擬定學(xué)習(xí)成長
-應(yīng)用實(shí)踐計(jì)劃16:45-17:00總結(jié)-內(nèi)容回顧與分享

有效調(diào)節(jié)情緒培訓(xùn)