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母嬰行業(yè)營銷創(chuàng)新

【課程背景】
隨著媽媽群體科學育兒觀念不斷加強，對于母嬰行業(yè)產(chǎn)品的需求也逐步呈現(xiàn)多元化，如何應該在保證嬰幼兒產(chǎn)品質量的同時，持續(xù)滿足媽媽群體的需求，不斷提升自身產(chǎn)品和服務競爭力、加強產(chǎn)品宣傳、提高產(chǎn)品附加值，獲取更多的市場份額，實現(xiàn)創(chuàng)新增長成為母嬰行業(yè)營銷人員的挑戰(zhàn)。
本課程“設計思維”（Design Thinking），源自于*硅谷，最早由全球*商業(yè)創(chuàng)新咨詢機構IDEO提出，它的核心理念是以人為中心的設計（Human-Centered Design）, 近年來風靡斯坦福、哈佛、MIT，從講求創(chuàng)新的公司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相對傳統(tǒng)的GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業(yè)，爭相將其作為內部創(chuàng)新的主流方法，并把設計思維作為核心經(jīng)營策略考慮。設計思維不但可以用于產(chǎn)品和服務設計，還可以用于流程設計、商業(yè)模式設計、營銷設計等，是每一個想要突破自我、實現(xiàn)創(chuàng)新突破的個體和組織都需要掌握的一套方法、工具和理念。

【課程對象】某知名外企母嬰BU兩個渠道的一線營銷人員

【課程收益】
引導學員檢視現(xiàn)實營銷工作中的思維定勢及行為模式，樹立以客戶為中心、以價值為導向的創(chuàng)新思維，不斷創(chuàng)新設計營銷策略方案和落地創(chuàng)新迭代升級營銷業(yè)績增長打法；
激發(fā)學員在工作中能夠充分調動團隊專業(yè)及智慧，在面對外部復雜多變的市場環(huán)境下，能深入洞察創(chuàng)新機會，敏捷分析營銷形勢，及時做出決策，迅速獲得行動的方向感；
通過客戶洞察、實戰(zhàn)研討、用手思考、創(chuàng)意激發(fā)、搭建原型、快速測試的系統(tǒng)訓練，激發(fā)不同渠道營銷一線人員的互動交流與跨界思考，激發(fā)潛能，打造高效合作的創(chuàng)新團隊。

【課程大綱】
一、什么是創(chuàng)新設計思維？
1、設計思維介紹
2、設計思維核心理念、流程和工具
3、設計思維五步法 
4、創(chuàng)新設計課題設定
-年度營銷策略打法問題界定
-將問題轉化為創(chuàng)新課題
-用冰山法和HMW對課題重構
現(xiàn)場訓戰(zhàn)：五大虛擬團隊各自研討設定本組的創(chuàng)新設計課題

二、客戶痛點在哪里？
1、深入調研——檢驗問題背后的假設，建構深層理解
2、確認研究對象、同理心調研技術與方法
3、準備訪談資料與觀察重點
4、實地調研與觀察：專注于客戶的研究（課后實操）
5、催生洞見（現(xiàn)場實操）
定義設計課題的客戶畫像：（產(chǎn)科醫(yī)生/孕媽/寶媽或其他內部客戶）
構建客戶體驗場景，設計客戶旅程圖，找到關鍵時刻
繪制同理心地圖，洞見創(chuàng)新機會（有媽媽的味道）
現(xiàn)場訓戰(zhàn)：圍繞創(chuàng)新課題初步洞見客戶痛點與創(chuàng)新機會，并在客戶展開實際調研

三、如何形成創(chuàng)意？
1、創(chuàng)意的阻礙
-結構性思維定勢
-功能性思維定勢
-程序性思維定勢
2、形成創(chuàng)意的六脈神劍
加一加：加高、加厚、加多、組合等
減一減：減輕、減少、省略等 
乘一乘：放大、擴大、提高功效等 
除一除：壓縮、縮小、微型化
替一替：材料替，方法替，形狀、顏色、次序等
逆一逆：逆向思維，能否顛倒一下
現(xiàn)場訓戰(zhàn)：圍繞課題業(yè)績增長創(chuàng)新機會，團隊頭腦風暴生成初步課題創(chuàng)意方案

四、如何設計解決方案原型？
1、什么是原型設計？ 
2、2D建模：故事板法
3、驗證原型背后的假設，驗證原型
4、快速驗證——客戶A/B測試
5、升級迭代——客戶反饋地圖
現(xiàn)場訓戰(zhàn)：根據(jù)創(chuàng)意繪制課題解決方案故事板，并在課后展開客戶測試

五、如何落地解決方案
1、什么是MVP（Minimum Viable Product）——用最少的資源和時間制作出商業(yè)模型，
并在市場驗證
2、引導學員運用已學的商業(yè)模式畫布工具，重點設計解決方案中的目標客戶，價值主張，成本結構，關鍵資源，渠道通路等，形成初步MVP
3、各組解決方案MVP路演PK

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