課程描述INTRODUCTION
賦能團隊生命力,激發(fā)團隊銷售力,引爆銷售潛力,發(fā)揮集體共識,達成企業(yè)績效是后疫情時代的關鍵戰(zhàn)略突圍。
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造銷售精英團隊
課程目的
企業(yè)的發(fā)展離不開開源和節(jié)流,品牌戰(zhàn)略銷售與服務是開源其它一切都是成本,銷售團隊的生死關系企業(yè)的未來與發(fā)展,如今二十一世紀的商業(yè)環(huán)境越來越復雜.產品同質化,過?;?競爭化使企業(yè)舉步維艱,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,稍有大意就可能機會變成危機!賦能團隊生命力,激發(fā)團隊銷售力,引爆銷售潛力,發(fā)揮集體共識,達成企業(yè)績效是后疫情時代的關鍵戰(zhàn)略突圍。
課程特色
¢情景式實戰(zhàn)情景演練,深度解析銷售原理,銷售技能,建立銷售信念
¢快速實用: 練習教練式引導,經過實驗證明均能帶來行為的改變
¢互動體驗: 通過互動式學習,引發(fā)學員深刻感悟,啟迪心智思維
¢實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導,讓學員即學即用,實戰(zhàn)演練成習慣
¢課后演練: 協助學員組成“學習小組”,并課后幫助學員成果實踐
¢培訓演講加訓練75% 現場情景20% 視頻音樂現場情感分享5%+感同深受)
課程收獲
¢引爆銷售人員內驅力,激活銷售信念,提高團隊共識性,激發(fā)團隊生命力!
¢激發(fā)銷售熱情,催人奮進的精神力量,提升銷售團隊主觀能動性,積極性!
¢提高銷售精英問、聽、說、專業(yè)銷售能力與客戶管理,賦能銷售思維意識!
¢賦能團隊人才銷售開發(fā)思維,提升銷售團隊士氣活力,引爆銷售精英潛力!
¢提升團隊銷售市場思維、客戶思維、營銷思維、產品思維,專業(yè)銷售技能!
¢培訓時間
1天(6小時)
¢培訓對象
銷售精英,銷售主管,銷售經理、優(yōu)秀骨干人員
培訓師 :董波浪
贏在心智管理系統版權者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業(yè)培訓師 中國誠信品牌講師
從事培訓咨詢管理十多年時間,對心智管理和團隊管理專業(yè)深入研究,對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結果管理、目標績效、市場銷售管理、企業(yè)運營管理、軟文化機制、團隊領導力、團隊建設有著深刻的理解與項目解決能力,實踐與理論相結合,累積培訓及演講超過600+余次,受訓學員超過60000+余人,授課風格:風趣幽默、深入淺出,富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情,體驗“啟智”的開慧,體驗“高頻”的樂趣,講課激情生動,啟迪心智,語言流暢,課程專業(yè),培訓效果客戶滿意高的專業(yè)培訓師!培訓客戶滿意度高達95%以上。
培訓過的部分企事業(yè)單位有:廣州供電分局、中國移動(深圳)分公司、中國電信、網通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠(國企)、湖北宜化集團、綠城房地產集團、城建集團、正大集團(河南公司)、正大集團(河北公司)、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險(深圳分公司)、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數控、愛默生(深圳)有限公司、美力置業(yè)房地產、UL(中國)有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維(深圳)科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業(yè)、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。
課程大綱
第一講:賦能銷售精英內驅力
※解決難題:銷售人員沒有斗志,沒有渴望。沒有激情,信念不足!
★解析:內驅力
一、引爆內驅力,達成價值成果
1、銷售精英的贏家思想
※決戰(zhàn)思維VS戰(zhàn)斗思維
※贏家思維VS 敗者思維
2、成功銷售精英都是剩者為王——戰(zhàn)士思維
※市場不同情弱者,只相信結果
※叢林法則,強者恒強,弱者不剩
3、銷售不是一般人的能干的,而在人才干的
※打鐵匠人
※戀愛皮實
※銷售是一個細活 案例:《調研》
二、別說不可能,贏在銷售信念
1、首戰(zhàn)用我,用我必勝
※屢戰(zhàn)屢敗 ,屢敗屢戰(zhàn)
※信念戰(zhàn)勝寒冷,信念造就可能
2、銷售精英要有一股血性
※華為狼性精神
3、失敗是常態(tài),成功才是正常的信念
※殺不死的小強精神
三、銷售思維VS客戶思難VS市場思維
1、銷售思維是一種客戶需求導向
2、客戶思維是一種客戶訴求供給
3、市場思維是一種價值交換服務
※賣早點商家的客戶思維
第二講:提高銷售精英專業(yè)能力
※啟示:同樣的產品,為什么有的人就能賣的很好,有的人就賣不出去
★解析:銷售專業(yè)的水平的不同
一、銷售精英必備的成功心態(tài)
1、市場銷售精英的三大法
2、銷售精英成熟的三個階段
※一階段:小白、二階段精英、三階段老鷹
3、 銷售精英擁有的三大心態(tài)
二、銷售精英市場開發(fā)必備的道、法、術、器
1、銷售精英必備的營銷思想——道(道理是否通市場)
※什么是客戶價值※什么是市場銷售
※什么是需求觸點※什么是客戶心錨
2、開發(fā)客戶的地陸??帐址?mdash;—法(開發(fā)市場方法)
※線上開發(fā)三種方式※線下開發(fā)六種做法※合作創(chuàng)收三關渠道
2、市場開發(fā)營銷的八種方式——術(營銷策略技術)
3、銷售精英必備的市場水平——器(營銷人員能力與工具)
※銷售精英專業(yè)銷售技術
三、銷售精英必備的銷售專業(yè)提升
1、銷售精英專業(yè)“說”的學問
∴說別人想聽的話 《亮點》
∴說別人沒有說出來的話 《需求點》
∴說別人不能說的話,但想聽的話 《關注點》
∴自己不用說,別人替你說 《利益點》
∴自己不用說,別人主動說 《關心點》
2、銷售精英專業(yè)的形象
3、銷售精英專業(yè)“問”的學問
∴問開放性的問題∴問容易回答的問題
∴問關鍵性的問題 ∴問二選一的問題
∴問“是”的問題 ∴問假設性的問題
4、銷售精英專業(yè)“答”的學問
5、銷售精英專業(yè)“聽” 的學問
6、顧問式銷售的成交引導
〈顧客異議〉
∴團隊“攻”關營銷∴如何面見銷售過程中店員常見的問題∴如何處理報價方式
四、銷售精英處理客戶問題的能力
1、回“答”處理技巧
∴不要馬上回答,加以明確∴不要徹底回答 ,加以細問
∴不要確切回答,加以了解∴使問話者失去追問的興趣
∴不清楚的問題要避免回答 ∴以問代答 沉默作答
2、“回復”處理技巧
∴親情式——給答復消息法 ∴迂回法 ∴禮品法∴體驗參觀法
3、“問”處理技巧
4、銷售需求的心得
1)、尋求客戶內心要買單的癢點 2)、激發(fā)客戶內心要買單的痛點
3)、幫助客戶內心做決定的意點 4)、解決客戶內心抗拒的否定點
5)、放大客戶內心購買價值重點 6)、成交客戶內心正確選擇要點
5、做好成功銷售十大步驟技能提升
1)銷售準備 2)調動心態(tài) 3)建立信賴感 4)了解客戶的問題及需求
5)介紹產品并塑造產品的價值 6)競品分析 7 ) 解除客戶的抗拒并幫助客戶下定決心 8)做好成交 9)服務好售后 10)要求客戶轉介紹
第三講:銷售團隊贏在目標達成
一、銷售精英狼性目標達成意識
※啟示:目標等于什么?討論:目標重要嗎?唐僧開場白的三句話!
★解析:目標背后的底層邏輯!
※人生三件事不能等※100%對生命負責的人
二、銷售精英達成目標的五個要素
1、達成目標的動機
2、達成目標的準備
∴天時(時勢) 地利(資源) 人和(能力)
3、達成目標的能力
4、達成目標的方法
5、達成目標的資源(內外客戶)
三、銷售團隊達成目標六大步聚
※步驟一:制定明確的目標方案 ※步驟二:制定詳細的計劃方案
※步驟三:制定時限日期的數字 ※步驟四:制定高效行動量數據
※步驟五:監(jiān)督檢查與改善措施 ※步驟六:達成獎勵與懲罰措施
¢體驗式沙盤推演:《戰(zhàn)績》如何有效的糾正并總結經驗!
四、具體制定達成計劃目標的六步曲
∴第一步:主管向下屬說明團隊和自身的工作目標
∴第二步:下屬草擬自己的工作目標
※工作目標分解實施/行動計劃
∴第三步: 確定工作目標協議
∴第四步:工作目標協議填寫方法
∴第五步:明確目標考核標準
∴第六步:形成成功研討文案簽字執(zhí)行
五、工作計劃的檢查與改進管理
∴工作計劃SWOT分析∴提前規(guī)避失敗的因素∴檢查與監(jiān)督∴改善及調整
六、目標執(zhí)行與溝通過程管控
1、目標執(zhí)行與溝通的反饋機制
2、目標執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)
3、達成執(zhí)行明確責任人監(jiān)督指導
七、達成目標YCYA管理工具
Y:事前——接到指令,確認并承諾
C:事中——獨立第三方的強監(jiān)督檢查
Y:事后——使命必達,主動匯報結果
A:事后——黑白分明,兌現承諾
※案例《奧運精神》 《石匠的故事》《費羅倫絲》《馬拉松運動員的故事》
※結束:復盤總結一天的成果
打造銷售精英團隊
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/281938.html