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時間管理與工作效率課程

課程背景：
隨著現(xiàn)代社會的快節(jié)奏發(fā)展，時間管理和工作效率成為了職場中至關(guān)重要的技能。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，有效的時間管理和高效的工作能力成為了組織和個人成功的關(guān)鍵因素。
因此，我們希望通過這次培訓(xùn)，幫助員工們提高他們的時間管理能力和工作效率，從而更好地應(yīng)對日常工作挑戰(zhàn)，提高工作績效，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。
這次培訓(xùn)將涵蓋時間管理的基本原則、工作效率提升的方法和工具，以及如何在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。
通過這次培訓(xùn)，我們希望能夠激發(fā)員工的潛力，提高他們的自我管理能力，讓他們能夠更好地應(yīng)對工作壓力，提高工作效率，從而為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價值。

課程收益：
◆ 提高個人效率：培訓(xùn)將幫助員工學(xué)習(xí)如何更好地管理時間，提高工作效率，從而更快地完成工作任務(wù)，減少拖延和浪費時間的情況。
◆ 增強(qiáng)團(tuán)隊合作：通過培訓(xùn)，員工將學(xué)習(xí)如何更好地協(xié)調(diào)時間，合理分配工作，提高團(tuán)隊的整體工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊的合作能力。
◆ 降低工作壓力：有效的時間管理和高效的工作能力將幫助員工更好地處理工作任務(wù)，減少工作中的焦慮情緒，提高工作滿意度和生活質(zhì)量。
◆ 提高自我管理能力：學(xué)會合理分配時間，規(guī)劃工作任務(wù)，提高自我管理能力，提升個人職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?br /> ◆ 提升個人職業(yè)發(fā)展：掌握時間管理和工作效率的技能將有助于員工更好地處理工作挑戰(zhàn)，提高個人績效，為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
◆ 增加組織績效：員工提高工作效率將有助于提高整體組織的績效，減少資源浪費，提高工作質(zhì)量，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
◆ 增強(qiáng)工作滿意度：通過GTD、番茄工作法、FMEA等工具的學(xué)習(xí)，員工可以更好地掌控工作進(jìn)度，增強(qiáng)對工作的積極性和投入度。

課程對象：企業(yè)各層級管理者以及基層員工

課程大綱
培訓(xùn)暖場：86400
1、由這個數(shù)字，能想到什么？
2、2、24小時×60分×60秒=86400
3、每天都有86400，不管你用不用，每天都清零
4、明天還有86400，是否覺得珍貴，你會怎么用
5、時間比金錢更有價值，你會賺到更多的錢，但是肯定賺不到時間
案例或工具：一小時，為什么會被60等分
案例或工具：一年，一月，一周，一天，一小時，一分，一秒，一毫秒

第一講：事半功倍·時間效率強(qiáng)工作
一、時間管理
1、定義：通過事先規(guī)劃和運用一定的技巧、方法與工具實現(xiàn)對時間的靈活以及有效運用，從而實現(xiàn)個人或組織的既定目標(biāo)的過程
2、目的：決定什么事該做，什么事不該做
3、功能：是透過事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引
案例或工具：張經(jīng)理的時間安排
二、時間管理的歷史
1、第一代的理論著重便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時間與精力
2、第二代強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，注意到規(guī)劃未來的重要
3、第三代講求優(yōu)先順序，依據(jù)輕重緩急建立目標(biāo)，制定計劃
4、第四代主張關(guān)鍵不在于時間管理，而在于個人管理，就是應(yīng)該管事情
三、時間管理的誤區(qū)
1、管得好，能不能管成25個小時？
2、管的差，會不會只剩23個小時？
3、誤區(qū)一：時間管理就是讓自己更快更直接的完成事情，提高效率
4、誤區(qū)二：時間管理就要讓自己時刻像機(jī)器一樣按照計劃行事
5、誤區(qū)三：只有大忙人才需要時間管理，有足夠時間就不需要
6、誤區(qū)四：做了時間管理在短時間內(nèi)就會立竿見影
7、誤區(qū)五：時間管理是技巧，所以不需要節(jié)奏
案例或工具：一味提升效率的惡果
四、好的工作體驗
1、開始有計劃
2、結(jié)束時有儀式感
3、中間掀起幾個巔峰體驗
案例或工具：張經(jīng)理一天的工作安排
五、管理時間，做好這四類工作
1、結(jié)果有意義，過程感覺好
2、結(jié)果沒意義，過程感覺好
3、結(jié)果沒意義，過程感覺不好
4、結(jié)果有意義，過程感覺不好
案例或工具：跨越陷阱，迎接挑戰(zhàn)
案例或工具：熱點，難點，痛點和爆點
六、時間管理最核心的理念
1、我們無法通過節(jié)約時間打造我們的工作
2、而是應(yīng)該先去打造我們的工作
3、然后時間自然就會省下來
案例或工具：時間是一種選擇

第二講：要事第一·統(tǒng)籌時間勿拖延
一、忙
1、確實很忙
1）會忙
2）瞎忙
2、假裝很忙
1）忙綠
2）成功
案例或工具：夫哀莫大于心死
二、管理基礎(chǔ)事件的基本方法
1、文檔整理，電子郵件 
2、日程安排，專注工作
3、高效學(xué)習(xí)，碎片利用
4、生活以及工作的平衡
案例或工具：張經(jīng)理的辦工作
案例或工具：董老師的工作日程安排等
三、GTD把需要做的事情處理好
1、收集階段——填充工作籃
1）所有信息統(tǒng)統(tǒng)寫下來
2）把所有信息進(jìn)行分類
3）定期清空至下個環(huán)節(jié)
2、處理階段——清空工作籃
1）加工處理的方法指導(dǎo)原則
原則1：從最上面的一項開始處理
原則2：一次只處理一件事情
原則3：永遠(yuǎn)不要把任何事情再次放回工作籃
2）處理的步驟
——問題1：是否可以付諸實施？
是：立即試試
否：垃圾、儲備、參考
——問題2：下一步的行動是什么？
是：進(jìn)入下一步
——問題3：2分鐘是否完成？
是：馬上實施、指派給他人、交給你的管理系統(tǒng)
否：進(jìn)入自己的清單管理系統(tǒng)
3、管理階段——建立好清單
1）愿望清單（未來也許會做）
2）等待清單（交給別人做）
3）項目清單（需要多步驟完成的）
4）執(zhí)行清單（自己需要做的）
4、檢查階段——回過頭看看
1）檢查時間
2）檢查內(nèi)容
5、行動階段——選*方案
標(biāo)準(zhǔn)1：環(huán)境
標(biāo)準(zhǔn)2：時間
標(biāo)準(zhǔn)3：精力
標(biāo)準(zhǔn)4：重要性
案例或工具：一個工作籃，四張清單和多項原則
四、時間與事件的分析方法
1、簡單的：重要緊急和不重要不緊急
2、麻煩的：重要不緊急和緊急不重要
3、要事第一：克服拖延的速度
4、拖延癌的產(chǎn)生與解決方案
案例或工具：三缺一，接機(jī)，鍛煉，學(xué)習(xí)等事件
五、要事第一，四象限工作法
1、20%：緊急重要：馬上去做
2、20%：不重要不緊急：不做
3、20%：緊急不重要：授權(quán)別人
4、80%：重要不緊急：制定計劃去做
案例或工具：工作你的計劃，計劃你的工作
案例或工具：1-3-5，事件驅(qū)動法則
案例或工具：要事的判斷方法
案例或工具：職業(yè)價值觀的測試
六、番茄工作法
1、番茄工作法的定義和基本原則
2、番茄工作法的流程和注意事項
3、番茄工作法的優(yōu)點和吃掉青蛙
案例或工具：一天的工作
七、克服拖延，提升時間效率四條口訣
1、定時定點，視覺呈現(xiàn)
2、由小到大，合理切片
3、當(dāng)下行動，干擾阻斷
4、抓住兩點，落實三件
案例或工具：辦公場所的設(shè)計原則
案例或工具：切“香腸”
案例或工具：瑣碎工作的安排原則

第三講：熱難痛爆·提高效率重四點
一、爆點、熱點、難點、痛點
1、爆點：某一特定時間和地點發(fā)生的突然、意外的事件
2、熱點：某個時間段或者特定時刻內(nèi)需要特別關(guān)注和處理的事情
3、難點：某項任務(wù)或項目中較為困難或復(fù)雜的部分
4、痛點：一些困擾員工或組織的問題、挑戰(zhàn)或痛苦的地方
案例或工具：先選點，后用力
二、爆點
1、處理爆點需要有組織、協(xié)調(diào)和決斷力，同時也需要有預(yù)案
2、爆點的預(yù)判很重要
3、爆點考慮三性
1）季節(jié)性
2）歷史性
3）相似性
4、爆點發(fā)生后，處理要求
1）評估情況
2）發(fā)出警報
3）采取緊急措施
4）協(xié)調(diào)資源
5）應(yīng)急處理
6）預(yù)防措施
5、建立“防錯”的工作手段
案例或工具：小張睡著了
案例或工具：5W1H、打老鼠
案例或工具：硬井蓋、亡羊補(bǔ)牢
三、熱點
1、識別熱點：幫助人們更好地分配時間和精力
2、焦點法則：集中精力處理
3、標(biāo)準(zhǔn)化工作思路：流程化，從輸入到輸出
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作方法：PDCA、SDCA
5、一招制敵：烏龜圖
1）做什么？為什么要做？
2）做成什么？用什么方法做？
3）何時、何地、誰去做？
4）怎么做？做好了沒有？考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
案例或工具：吃飯、培訓(xùn)
案例或工具：從QC到總經(jīng)理，杜拉拉升職記
案例或工具：時間管理和工作優(yōu)先級
練習(xí)：張經(jīng)理工作烏龜圖
四、難點
1、技術(shù)上的挑戰(zhàn)、資源限制、復(fù)雜的人際關(guān)系、市場變化等
2、工作或服務(wù)的功能、性能和流程
3、顧客購買的是產(chǎn)品（服務(wù)）的“功能”
4、顧客關(guān)注的又是產(chǎn)品（服務(wù)）的“性能”
5、我們的壓力卻在產(chǎn)品（服務(wù)）的“流程”
6、QFD的基本概念的操作方法
案例或工具：農(nóng)夫山泉的廣告詞
練習(xí)：將你的產(chǎn)品（服務(wù)）賣給董老師
五、痛點
1、流程中的瓶頸、組織中的不和諧、員工的不滿或者客戶的抱怨等
2、FMEA理論：不怕錯，怕錯了又錯
3、FMEA的方法和思路：
1）記錄所有錯過或者預(yù)感要出錯的事
2）分析這個事情造成或可能造成的后果
3）探究產(chǎn)生錯誤的原因和機(jī)理
4）找到能預(yù)防或者控制的方法
5）給出建議措施，做好預(yù)防
4、根據(jù)緊急、重要的程度，給出量化指標(biāo)，找到痛點
案例或工具：張經(jīng)理今天應(yīng)該優(yōu)先解決的事

時間管理與工作效率課程