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分會(huì)場(chǎng)一：ISC供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)實(shí)踐

培訓(xùn)目的：
1. 集成供應(yīng)鏈不是指采購(gòu)或生產(chǎn)，它與IPD、LTC一樣，是跨部門(mén)、公司級(jí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理體系，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)如銷(xiāo)售、研發(fā)、財(cái)經(jīng)、IT、HR等在不同流程環(huán)節(jié)、以不同角色、不同程度地參與到集成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作體系中去，培訓(xùn)的目的是使大家改變認(rèn)識(shí)，明白自己也是集成供應(yīng)鏈的一份子，是局中人，而不是局外人。
2. 集成供應(yīng)鏈?zhǔn)枪镜暮诵臉I(yè)務(wù)模塊，是公司所有管理者都需要熟悉和了解的內(nèi)容，是各級(jí)管理者自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的必修課之一。
3. 本次培訓(xùn)將透過(guò)案例，幫助大家理解領(lǐng)先實(shí)踐如何看待供應(yīng)鏈進(jìn)行轉(zhuǎn)型以及優(yōu)化，從而認(rèn)識(shí)到貴公司供應(yīng)鏈管理的差距與不足，以期他山之石，可以攻玉，幫助和促進(jìn)貴公司的業(yè)務(wù)改進(jìn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。同時(shí)本次培訓(xùn)也解析了供應(yīng)鏈運(yùn)作的本質(zhì)以及常見(jiàn)問(wèn)題的根因，進(jìn)而說(shuō)明了如何供應(yīng)鏈運(yùn)作的幾個(gè)重點(diǎn)，來(lái)協(xié)助大家設(shè)計(jì)好供應(yīng)鏈。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)CEO、CXO、中高層管理者、IT總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干等。

培訓(xùn)方式：課堂講授中視情況穿插研討式、模擬式等經(jīng)典培訓(xùn)方式，綜合運(yùn)用案例教學(xué)等創(chuàng)新教學(xué)形式。

參考課綱：
一、領(lǐng)先實(shí)踐如何打造供應(yīng)鏈
1、案例一：?jiǎn)栴}導(dǎo)向：透過(guò)降低成品庫(kù)存推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的改善
2、案例二：目標(biāo)導(dǎo)向：以客戶(hù)價(jià)值為中心的交付
3、案例三：愿景導(dǎo)向：利用數(shù)字化打造面向未來(lái)的供應(yīng)鏈

二、供應(yīng)鏈的本質(zhì)
1、領(lǐng)先實(shí)踐如何看待供應(yīng)鏈
2、供應(yīng)鏈運(yùn)作所面臨的挑戰(zhàn) – 管理層/執(zhí)行層
3、提前期的管理與改善對(duì)供應(yīng)鏈的影響
4、長(zhǎng)鞭效應(yīng) – 如何應(yīng)對(duì)上下游的不確定性

三、如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的供應(yīng)鏈
1、供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)
2、產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)鏈的影響
3、不同的產(chǎn)品以及客戶(hù)需要用不同的供應(yīng)鏈來(lái)應(yīng)對(duì) - 供應(yīng)鏈分群設(shè)計(jì)
4、不同生產(chǎn)模式對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的影響
5、供應(yīng)鏈的架構(gòu)性思維 – 部門(mén)主義 vs 集成
6、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的方法

四、供應(yīng)鏈運(yùn)作的重點(diǎn)
1、交付保障 vs 運(yùn)營(yíng)效率
2、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率不好 – 產(chǎn)供銷(xiāo)協(xié)調(diào)？或IBP/S&OP
3、交付指揮機(jī)制 - 訂單履行 VS 計(jì)劃運(yùn)作
4、物料供應(yīng)保障 – 物料需求與采購(gòu)運(yùn)作
5、產(chǎn)品導(dǎo)入 – 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈的應(yīng)對(duì)
6、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的迷思
7、KPI對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響
8、架構(gòu)供應(yīng)鏈運(yùn)作支持組織

講師介紹：
林建文老師 資深供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家
原華為首席供應(yīng)鏈計(jì)劃專(zhuān)家、原埃森哲大中華區(qū)副總裁（主管供應(yīng)鏈）、臺(tái)灣區(qū)總裁。
近30年的運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)全球知名EMS（含ODM運(yùn)作）供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、全球知名消費(fèi)性產(chǎn)品供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型項(xiàng)目等，為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)降低庫(kù)存成本。

分會(huì)場(chǎng)二：流程運(yùn)營(yíng)——聚焦關(guān)鍵流程績(jī)效

培訓(xùn)目的：
流程運(yùn)營(yíng)需要區(qū)別于流程運(yùn)行，它更多是站在企業(yè)管理全局的角度出發(fā)不僅包含流程的整個(gè)運(yùn)行管理，還包含了企業(yè)流程管理 過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。它是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。
流程運(yùn)營(yíng)企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色，流程運(yùn)營(yíng)的管理工作滲透了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施都肯定有其有形或無(wú)形的相應(yīng)操作流程。傳統(tǒng)金字塔型的組織結(jié)構(gòu)和環(huán)節(jié)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程已無(wú)法應(yīng)付現(xiàn)在和未來(lái)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。同時(shí)大量的研究也發(fā)現(xiàn)，在流程運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐中，相當(dāng)多的空有規(guī)劃并未以發(fā)展的眼光看待流程運(yùn)營(yíng)管理，因此，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部管理中出現(xiàn)了以

下許多最為常見(jiàn)的問(wèn)題：
1、企業(yè)引入各種管理理念，建立各種管理體系，但各個(gè)管理體系各自為政，形成了一個(gè)個(gè)管理孤島，企業(yè)如何通過(guò)一套有效的方法進(jìn)行多套管理體系集中落地？
2、企業(yè)BPR過(guò)程中，用什么方法和工具來(lái)開(kāi)展更有效地對(duì)流程進(jìn)行改造，將BPR各階段的工作有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)？
3、如何利用有效的方法和工具來(lái)開(kāi)展流程績(jī)效評(píng)估、合規(guī)性分析、缺陷分析、風(fēng)險(xiǎn)分析？
4、如何通過(guò)*實(shí)踐傳承途徑，對(duì)流程知識(shí)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、沉淀、共享和創(chuàng)新，保障流程知識(shí)傳遞和投資的延續(xù)？
本次以流程運(yùn)營(yíng)為主題的培訓(xùn)就是為了更好地幫助企業(yè)進(jìn)行流程資產(chǎn)管理、流程審計(jì)分析、流程優(yōu)化管理、流程知識(shí)管理等全方位的流程管理。

培訓(xùn)對(duì)象：高層管理人員、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、流程變革管理部門(mén)、流程變革項(xiàng)目組成員。

培訓(xùn)方式：課堂講授中視情況穿插研討式、模擬式等經(jīng)典培訓(xùn)方式，綜合運(yùn)用案例教學(xué)等創(chuàng)新教學(xué)形式。

參考課綱：
一、從流程建設(shè)到流程運(yùn)營(yíng)
1、流程不等于績(jī)效：現(xiàn)實(shí)與理想的差距
2、流程運(yùn)營(yíng)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：流程績(jī)效、流程遵從、流程成熟度
3、如何選擇需要運(yùn)營(yíng)的流程
3、流程運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體
4、流程運(yùn)營(yíng)的流程

二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系
2、從經(jīng)營(yíng)的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效
3、從客戶(hù)的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效
4、從過(guò)程的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效
5、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí)
6、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
7、子流程及關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)設(shè)計(jì)

三、流程績(jī)效監(jiān)控
1、選擇關(guān)鍵流程和流程KPI
2、指標(biāo)詞典開(kāi)發(fā)
3、設(shè)計(jì)流程績(jī)效儀表盤(pán)
4、確定流程績(jī)效目標(biāo)
5、獲取數(shù)據(jù)，實(shí)施績(jī)效監(jiān)控

四、流程績(jī)效對(duì)標(biāo)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革
1、績(jī)效對(duì)標(biāo)——APQC和業(yè)界標(biāo)桿
2、APQC指標(biāo)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)介紹
3、績(jī)效對(duì)標(biāo)和變革規(guī)劃
4、將流程績(jī)效管理制度化和流程化

五、流程遵從性測(cè)試和流程審計(jì)
1、什么是流程CT(遵從性測(cè)試)
2、什么是流程KCP（關(guān)鍵控制點(diǎn)）
3、如何設(shè)計(jì)流程KCP
4、流程CT的步驟和模板
5、流程SACA
6、流程審計(jì)

六、流程成熟度評(píng)估
1、流程管理成熟度模型
2、流程管理成熟度評(píng)估
3、業(yè)務(wù)變革成熟度評(píng)估

講師介紹：
陳志強(qiáng) 博士 中國(guó)流程管理領(lǐng)域極有影響力的專(zhuān)家
華為首任流程總監(jiān)、杰成合力科技董事長(zhǎng)、入選“中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)十大名家”。
20多年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，管理工程學(xué)博士，曾任華為流程管理部總監(jiān)、質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)，并兼任ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。
暢銷(xiāo)書(shū)籍《贏在升級(jí)——打造流程化組織》作者