課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周曉飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實(shí)物貴金屬培訓(xùn)
課程背景：
轉(zhuǎn)眼間，又到了開門紅的籌備時(shí)期。在眾多產(chǎn)品中，貴金屬產(chǎn)品在開門紅時(shí)期的銷售氛圍*、銷售成果較為集中。因此，各大銀行對于開門紅時(shí)期的貴金屬營銷籌備十分重視。由于國際黃金市場受美聯(lián)儲加息的影響，黃金價(jià)格又出現(xiàn)了一定程度的下跌。未來黃金走勢該如何判斷？現(xiàn)在是不是買黃金的好時(shí)機(jī)？如何在目前波譎詭異的行情中，趁勢做好實(shí)物貴金屬的營銷。提升行內(nèi)業(yè)績？本課程主要針對一線員工在網(wǎng)點(diǎn)營銷貴金屬中遇到的問題進(jìn)行展開，圍繞貴金屬的賣點(diǎn)，目標(biāo)客戶人群的選擇及產(chǎn)品營銷關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行講解。
課程收益：
掌握實(shí)物貴金屬的分類，特點(diǎn)，價(jià)值等，從產(chǎn)品角度出發(fā)，更好地理解實(shí)物貴金屬產(chǎn)品的特質(zhì)從而能力順利開展?fàn)I銷工作。
通過對實(shí)物貴金屬客戶群體的大數(shù)據(jù)分析，更準(zhǔn)確的引導(dǎo)出客戶對實(shí)物貴金屬的需求點(diǎn)。
呈現(xiàn)實(shí)際操作步驟，解決網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理營銷客戶實(shí)物貴金屬的痛點(diǎn)。
授課對象：銀行貴金屬業(yè)務(wù)相關(guān)人員、一線營銷人員
課程大綱
第一部分：如何跟銀行客戶解讀貴金屬黃金市場
1.美聯(lián)儲本輪加息對黃金走勢影響幾何
2.全球信用體系的崩塌
3.黃金供給和需求的價(jià)格秘密
4.地緣政治引發(fā)黃金帶來的避險(xiǎn)
第二部分：根據(jù)大數(shù)據(jù)分析貴實(shí)物金屬客戶群體
1.解讀世界黃金協(xié)會中國黃金消費(fèi)調(diào)查白皮書
2.解讀互聯(lián)網(wǎng)貴金屬銷售平臺黃金消費(fèi)數(shù)據(jù)
3.貴金屬營銷客戶畫像梳理
第三部分：不同產(chǎn)品不同客戶的貴金屬營銷動作分解步驟呈現(xiàn)
1.金幣金鈔類產(chǎn)品形態(tài)及營銷技巧
2.飾品工藝品產(chǎn)品形態(tài)及營銷技巧
3.銀行實(shí)物貴金屬銷售話術(shù)參考與內(nèi)容提煉
4.如何根據(jù)“天時(shí)地利人和”進(jìn)行實(shí)物貴金屬銷售
第四部分：實(shí)物貴金屬售后服務(wù)與客訴處理
1.產(chǎn)品保養(yǎng)與清洗指引
2.產(chǎn)品的三包規(guī)定
3.產(chǎn)品投訴的幾種類型
4.解決客戶投訴的類型和方法
5.產(chǎn)品投訴案例的分析與啟示
實(shí)物貴金屬培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/286778.html
已開課時(shí)間Have start time
- 周曉飛