需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃
講師：靖爽 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
· 市場經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓(xùn)講師：靖爽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
需求洞察產(chǎn)品規(guī)劃課程
授課對象：
1、產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場經(jīng)理
2、產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員
課程背景：
產(chǎn)品規(guī)劃決定了產(chǎn)品研發(fā)體系中的“正確的事情”，為研發(fā)開發(fā)指明了方向。為了贏得激烈的市場競爭，產(chǎn)品經(jīng)理們無不殫精竭慮、全力以赴。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品規(guī)劃，必須同時(shí)考慮了市場發(fā)展趨勢、競爭狀態(tài)、客戶需求和企業(yè)自身特點(diǎn)，并且這些要素是在與時(shí)俱進(jìn)，這樣就大大提高了產(chǎn)品規(guī)劃工作的難度。
本課程提供了一套完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)規(guī)程，覆蓋了需求收集分析、細(xì)分市場洞察、客戶群需求洞察、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃等核心環(huán)節(jié)，并融合了MM（市場管理）、ODI（成果導(dǎo)向型創(chuàng)新）、JTBD（用戶目標(biāo)達(dá)成）等優(yōu)秀的方法論，幫助產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人以明確高效的模式開展規(guī)劃工作，不斷策劃出具有競爭優(yōu)勢、貼近用戶需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品。
培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握從需求洞察、市場評估、路標(biāo)制定的整個(gè)規(guī)劃過程，產(chǎn)生具有競爭力的項(xiàng)目組合清單與產(chǎn)品定義；
掌握需求收集和分析的典型方法，為產(chǎn)品規(guī)劃與定義提供充分輸入；
掌握用戶目標(biāo)達(dá)成理論和成果導(dǎo)向型創(chuàng)新等先進(jìn)的需求洞察方法；
掌握市場洞察和市場細(xì)分的方法；
掌握規(guī)范的產(chǎn)品路標(biāo)優(yōu)先級排序方法；
掌握產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃的核心要素，以驅(qū)動產(chǎn)品的市場成功。
課程大綱：
第一單元 需求收集
1、需求管理的范圍
案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
需求 = 業(yè)務(wù)問題 + 解決方案
需求的三個(gè)層次：客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特性、需求規(guī)格
完整了解產(chǎn)品需求的工具：$APPEALS
產(chǎn)品需求全景：需求沙漏
2、需求收集與洞察
需求收集過程三部曲
客戶分析
1) 確定細(xì)分市場
2) 客戶類型分析
3) 決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析
典型的需求收集方法
1) 中長期需求調(diào)研
2) 一線銷售/投標(biāo)
3) 專家顧問團(tuán)
4) 客戶會議
5) 案例：產(chǎn)品需求調(diào)研實(shí)戰(zhàn)
需求調(diào)研的實(shí)操與技巧
1) 客戶需求訪談要點(diǎn)
2) 需求訪談十問
3) 傾聽客戶的聲音
4) 了解客戶真實(shí)的意圖
3、需求分析與分發(fā)
解釋需求：杜絕一句話
過濾需求：剔除“雜草”
排序需求：確定優(yōu)先次序
分發(fā)需求：三種典型路徑
第二單元 市場評估
1、市場洞察與細(xì)分
市場細(xì)分的“三維七步”法
細(xì)分特征分析：客戶、產(chǎn)品、利益
演練：對選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場細(xì)分
2、選擇細(xì)分市場
以產(chǎn)品平臺化研發(fā)選擇多個(gè)細(xì)分市場
農(nóng)村包圍城市：從難度較低的市場機(jī)會入手
撇脂策略：選擇*吸引力的細(xì)分市場
通過SPAN（戰(zhàn)略定位分析）和FAN（財(cái)務(wù)分析）進(jìn)行組合分析
3、細(xì)分市場評估
細(xì)分市場概況
市場機(jī)會評估：五看
1) 看行業(yè)趨勢（PEST分析）
2) 看市場與客戶
3) 看競爭者
4) 看自身
5) 看機(jī)會
客戶業(yè)務(wù)訴求分析
競爭產(chǎn)品包分析
演練：對選定細(xì)分市場進(jìn)行評估
第三單元 需求洞察
1、案例：理解用戶目標(biāo)達(dá)成理論/成果導(dǎo)向型創(chuàng)新
2、需求洞察目標(biāo)
完成的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵要素
達(dá)成的成果：推動創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)
制約條件：成功的攔路虎
3、案例演練
用戶活動分解
用戶需求洞察
4、把握市場機(jī)會
選擇研發(fā)順序的典型錯(cuò)誤
成果導(dǎo)向型創(chuàng)新的五步法
確定不足市場和超出市場
理解價(jià)值轉(zhuǎn)移的趨勢
發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
5、案例演練：確定產(chǎn)品包需求的重要次序
6、形成商業(yè)計(jì)劃
商業(yè)計(jì)劃的要素
1) 市場目標(biāo)
2) 產(chǎn)品與服務(wù)對象
3) 里程碑階段
4) 競爭力塑造
5) 核心支撐能力
6) 商業(yè)模式
案例演練：為新產(chǎn)品制定商業(yè)計(jì)劃
第四單元 產(chǎn)品規(guī)劃
1、產(chǎn)品規(guī)劃的典型問題
資源透支
添油戰(zhàn)術(shù)
沉沒成本
機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
2、長期路標(biāo)與年度路標(biāo)
3、組合路標(biāo)開發(fā)
路標(biāo)規(guī)劃過程
1) 定義權(quán)重框架
2) 確定所有的潛在項(xiàng)目
3) 根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
4) 確定優(yōu)先級
產(chǎn)品路標(biāo)的依賴關(guān)系
1) 產(chǎn)品戰(zhàn)略對產(chǎn)品路標(biāo)的指引
2) 技術(shù)路標(biāo)對產(chǎn)品路標(biāo)的支撐
3) 核心資源對產(chǎn)品路標(biāo)的支撐
4) 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估
4、案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
5、案例分享：創(chuàng)意型產(chǎn)品的優(yōu)先級評估
第五單元 課程總結(jié)
1、產(chǎn)品規(guī)劃在企業(yè)的實(shí)施實(shí)踐
2、產(chǎn)品規(guī)劃的組織支撐
提升規(guī)劃能力的途徑
講師介紹：
靖爽老師：
教育及資格認(rèn)證：
中國科學(xué)院自動化研究所 機(jī)械電子工程碩士
PDMA（*產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
榮獲海軍科技進(jìn)步三等獎
深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會特聘講師
蘇州工業(yè)園區(qū)特聘講師
寧波企業(yè)信息化促進(jìn)會特聘講師
曾任：華為技術(shù)業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品總監(jiān)
著作：《研發(fā)體系改進(jìn)之道》
需求洞察產(chǎn)品規(guī)劃課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/286789.html
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