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讓溝通更高效課程

【課程背景】
是不是在工作匯報時經(jīng)常感覺毫無頭緒？是不是給客戶介紹產(chǎn)品時不知從哪說起？是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質(zhì)？是不是你的觀點總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯！在包括工作匯報在內(nèi)的職場溝通過程中，結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報、產(chǎn)品介紹）的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過專項訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。

【課程收益】
通過一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握職場溝通和產(chǎn)品介紹的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實踐中。

【課程對象】
基、中、高層管理者、各級員工

【課程大綱】
第一章  驅(qū)逐當(dāng)眾表達的“心魔”
第一節(jié) 走出學(xué)習(xí)表達的誤區(qū)
第二節(jié) 如何克服表達的恐懼心理
第三節(jié) 肢體語言的運用

第二章  如何讓溝通的思路更開闊
第一節(jié) 精準界定問題
-互動訓(xùn)練
第二節(jié) 打通即興表達的任督二脈
-問題的顯性拆解
-拓展訓(xùn)練：分層描述
-拓展訓(xùn)練：反駁例舉
-拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變
-拓展訓(xùn)練：修補邏輯bug
-問題的隱性拆解
-顯性拆解與隱性拆解的組合運用
-自上而下搭建結(jié)構(gòu)
-拓展訓(xùn)練：經(jīng)營歸因
-自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 高頻溝通模板
-why模板
-how模板
-why+how模板
-what+how模板
-Positive+negative模板
-today+tomorrow模板
-宴會模板
-領(lǐng)獎模板

第三章  讓你的觀點更有說服力
第一節(jié)  演繹推理在溝通中的運用
-直言三段論
-析取三段論
-假言三段論
第二節(jié)  歸納推理在溝通的運用
-歸納的邏輯關(guān)系
-因果推理
-類比推理
-統(tǒng)計推理
第三節(jié)  警惕表達中的數(shù)字陷阱

第四章  如何從修辭層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 修辭的運用
第二節(jié)  如何讓語言更幽默
第三節(jié) 如何打造屬于自己的金句

第五章  如何從心理層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
-直接承諾
-間接承諾
-標簽暗示
-互動訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運用
第六節(jié) 損失厭惡的運用

第六章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題
第一節(jié)  如何一開口就有影響力
-強調(diào)得失
-制造懸念
-語出驚人
-課堂訓(xùn)練：模擬開場
第二節(jié)  表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié)  表述的場景化
-激勵的場景化案例
第四節(jié)  強化說服的手段
-對比強化
-重復(fù)強化
-數(shù)字強化
第五節(jié)  “講故事”的技巧
-價值切換
-制造危機
課堂訓(xùn)練：模擬開場
第六節(jié)  如何獲得客戶的信任
-了解感知風(fēng)險
-主動提及缺點
-預(yù)防接種理論

第七章 讓你的聲音更具魅力
第一節(jié) 緩解緊張情緒、讓說話更省力的呼吸方法
-理論闡釋
-快吸
-慢呼
課堂訓(xùn)練：胸腹聯(lián)合式呼吸
第二節(jié) 讓你的聲音更具磁性
-口腔共鳴
-鼻腔共鳴
課堂訓(xùn)練：聲音彈發(fā)
普通話快速進階技巧
第三節(jié) 讓你的聲音更具感染力
課堂訓(xùn)練：聲音送達
課堂訓(xùn)練：聲音環(huán)繞
課堂訓(xùn)練：聲音韻律
第四節(jié) 如何在鏡頭前*表達——通過抖音短視頻宣傳產(chǎn)品的表達技巧
課堂訓(xùn)練：重音
課堂訓(xùn)練：停連
課堂訓(xùn)練：交流感
課堂訓(xùn)練：鏡頭感
                    
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