課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開門紅啟動會動員培訓(xùn)
項(xiàng)目背景:
課程背景
目前各家行的零售個(gè)金一線在營銷中都存在著諸多痛點(diǎn):客戶邀約不來、流失情況嚴(yán)重;客戶熟悉度不夠、營銷技能不強(qiáng);廳堂活動和外拓吸金效果不強(qiáng)。如何解決這些痛點(diǎn),增強(qiáng)客戶黏性?如何讓產(chǎn)能充分爆發(fā)?
本課程將運(yùn)用大量商業(yè)銀行典型案例,并結(jié)合目前銀行零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和痛點(diǎn),從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場互動練習(xí)和總結(jié),為行方零售個(gè)金一線人員量身定制一體化的全面優(yōu)化方案,從而助力##建行在開門紅期間業(yè)績大幅度提升。
課程收益:
對大量商業(yè)銀行典型案例解剖,教會零售條線員工從存量客戶、流量客戶和行外活動等方面有效的進(jìn)行存款增收
教會員工如何喚醒睡客、熟悉次熟客、維護(hù)熟客,做好客群管理
幫助員工用最簡單最有效的方法重塑從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個(gè)營銷流程
樹立員工在客戶心中的專業(yè)形象,從根源解決邀約難和營銷難的問題
建立員工售后追蹤的習(xí)慣,通過售后不斷挖掘客戶需求,尋找再次營銷的突破口
體驗(yàn)式教學(xué),風(fēng)格多樣,寓教于樂,零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)游戲,在互動和分享中吸收課程精髓
本次培訓(xùn)由培訓(xùn)班主任全程跟班,及時(shí)把控課程進(jìn)度;培訓(xùn)后期提供課
程滿意度匯總報(bào)告、制作項(xiàng)目簡報(bào)及易企秀,并進(jìn)行后期項(xiàng)目跟蹤及學(xué)員效果評估,以協(xié)助行里將培訓(xùn)效果更精準(zhǔn)持久的固化下去。
課程對象:支行全員
課程大綱:
第一講:國有銀行開門紅經(jīng)驗(yàn)分享
1、各行(存款類)產(chǎn)品分析
2、各行營銷策略分析
第二講:新常態(tài)下存款營銷11法
1、抓賬戶及賬戶升級
2、抓農(nóng)村
3、抓支付
4、抓網(wǎng)絡(luò)
5、抓源頭
6、抓投行
7、抓貸款
8、抓產(chǎn)品
9、抓代理
10、抓聯(lián)盟
11、抓社區(qū)
第三講:旺季營銷經(jīng)營策略
1、零售業(yè)務(wù)旺季營銷全景地圖
2、產(chǎn)品組合營銷策略
3、廳堂營銷活動與組織
4、貴賓客戶的擴(kuò)面與提質(zhì)
第四講:行外吸金如何做?
1、廳堂堵漏的“四步法”
2、鎖金吸存八大場景講解分析
第五講 :他行策反怎么辦?
1、典型情境實(shí)操
2、4大場景講解及演練
第六講:核心客群如何開拓?
1、養(yǎng)老型客戶吸存策略
2、商戶客群吸存策略
3、年末返鄉(xiāng)客群吸存策略
4、代發(fā)工資推廣及客戶留存策略
第七講:開門紅期間的活動如何做?
1、互聯(lián)網(wǎng)下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營新思維
2、他山之石可以攻玉——他行活動營銷案例分析
——案例分享:五種場景活動營銷方案
第八講:全量金融產(chǎn)品全景經(jīng)營策略
1、零售業(yè)務(wù)旺季營銷全景地圖
2、產(chǎn)品組合營銷策略
3、廳堂營銷活動與組織
4、貴賓客戶的擴(kuò)面與提質(zhì)
開門紅啟動會動員培訓(xùn)
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- 王鑫偉