課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張書豪
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘和面試技巧
課程背景
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會有*的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。
人選對了，一切都對了，管理也輕松了；
面試時蠻好，到了崗位上表現(xiàn)大相徑庭；
有的管理者不注重面試，不重視選人過程；
有的管理者按照自己的方法去選人，效果不佳；
有的管理者對科學的面試的方法不屑一顧
由于錯誤招聘導(dǎo)致企業(yè)遭受巨額的損失
課程目標及收益：
1、讓學員了解面試的方法論
2、破除學員的一些面試錯誤理念和方法
3、掌握行為面試的STAR或SBO方法
4、掌握面試追問的3W方法
5、避開面試的十大誤區(qū)
課程大綱
一、招聘的方法論
1、招聘中兩個統(tǒng)一
案例解析：為什么王*會失??？
2、招聘中的三大匹配
三大匹配的內(nèi)容
為什么需要三大匹配？
3、招聘其他三個方法論
二、人才標準的勝任力模型構(gòu)建
勝任力的概念
冰山理論和勝任力模型
勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
構(gòu)建勝任力的方法
KSAO工具的應(yīng)用
練習：崗位特別難找招，該如何制定人才標準？
KSAO和三大匹配的關(guān)系
三、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
結(jié)構(gòu)化面試的要素組成
采用1+1方法使用結(jié)構(gòu)化面試
篩選簡歷的基本要求
四、面試方法和追問技巧
面試官的基本素質(zhì)要求
雇主品牌建設(shè)在于細節(jié)
面試的六個錯誤假設(shè)
正確的面試假設(shè)
行為面試法
STAR法或者SBO法
案例解析：我如何解決商場的危機？
行為面試的4個步驟
寶潔公司的8個面試題目
行為面試的本質(zhì)
演練：判斷以下是行為面試嗎？
情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設(shè)
案例：情景面試的缺陷
混合面試法
混合面試的本質(zhì)
面試的追問技巧：3W法
什么是3W法？
3W代表什么？
案例解析：你是如何達成一個你策劃好的目標的？
演練：請根據(jù)題目進行追問？
面試的其他兩種典型方法
案例：為什么西南航空能選到合適的人？
五、面試的結(jié)束技巧
面試結(jié)束的技巧
為什么需要對方提問？
面試的十大誤區(qū)
薪酬談判的技巧和方法
招聘和面試技巧
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