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運營工程管理培訓

課程目標：
1、學會從經(jīng)營與客戶角度思考工程管理的價值
2、掌握有效進度的方法，提高計劃的協(xié)同能力
3、通過高效的會議管理，提升工程管理的執(zhí)行
4、學習品質(zhì)管理協(xié)同重點，提高質(zhì)量管理效果
5、學習如何前置管理總包，把握工程管理主動

課程對象：
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設計總監(jiān)、工程部經(jīng)理等

課程大綱:
第一天運營視角下的品質(zhì)協(xié)同管理
一、面對新挑戰(zhàn),需要運營型工程管理
1、高周轉(zhuǎn)產(chǎn)生的直接原因與挑戰(zhàn)
1.1進度第一，管理強度大，現(xiàn)場沖突多
1.2質(zhì)量管理，口頭都重視，實際常犧牲
1.3安全文明，外界最關注，突破靠前置
2、裝配式建筑，想說愛你不容易(優(yōu)勢難體現(xiàn))
3、農(nóng)民工管理，甲乙方都頭疼(隊伍難帶了)
4、年年放管服，政策的緊箍咒卻越來越緊了
5、環(huán)保創(chuàng)衛(wèi)一刀切，無條件停工成為新常態(tài)
6、價值導向的運營型工程管理的主要內(nèi)容
6.1什么是價值導向的運營型工程管理
6.2運營型工程協(xié)同管理的四維度
6.3如何深度挖掘各專業(yè)營銷價值
二、工程品質(zhì)管理的跨界協(xié)同
1、正確的理念是高品質(zhì)前提
1.1質(zhì)量≠施工質(zhì)量
1.2質(zhì)量核心是人,圖紙決定了品質(zhì)的上限,操作工藝是施工質(zhì)量的重點.
2、品質(zhì)管理的核心是匠心
2.1萬科的工程師文化
2.2技術如何為營銷賦能
3、工程如何協(xié)同設計質(zhì)量管理
3.1如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯漏，
3.2誰是圖紙質(zhì)量的主要管理者
案例：龍湖的圖紙審查方法
4、施工質(zhì)量管理-客戶敏感點
4.1滲漏問題探討PPT
5、施工質(zhì)量管理的關鍵要點
5.1展示區(qū)品質(zhì)管理盲點PPT
5.2施工質(zhì)量從倒數(shù)到第一是如何發(fā)生的
展示：營銷樣板、工藝樣板點評會
6、實測實量只是表面功夫？
案例：某項目因砼強度停工5個月，XX集團因砼不合格，工程拆除
7、工程如何跨界協(xié)同成本進行品質(zhì)管理（隱檢、主材價格預警、重要品牌認定）
8、科技與創(chuàng)新是品質(zhì)第一保證
8.1標桿實用小工具創(chuàng)新
8.2工廠化與機械化
三、交房階段的工程品質(zhì)協(xié)同管理
1、完美交房，不能單純依靠整改
2、交房沖突的甲乙雙方原因分析
3、驗收整改如何*化解決問題
3.1一房多驗的組織及要求
3.2保修部門前介主要工作
3.3如何深度挖掘各專業(yè)營銷價值
4、工地開放日管理要點（組織要求及問題分類）
5、客戶入住階段的管理（常見沖突事件預防）
6、交房后的快修管理
6.1快修的保障措施
6.2快修的過程控制
6.3快修復驗及風險

第二天運營視角下的進度跨界協(xié)同
一、進度管理四個階段的重點協(xié)同工作
1、項目前期階段重點工作
1.1場地內(nèi)外因素對實施的影響(高壓線,河湖及交通等)
1.2地方矛盾與勢力調(diào)查
2、工程準備階段重點工作
2.1供應商考察與合同簽訂
2.2總平面策劃與工程策劃(總平策劃:工程實施便利、營銷動線流暢、成本、關注紅線外情況,備用交通線與各分包場地)
展示：某項目的三次總平面策劃圖()
2.3三通一平現(xiàn)場準備工作
3、開工前各方重點事項檢查（甲方,監(jiān)理,總包）
展示:某項目檢查表
4、進場交底與各單位啟動會
5、項目初期的人員摸底與考核
5.1進場技術與合同交底
5.2開工一個月相關考核
6、工程實施階段重點工作
6.1樁基施工與塔吊的準備
6.2總包提前進場樁基檢測
6.3主體階段穿插施工組織
7、驗收收尾階段重點工作
展示：標桿XX項目策劃（質(zhì)量部分）
展示：某標桿展示區(qū)開放
二、跨部門與跨單位的進度協(xié)同
1、怎樣解決計劃不如變化快。最關鍵的是如何保證計劃的可執(zhí)行性
1.1如何編制一個可執(zhí)行的計劃-領會領導意圖，了解營銷節(jié)奏
1.2如何保證各部門計劃協(xié)同-計劃制定過程比結(jié)果更重要
2、計劃滯后主要原因及保證：三大因素：
2.1甲方原因(前期與后期主要責任)
2.2乙方原因(三磨合及甲乙方關系)
2.3外部原因(政府等利益相關方)
3、計劃落后情況下的搶工方法
3.1技術方法、組織方法、經(jīng)濟方法
4、如何推進與成本、營銷的進度協(xié)同
4.1如何與成本招采部門協(xié)同進度（進度配合矩陣）
4.2如何降低推盤調(diào)整對進度的影響
4.3關注前期相關工作的策劃與實施
4.4報建計劃協(xié)同(程序/關系/質(zhì)量)
5、如何讓施工單位配合甲方進度
5.1找到匹配公司能力的供應商
5.2合同中明確進度要求與交底
5.3取得老板對進度的心理承諾
5.4解決過程中影響進度的障礙
6、進度的組織保障與會議協(xié)調(diào)
6.1高效工程例會管理的四重點
6.2專項會議推進重大問題解決
6.3組織措施:排名,獎懲與預警
案例：某企業(yè)全景計劃模板
案例：某項目樣板層材料協(xié)調(diào)
展示:某企業(yè)報建計劃
展示:某企業(yè)報建界面
三、工程如何與招采協(xié)同，管理好總包等
1、施工管理不到位的8個表現(xiàn)
2、如何選擇一個合適的施工單位
2.1總包考察的三看三不看
2.2如何知道老板資金實力
3、怎樣制定一個雙贏可執(zhí)行合同
3.1合同關鍵條款要主動介入
3.2甲方主要目標分解與考核
4、評標與進場階段的管理重點
4.1利用投標匯報評估團隊能力
4.2良好的開端是成功的一半(交底與樣板)
5、總包的分階段考核如何做才有效?
備注：本課綱為初步內(nèi)容，具體內(nèi)容可能根據(jù)與客戶的溝通進行局部調(diào)整與優(yōu)化

運營工程管理培訓