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數字零售營銷推廣課程

課程目標：
了解數字零售、數字零售發(fā)展現狀、消費者特性
用數據來認識用戶，用戶的增長邏輯、用戶行為與用戶關系
掌握數字零售營銷變革、策略及商業(yè)應用場景
掌握數字零售交易訂單轉化實戰(zhàn)方法論
企業(yè)可根據實際情況實現營銷、推廣及提升用戶黏性
掌握如何數字化營銷管理，業(yè)績翻倍方法

課程對象：總經理、副總經理、總裁助理、品牌營銷總、市場總、運營總等管理人員

課程大綱:
一、數字零售，新在哪里？
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是數字零售
4、數字零售的產生
5、數字零售的方法論
數字零售三大特征
數字零售近景
數字零售知識框架，前臺、中臺和后臺
6、數字零售圖譜及邏輯
7、數字零售策略
8、數字零售四部曲
9、數字零售的業(yè)務邏輯
案例：各大電商平臺的數字零售策略及場景

二、用數據認識你的用戶
1、從用戶價值出發(fā)
2、讓用戶樂于傳播
3、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
消費能力分析
4、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
5、用戶行為分析
用戶分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
用戶消費觀與消費行為
6、用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
用戶遷移路徑
7、用戶關系管理
8、用戶與應用場景關系
9、用戶運營健康度FAST指標
案例：

三、數字零售用戶營銷體系
1、場景進階：帶動更多場景革新
2、數字零售營銷鏈路
3、數字零售用戶關系進化
4、全營銷場景，人群優(yōu)選策略
5、數字零售營銷閉環(huán)
6、數字零售數據解析，洞察真實興趣與社交關系
四、數字零售交易訂單轉化實戰(zhàn)方法論
1、定位
商業(yè)
產品
用戶
應用場景
2、運營
內容
商品運營
用戶運營
數據運營
3、營銷推廣
目標
交互設計
用戶引導
病毒營銷
落地轉化
4、訂單轉化五大關鍵指標
用戶量
轉化
留存
復購
GMV
5、數字化智能營銷分析

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