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信息數據分析課程

一、課程背景
在激烈市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢與動態(tài)，把握客戶與競爭對手的真實狀況，誰就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國大量公共數據信息不公開、失真的大背景下，單純的數據挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項目型決策情報的準確性與針對性。
本課程通過總結不同行業(yè)市場調研與信息數據分析的實戰(zhàn)經驗，總結提煉國內外成功信息調研*實踐，給出了一整套被實踐證明行之有效、適合中國商業(yè)環(huán)境的市場調研與信息分析實戰(zhàn)方法體系。

二、課程特色
1、強烈的實戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點。
本課程著眼于市場信息收集與數據分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點事件的深入分析，使學員獲得強烈的現場感，受到啟發(fā)并運用在自身工作實踐。
2、從市場信息的收集上，集中討論了企業(yè)市場營銷中的核心課題——如何測算新市場容量、如何評估市場占有率、如何開展經銷商調研；如何收集競品信息、如何開展終端與消費者調研等，并給出了一整套實戰(zhàn)性工作方法體系。
3、突出了對市場數據分析與信息產品運用的探討——針對客戶與競爭對手檔案、客戶（競爭對手）日常監(jiān)測報告、客戶（競爭對手）深度調研報告、市場形勢分析等常見市場信息產品的內容、特點、輸送層級一一給出了具體的范例。
4、針對企業(yè)如何實用地構建市場調研體系，可能遇到的困難與解決之道進行了極具針對性的探討。
5、針對市場調研如何支持營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術決策，給出了結合標桿管理，、競爭對手成功經驗模式，從而有效設計、構建市場拓展戰(zhàn)略的思路、方法。

三、課程提綱
第一天
第一部分  企業(yè)應具備何種信息情報思維？
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、不同階段企業(yè)對情報信息的不同需求
3、情報致勝的真實案例
案例: 技術與市場信息并重的美的集團
   小結：在商戰(zhàn)博弈中如何贏——跨國五百強企業(yè)的情報思維方式
第二部分 行業(yè)市場信息的收集
一、我們需要哪些數據？——建立恰當的框架是信息調研的前提
互動討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？
二、市場調研的主要對象
（1）渠道與通路                  
（2）市場終端
（3）大客戶   
（4）普通消費者   
（5）競爭對手
三、市場信息收集的來源
1、一手來源與二手來源
2、外部信息源與內部信息源
四、市場信息收集的常見方法與渠道
（1）巧用互聯(lián)網檢索收集信息—— 一切始于指間
（2）移動互聯(lián)網是我們的未來——巧用社交媒體
（3）通過專業(yè)數據庫獲取信息——有哪些數據庫，如何加入、運用？
（4）通過公共檔案搜集分析信息——權威、專業(yè)
（5）通過各種展會、研討會收集情報——哪些最值得去？關注哪些人、哪些事？
（6）通過客戶收集信息——客戶往往比你知道得更多
（7）從合作伙伴搜集信息——得來全不費功夫
（8）通過當地商會搜集情報——老馬識途與人脈引薦
（9）通過第三方調研機構收集信息—專業(yè)人做專業(yè)事，專項信息的*幫手
第三部分 市場調研專題實戰(zhàn)篇
實戰(zhàn)篇之1——如何開展渠道與終端的信息收集
從通路中能獲得哪些信息
如何了解經銷商的思想動態(tài)
如何獲取經銷商的經營記錄
經銷商的產品流向和客戶網絡
如何收集競品經銷商的經營和銷售信息
二、如何通過終端收集信息
1、從終端通常能獲得哪些信息？
2、如何了解終端的銷量占有率
3、如何了解促銷活動信息
實戰(zhàn)篇之2——如何開展特定區(qū)域的行業(yè)情報調研
1、針對特定區(qū)域市場開展行業(yè)調研的內容
2、如何獲得特定區(qū)域市場的關鍵性行業(yè)數據
3、真實案例探討——如何獲得某區(qū)域市場的行業(yè)關鍵數據
實戰(zhàn)篇之3——如何展開對主要競爭對手開展調研
1、如何鎖定主要競爭對手
2、對主要競爭對手調研的主要內容與方法
實戰(zhàn)案例分組討論：綜合運用多種手段監(jiān)測競爭對手現狀與動態(tài)的真實案例
一天總結：關鍵的是組合——市場信息調研的要訣

第二天（數據分析與調研體系建設篇）
第一部分  情報分析的流程與方法
案例：未經處理與分析的信息無法支持決策——荒島賣鞋案例的全新解讀
一、建立適合行業(yè)特點的分析框架是情報分析的起點
二、宏觀走勢分析的PEST框架
三、按照五力模型構建的基本分析框架
四、分析不同行業(yè)的關鍵成功因素與核心數據
分組互動  如何建立適合本企業(yè)的經營數據分析框架？
第二部分  企業(yè)數據信息的挖掘、整理與分析
一、數據分析部門與崗位實務
1、數據分析部門與崗位的功能
2、與各部門、子分公司的關系
3、常見信息數據提報匯總清單
4、銷售數據的獲取、印證與統(tǒng)整
5、無序化信息的挖掘
二、數據分析的流程與要領
1、數據分析的基本流程——六步法
2、數據分析前的數據準備
3、數據分析應注意的五種關系比較
4、常用的分析與挖掘工具
三、幾種關鍵數據的分析要領
第三部分  競爭態(tài)勢SWOT分析與競爭策略生成
一、SWOT分析——快速制訂策略的實用模型
二、SWOT的適用場景與限制
三、數據分析與SWOT結合——實用的解決之道
現場分組互動：如何運用SWOT分析競爭態(tài)勢，生成競爭策略
第四部分  決勝之道——競爭對手的分析與預測
一、如何對競品開展分析
1、產品分析
2、市場地位分析
3、渠道分析
二、戰(zhàn)略預警與戰(zhàn)術預測——判斷競爭對手的下一步
1、競爭對手的哪些行動需要預測，哪些行為可以被預測？
2、預測競爭對手行動的基本流程
3、預測競爭對手競爭響應的模型
第五部分  通過市場調研支持營銷決策
一、經驗決策向情報決策的轉型
二、競爭態(tài)勢分析月度例會
三、如何做到（調研支持決策）？
第六部分  情報產品生成與體系建設篇
一、信息源的類別與整合
（1）公開信息資源
（2）內部信息資源
（3）展會活動
（4）外部人際網絡
（5）外部情報供應商
二、情報產品生產的流程圖
三、常見市場信息產品的類別與作用
（1）競爭對手檔案
（2）重點客戶檔案
（3）競爭對手（客戶）日常監(jiān)測報告（月度、季度）
（4）競爭對手（客戶）深度調研分析報告
（5）（重大事件的）戰(zhàn)略影響分析簡報
四、專題討論之1——客戶檔案的建立與管理
五、專題討論之2——競爭對手檔案的建立與管理
六、如何規(guī)劃、管理市場調研活動
1、建構調研體系的基本流程
2、市場調研體系的組織架構
3、建立調研體系的常見問題及其應對
小組互動：如何設計建立本企業(yè)的市場調研體系？

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