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實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)課程

【課程背景】
企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升整個(gè)組織的績(jī)效和效益。為了達(dá)成這一目的，企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃需要分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人，上下對(duì)齊，左右拉通，最后齊心協(xié)力一起來(lái)完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
但是，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)于績(jī)效目標(biāo)管理存在諸多障礙，對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定也容易導(dǎo)致員工與企業(yè)的博弈，最終影響組織績(jī)效的持續(xù)提升。而教練技術(shù)可以通過(guò)提問(wèn)的方式幫助管理者發(fā)現(xiàn)并設(shè)定目標(biāo)，從而激發(fā)員工對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的雄心和自信，最終提升組織的整體績(jī)效。
因此，本課程結(jié)合教練技術(shù)的方法論和工具，可以幫助管理人員更好地制定目標(biāo)，拆解現(xiàn)狀問(wèn)題，找到解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)課程使學(xué)員能學(xué)會(huì)：一套教練技術(shù)的工具，以及教練技術(shù)在企業(yè)績(jī)效管理中的運(yùn)用，幫助企業(yè)更好地提升組織績(jī)效。

【課程收益】
掌握教練技術(shù)GROW模型的核心理念和方法
熟悉如何運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)
了解如何激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
獲得實(shí)用工具和技巧，提升績(jī)效管理能力

【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各層管理人員、HR等

【課程大綱】
一、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的障礙有哪些？
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心
企業(yè)的終局是效益
管理的終局是目標(biāo)
2、目標(biāo)管理的六大障礙
沒(méi)有定目標(biāo)
目標(biāo)不清晰
目標(biāo)不匹配
目標(biāo)沒(méi)分解
缺資源能力
缺激勵(lì)機(jī)制

二、教練技術(shù)和GROW模型概述
1、什么是教練技術(shù)和GROW模型
教練技術(shù)介紹
GROW模型
2、教練技術(shù)在企業(yè)績(jī)效改進(jìn)中的作用和優(yōu)勢(shì)
個(gè)人績(jī)效改進(jìn)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)
組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何運(yùn)用教練技術(shù)

三、GROW模型的四個(gè)階段
1、目標(biāo)（Goal）階段的定義和意義
目標(biāo)（Goal）的定義
目標(biāo)（Goal）的意義
2、現(xiàn)狀（Reality）階段的定義和意義
現(xiàn)狀（Reality）的定義
現(xiàn)狀（Reality）的意義
3、選項(xiàng)（Options）階段的定義和意義
選項(xiàng)（Options）的定義
選項(xiàng)（Options）的意義
4、行動(dòng)（Will）階段的定義和意義
行動(dòng)（Will）的定義
行動(dòng)（Will）的意義
現(xiàn)場(chǎng)演練：升級(jí)版教練技術(shù)運(yùn)用

四、GROW模型在績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用步驟
1、步驟一——建立合作關(guān)系和明確目標(biāo)
如何建立信任和合作關(guān)系
目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧
設(shè)定SMART目標(biāo)
2、步驟二——了解現(xiàn)狀和識(shí)別問(wèn)題
有效的傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧
分析現(xiàn)狀和識(shí)別問(wèn)題的方法
分析現(xiàn)狀并拆解問(wèn)題
3、步驟三——生成解決方案和選項(xiàng)
創(chuàng)造性思維和解決問(wèn)題的方法
生成多樣化的解決方案
評(píng)估和選擇*解決方案
4、步驟四——制定行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)
行動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行
如何跟進(jìn)和評(píng)估績(jī)效改進(jìn)的進(jìn)展
激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)在績(jī)效改進(jìn)中的作用
案例互動(dòng)：日常管理中的GROW模型實(shí)踐

五、GROW模型與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)
1、績(jī)效改進(jìn)的定義和目標(biāo)
績(jī)效改進(jìn)的定義
績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)
2、如何將GROW模型與績(jī)效改進(jìn)相結(jié)合
績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定
績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
績(jī)效反饋與改進(jìn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效對(duì)話(huà)

六、案例分析：GROW模型在企業(yè)績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用
1、案例一：團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
2、案例二：個(gè)人績(jī)效改進(jìn)中的GROW模型應(yīng)用
3、案例三：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的GROW模型應(yīng)用

七、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：實(shí)踐運(yùn)用GROW模型
1、學(xué)員分組進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用GROW模型
2、指導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)
3、學(xué)員展示和討論各自的實(shí)踐結(jié)果

八、GROW模型的持續(xù)改進(jìn)和應(yīng)用
1、如何進(jìn)行GROW模型的持續(xù)改進(jìn)
2、如何將GROW模型應(yīng)用于不同的績(jī)效改進(jìn)場(chǎng)景
3、如何培養(yǎng)組織中GROW模型的應(yīng)用能力

九、課程總結(jié)和回顧
1、課程內(nèi)容回顧
2、學(xué)員提問(wèn)和答疑
3、課程總結(jié)和展望

實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)課程