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通信運(yùn)營商營銷技能培訓(xùn)

當(dāng)下營業(yè)廳店的痛點(diǎn)：
線上營銷沒有打開，獲客能力不足
進(jìn)讓客流少，存量用戶爭奪加劇
門店周邊商機(jī)挖掘不夠，缺方法
獲客成本高，目標(biāo)用戶邀約困難
競品高度內(nèi)卷，轉(zhuǎn)化率難提升

課程使命：幫助運(yùn)營商廳店、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)客流增長、業(yè)績增長
課程口號：讓努力的廳店拿到線上增長成果
適合行業(yè)：通信運(yùn)營商

課程收益：
   幫助運(yùn)營商打造一支能拿業(yè)績的團(tuán)隊(duì)
   學(xué)會提升門店周邊商機(jī)的挖掘技巧
   學(xué)會社群裂變目標(biāo)用戶的8個(gè)路徑；
   掌握邀約用戶到店的方法、篩選高意向客戶的策略；
   掌握搭建千兆融合攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，做好前置營銷；
   學(xué)會建立信任、快速成交的方法；

授課講師：王軍古 （中國管理科學(xué)研究院客座教授、智庫專家）
課程時(shí)間：1天理論 +2天 訓(xùn)戰(zhàn)

課程大綱
第1節(jié) 133  新融合營銷行動地圖
● 正本清源說門店“133  ”新營銷模型
● ——從“第一性原理”再論“133  新營銷模型”
● ——“1”個(gè)爆款引流單品打造
● ——“3”個(gè)主推產(chǎn)品（號卡\光纖\智家）
● ——“3”個(gè)重點(diǎn)客群/行業(yè)推廣拓客
● ——“  ”個(gè)機(jī)會性渠道集客邀約
● 運(yùn)營商廳店“133  ”新營銷行動地圖
● ——第1步：品牌聲量-解決用戶心智占領(lǐng)問題
● ——第2步：獲客設(shè)計(jì)-解決門店引流拓客問題
● ——第3步：營銷策略-解決門店邀約轉(zhuǎn)化問題
● ——第4步：流量經(jīng)營-解決私域復(fù)購追銷問題

第2節(jié) 門店周邊商機(jī)的挖掘策略
● 面向B端商家挖掘商機(jī)的4個(gè)技巧
● ——與流量大的奶茶門店做異業(yè)合作（案例：共享蜜雪冰城的流量）
● ——與年輕人聚集的燒烤門店（案例：燒烤店王者峽谷開黑挑戰(zhàn)）
● ——與餐飲門店合作等位區(qū)營銷
● ——學(xué)校周邊培訓(xùn)商家、托管單家的異業(yè)合作（案例：小天才產(chǎn)品、副卡銷售）
● C端用戶的挖掘策略
● ——門店半徑3公里“住宅小區(qū)深耕”策略（物業(yè)、停車場、業(yè)主群）
● ——門店半徑3公里“寫字樓深耕”策略（外展、沙龍、相親會）
● ——門店半徑3公里“專業(yè)市場深耕”策略（沙龍、定展、聯(lián)合促銷）

第3節(jié) 家電門店社群裂變的8個(gè)步驟（3天1000人）
● ——第1步：選好產(chǎn)品，確定目標(biāo)群體
● ——第2步：引流誘餌（鉤子）設(shè)計(jì)（案例：小米）
● ——第3步：種子群員裂變動作設(shè)計(jì)
● ——第4步：裂變宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)
● ——第5步：全渠道信息發(fā)布與活動預(yù)熱
● ——第6步：線上、線下活動配合
● ——第7步：群員沉淀與群員分類（案例：美的）
● ——第8步：持續(xù)互動與裂變復(fù)盤

第4節(jié) 用戶邀約、談判模型及實(shí)施策略
● 133  銷售攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)組建
● ——五類角色分工：營銷組、氛圍組、偵查組、支撐組、內(nèi)容組
● ——1+1+1銷售攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)組建：客戶經(jīng)理+網(wǎng)格員+代理商團(tuán)隊(duì)
● ——組建目標(biāo)意向用戶交流的社群：聯(lián)通粉絲福利群、千兆生活群、VIP用戶群
● ——營銷團(tuán)隊(duì)激勵和管理：團(tuán)建小游戲、成功經(jīng)驗(yàn)分享、分組對抗、銷量通報(bào)、復(fù)盤總結(jié)，銷售團(tuán)隊(duì)的激情營造
● 邀約到門店的四個(gè)實(shí)用方法
● ——設(shè)置餌料過濾無效人群
● ——連帶性福利引導(dǎo)進(jìn)店
● ——線上收誠意金線下體驗(yàn)
● ——本土昵稱吸引同城粉
● 千兆融合談判式成交轉(zhuǎn)化策略
● ——千兆融合目標(biāo)用戶畫像解析
● ——千兆融合產(chǎn)品賣點(diǎn)塑造、價(jià)值提煉
● ——千兆融合產(chǎn)品觸達(dá)目標(biāo)用戶的四種方式
● ——千兆融合產(chǎn)品用戶見證、信任打造
● ——千兆融合產(chǎn)品客戶異議Q&A制定
● ——千兆融合產(chǎn)品促銷轉(zhuǎn)化“殺手锏”設(shè)計(jì)
● ——千兆融合產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹激勵設(shè)計(jì)
案例分享：小米生活電器微信群運(yùn)營套路
第2-3天訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容

第二天
訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容
1、1+1+1營銷攻堅(jiān)小組組建
2、133  五類角色：定人+定責(zé)
訓(xùn)戰(zhàn)要點(diǎn)：
1、內(nèi)容組：產(chǎn)品價(jià)值、賣點(diǎn)提煉，引流內(nèi)容策劃設(shè)計(jì)；
2、偵查組：競品友商偵查，及時(shí)反饋友商營銷動態(tài)；
3、氛圍組：展點(diǎn)營銷氛圍打造、群內(nèi)產(chǎn)品營銷鋪墊、客戶案例分發(fā)；
4、營銷組：客戶邀約與客戶跟進(jìn)轉(zhuǎn)化；
5、支撐組：營銷活動前中后有哪些點(diǎn)需要及時(shí)支援和協(xié)助。
6、營銷攻堅(jiān)小組：各崗位分工與預(yù)案處理
133  新營銷行動地圖：
1、活動的預(yù)熱與全渠道宣發(fā)：線下店+線下展點(diǎn)+線上渠道
2、B端商家流量挖掘：奶茶店、餐飲店、學(xué)校周邊
3、C端用戶挖掘：小區(qū)、寫字樓、專業(yè)市場
訓(xùn)戰(zhàn)要點(diǎn)：
1、掌握活動預(yù)熱和宣發(fā)的技巧
2、學(xué)會與B端異業(yè)商家合作切入點(diǎn)設(shè)計(jì)、流量通道搭建
3、學(xué)會C端用戶挖掘的技巧和方法

第三天
133  新營銷流量爆破：
1、門店?duì)I銷社群裂變路徑設(shè)計(jì)；
2、社群運(yùn)營維護(hù)注意事項(xiàng)。
訓(xùn)戰(zhàn)要點(diǎn)：
1、掌握社群爆破的打法，2天裂變500人；
2、篩選和甄別出高意向客戶；
133  ：千兆融合產(chǎn)品談判與轉(zhuǎn)化
訓(xùn)戰(zhàn)要點(diǎn)：
1、千兆融合產(chǎn)品用戶見證、信任打造
2、千兆融合產(chǎn)品客戶異議Q&A制定
3、千兆融合產(chǎn)品促銷轉(zhuǎn)化“殺手锏”設(shè)計(jì)
4、千兆融合產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹激勵設(shè)計(jì)

通信運(yùn)營商營銷技能培訓(xùn)