課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工業(yè)品營銷管理培訓班
課程目標
讓營銷管理者明確公司或組織對其的管理要求,工作努力的方向、未來自身的職業(yè)定位
課程收益
了解制定目標的依據(jù),根據(jù)公司分配的目標,結(jié)合區(qū)域市場的團隊成員的能力、客戶等級等進行目標分解,利用有限資源確保目標能夠有效執(zhí)行,形成合理的工作計劃
培訓對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總,營銷總,銷售總監(jiān)等
培訓費用
8800元/人(含講師授課、教材費、資料費、證書費、銷售工具包、輔導費)
課程大綱
課程設計之中,第一部分是分析管理者的責任,第二-七部分,是課程設計的具體管理主題,具體內(nèi)容如下:
第一部分:營銷管理者的職業(yè)化要求
課程目的:讓營銷管理者明確公司或組織對其的管理要求,工作努力的方向、未來自身的職業(yè)定位
課程內(nèi)容:
1、銷售精英與營銷管理者的差異
(注解:好的銷售人員不一定是優(yōu)秀的營銷管理干部,二者之間的不同點)
2、營銷管理者的工作內(nèi)容
(注解:管理的本質(zhì):為達到組織或工作單位的目標對人力、物力、金錢等資源作有效的運用)
3、營銷管理者的六大管理職責
(注解:營銷管理者的六個管理職責,例如: 上傳下達執(zhí)行者、團隊管理領導者、區(qū)域市場的規(guī)劃者、營銷管理監(jiān)督者等)
4、優(yōu)秀營銷管理者的標準
(注解:一星級:領導只要在,下屬就會好好干;二星級:領導不在場,下屬也會好好干)
第二部分:營銷目標分解及計劃執(zhí)行
課程目的:了解制定目標的依據(jù),根據(jù)公司分配的目標,結(jié)合區(qū)域市場的團隊成員的能力、客戶等級等進行目標分解,利用有限資源確保目標能夠有效執(zhí)行,形成合理的工作計劃
課程內(nèi)容:
1、目標制定的依據(jù)
(注解:目標制定常見的幾個依據(jù):例如:去年完成的目標任務適度增加、競爭對手的對比分析、整體市場的增長率等)
2、目標分解的策略
(注解: 目標分解需要考慮的那些內(nèi)容, 團隊成員的能力大小、客戶情況、資源分配、市場情況等)
3、保障目標完成的客戶預測
(注解:完成目標任務需要考慮的客戶情況 例如:客戶結(jié)構(gòu)、客戶關系、年度預期采購額等 )
4、重要客戶的行動計劃
(注解:為了完成目標任務,必須要確定重要大客戶、戰(zhàn)略客戶的行動計劃,才能驗證是否達成的可行性?)
5、目標修正與糾偏
(注解:根據(jù)月度、季度、半年度的目標達成情況,適度地修改目標并調(diào)整計劃)
6、PDCA的工具
(注解:確保目標有效實現(xiàn)常用的PDCA工具,如何運用這個工具等 )
第三部分:區(qū)域市場盤點與分析
課程目的:了解區(qū)域市場的總體規(guī)劃,根據(jù)市場的情況,分析目標客戶的發(fā)展趨勢,研究競爭對手,制定有效的競爭策略,為區(qū)域市場的目標實現(xiàn)來制定戰(zhàn)略。
課程內(nèi)容:
1、市場情報收集及分析
(注解:區(qū)域市場的情報信息有那些途徑、這些信息如何有效的匯總并進行市場分析)
2、區(qū)域市場機會與目標客戶分析
(注解:區(qū)域市場的目標客戶如何分析,如何尋找合適的市場機會)
3、競爭對手的研究與SWOT分析
(注解: 研究競爭對手的發(fā)展動態(tài),分析各自的優(yōu)劣勢,制定SWOT分析)
4、STP細分市場及營銷戰(zhàn)略制定(*.1或前三名)
(注解: 根據(jù)細分市場的目標客戶情況,制定合理的營銷戰(zhàn)略,為年度目標發(fā)展明確具體的方向)
第四部分:區(qū)域營銷策略制定
課程目的:明確自身在區(qū)域市場的地位,分析我方的競爭策略,結(jié)合4P營銷組合,制定區(qū)域市場的組織架構(gòu)并防范可能的風險,做好各種風險預案。
課程內(nèi)容:
1、競爭策略的選擇
(注解: 根據(jù)區(qū)域市場的競爭態(tài)勢,分析自身的市場地位,明確我方的競爭策略,是進攻戰(zhàn)、也或防守戰(zhàn)等)
2、4P營銷組合
(注解: 圍繞產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略的4P營銷組合,制定自身的營銷策略)
3、區(qū)域市場的組織設計及崗位職責
(注解: 為了實現(xiàn)區(qū)域市場的營銷策略,我方需要設置相應的組織架構(gòu)并明確各個崗位的工作職責)
4、風險防范
(注解: 分析區(qū)域市場的可能風險點,做好各種風險預案)
第五部分:團隊成長與輔導
課程目的:了解團隊發(fā)展的四個階段,發(fā)揮自身的領導能力,通過有效溝通的策略,輔導團隊內(nèi)部的良性發(fā)展,形成高效團隊。
課程內(nèi)容:
1、團隊組建的四個階段
(注解: 了解團隊形成的四個階段,每一個階段的各自特征及存在問題,做好有效的應對)
2、團隊領導力的來源
(注解: 明確自身的領導力的來源,如何發(fā)揮自己的領導力,讓團隊更有凝聚力)
3、團隊內(nèi)部的溝通策略
(注解: 了解團隊成員的不同溝通風格,調(diào)整自身的溝通策略,建立良好的溝通渠道)
4、團隊成長的問題解決(注解:了解團隊成長面臨的各自問題及找出應對策略)
第六部分:營銷全過程管控
課程目的:通過對銷售團隊的日常管理、客戶管理、銷售管理、服務管理等內(nèi)容,讓營銷過程能夠得到更好的管控。
課程內(nèi)容:
1、日常管理的四個方面(注解: 明確日常管理的各種管理手段,例如: 表單管理、會議管理、輔導過程、述職談話)
2、銷售過程管理(注解: 分析區(qū)域市場的客戶類型,根據(jù)大小客戶梳理銷售過程,按照銷售流程,分成階段,強化過程的推動,促進過程得以更好的管理)
3、售后市場的服務管理(注解: 結(jié)合售后市場的特征,通過服務促進客戶滿意,并研究客戶的需求,做好需求引導,實現(xiàn)配件的銷售目標)
4、客戶關系管理(注解: 分析客戶類型,強化服務客戶的能力,做好日常服務、建立服務的標準化,強化客戶關系的維護)
第七部分:營銷結(jié)果監(jiān)督與復盤
課程目的:根據(jù)階段目標的達成,分析存在的問題,及時調(diào)整行動策略,通過有效復盤,促進營銷結(jié)果的達成。
課程內(nèi)容:
1、銷售目標管理及修改(注解:圍繞銷售及市場目標,分析自身存在的差距,執(zhí)行有效的改善計劃)
2、業(yè)績來源的公式(注解: 分析業(yè)績來源的公式,找出團隊存在的問題,是拜訪頻率不高、成交率太低、產(chǎn)品競爭力不足等,并做好改善計劃)
3、需求管理與價值轉(zhuǎn)化(注解: 分析客戶結(jié)構(gòu),找出不同客戶可能的需求計劃,做好客戶跟蹤計劃,實現(xiàn)客戶的有效轉(zhuǎn)化)
4、七步分折策略(注解: 分析銷售過程存在的瓶頸,利用七步分析法的工具,制定有效的行動方案)
工業(yè)品營銷管理培訓班
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