課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量與成本管理培訓
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 采購經(jīng)理· 采購工程師
培訓講師：吳老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量與成本管理培訓
1.課程導(dǎo)入
.質(zhì)量例子的啟發(fā)
.學習小組建立及討論
.課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹
2.質(zhì)量基礎(chǔ)知識
.質(zhì)量基本概念
.質(zhì)量發(fā)展史
.什么是“質(zhì)量”
.質(zhì)量Kano模型
.典型質(zhì)量事故及問題來源
.基礎(chǔ)統(tǒng)計學
.數(shù)據(jù)類型
.總體和樣本
.統(tǒng)計的含義
.數(shù)據(jù)的分布
.衡量數(shù)據(jù)分布的參數(shù)
.練習：統(tǒng)計量計算
.問題的分類
.不同問題的解決方法
.解決問題的工具介紹（新舊QC手法）
3.清晰地定義問題
.為什么要定義問題
.定義量化指標
.問題陳述的原則
.檢查表講解
.練習：查檢表制作
.目標陳述
4.測量焦點問題的現(xiàn)狀
.問題的現(xiàn)況分析
.直方圖講解
.練習：直方圖制作
.確定問題的焦點
.層別法講解
.柏拉圖講解
.練習：柏拉圖制作
5.分析和驗證問題的根本原因
.原因分析的基本原則
.挖掘潛在的根本原因
.魚骨圖講解
.練習：魚骨圖制作
.關(guān)聯(lián)圖講解
.練習：關(guān)聯(lián)圖制作
.親和圖講解
.練習：親和圖制作
.潛在根本原因的篩選
.矩陣圖講解
.練習：矩陣圖制作
.驗證根本原因
.散布圖講解
.練習：散布圖制作
.相關(guān)與因果的誤區(qū)
6.改善根本原因
.挖掘潛在的根本原因解決方案
.系統(tǒng)圖講解
.練習：系統(tǒng)圖制作
.挖掘潛在的根本原因解決方案
.矩陣數(shù)據(jù)分析法講解
.解決方案的實施
.網(wǎng)絡(luò)圖講解
.練習：網(wǎng)絡(luò)圖制作
7.效果評估和維持改善成果
.改善成果確認
.趨勢圖講解
.制定應(yīng)急解決對策流程
.PDPC法講解
.練習：PDPC法制作
8.總結(jié)與回顧
.分析與解決問題的方法和工具回顧
.正確認識和使用QC工具
.行動創(chuàng)新
.學員行動計劃
.學習小組評比
講師介紹：吳老師
教育及資格認證：
冠卓咨詢培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長：
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導(dǎo)海爾集團多家下屬工廠推行質(zhì)量改善項目，輔導(dǎo)企業(yè)上百個綠帶黑帶項目，協(xié)助企業(yè)取得“中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號！
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6Sigma實現(xiàn)最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊QC七大手法、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤柤白稍冚o導(dǎo)，服務(wù)的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè)，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導(dǎo)體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關(guān)電器等多家知名企業(yè)。吳老師的培訓風趣幽默、邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！
質(zhì)量與成本管理培訓
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