《顛覆營銷：線上線下融合之道》—杭州講師
講師：侯明哲 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
線上線下模式
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
培訓(xùn)講師：侯明哲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
線上線下模式
課程背景：
銷售業(yè)績和品牌提升怎樣才能協(xié)同？互聯(lián)網(wǎng)時代有了更好的方法，先做好品牌定位，再利用新媒體+內(nèi)容的組合魅力，讓品牌和流量天然融合！
未來的戰(zhàn)爭純空軍會失敗，純線下地面部隊(duì)也會失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，時代呼喚全能營銷模式，呼喚全能特種部隊(duì)型的銷售人才！
不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何打造爆款產(chǎn)品，培養(yǎng)老板的產(chǎn)品經(jīng)理思維！
還在花很多錢打廣告嗎？海爾4年前就不打了，海爾新媒體崛起的秘密是什么？
為什么自己開門店賠錢，互聯(lián)網(wǎng)公司拼命開門店，到底有什么本質(zhì)差異？
新零售時代，是電商企業(yè)回老路嗎？
馬云為什么說電商out了，電商企業(yè)何去何從？
線上和線下沖突由來已久，在新時代如何融合，渠道和利益又如何設(shè)計？
直營或連鎖門店、代理商在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型？
課程收益：
理念+案例+方案，悟營銷本質(zhì)，聽完就會干！
了解線上線下本質(zhì)、區(qū)別和共同點(diǎn)，掌握線上和線下的產(chǎn)品設(shè)計思路
線上引流+線下體驗(yàn)的全新模型如何設(shè)計？
真正掌握品牌如何通過內(nèi)容進(jìn)化為IP，形成一個社群！
全面解決渠道沖突，從商品企劃、價格設(shè)定、政策制定到全面融合
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)老板和中高層、銷售部、市場部、品牌部及新媒體部門人員
課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動性強(qiáng)，理論+實(shí)踐+案例互動，快速幫助企業(yè)布局未來大數(shù)據(jù)營銷！
課程大綱
第一講：用戶為王的時代
一、移動互聯(lián)網(wǎng)和用戶關(guān)系
1. 師徒關(guān)系
2. 戀愛關(guān)系
3. 投資關(guān)系
4. 宗教關(guān)系
二、互聯(lián)網(wǎng)下的用戶特征變化
1. 個性化
2. 情緒化
3. 圈層化
4. 年輕化
三、如何從用戶驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動？
四、人群畫像是咋回事？
1. 千人千面背后和線上線下應(yīng)用場景
2. 用戶標(biāo)簽管理
3. 用戶畫像和品牌定位. 活動策劃
第二講：重新定義產(chǎn)品
一、老板的產(chǎn)品經(jīng)理基因
1. 細(xì)致洞察
2. 瞬間傻瓜
3. 快速學(xué)習(xí)
4. 迭代思維
二、如何洞察偉大的需求？
三、用戶體驗(yàn)及案例解析
1. 用戶五官體驗(yàn)
2. 體驗(yàn)的時空對比
3. 為何體驗(yàn)離不開場景營銷？
4. 用戶體驗(yàn)提升的方向
5. 案例分析：胖東來
四、產(chǎn)品的迭代如何實(shí)現(xiàn)
五、產(chǎn)品命名和包裝的秘籍
第三講：紛爭多年的線上和線下
1. 線上線下運(yùn)營區(qū)別
2. 線上線下未來融合趨勢
3. 傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么？
4. 線上各平臺分析
案例：淘寶、天貓、京東、唯品會
5. 線上主要引流和工具分析
案例：直通車、鉆展
第四講：線下門店4大模式
1. 直營門店模式
2. 連鎖門店模式
3. 渠道代理模式
4. 微商新模式
第五講：大數(shù)據(jù)時代4大營銷模式
1. 產(chǎn)品新模式
2. 定價新模式
3. 促銷新模式
4. 傳播新模式
第六講：品牌定位系統(tǒng)
一、品牌定位方法
1. 定位四大方法
案例：紅牛、王老吉
2. 互聯(lián)網(wǎng)時代新定位：用戶定位和場景定位
案例：小米、香飄飄、小罐茶、銳澳
二、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
1. 新穎性
2. 過程體驗(yàn)
3. 定制性
三、廣告語提煉
四、品牌五官識別系統(tǒng)
1. 視覺體系及案例
2. 聽覺體系及案例
3. 嗅覺體系及案例
4. 味覺體系及案例
5. 觸覺體系及案例
五、產(chǎn)品詳情頁策劃
1. 行業(yè)痛點(diǎn)分析
2. 產(chǎn)品分析
3. 用戶人群分析
4. 消費(fèi)者購物邏輯流程
5. 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)設(shè)計
6. 活動策劃
7. 重復(fù)購買秘密
六、品牌人格化和IP打造
1. 品牌和IP關(guān)系
2. 品牌人格化流程
案例分析
第七講：新媒體+內(nèi)容營銷
1. 新媒體矩陣
2. 各平臺運(yùn)營思路
案例：微博、微信、知乎、今日頭條
3. 內(nèi)容營銷方法和案例
4. 場景營銷
第八講：新零售
一、新零售概念
二、人貨場的新架構(gòu)
1. 人的過去、現(xiàn)在和未來
2. 貨的過去、現(xiàn)在和未來
3. 場的過去、現(xiàn)在和未來
三、新零售——阿里大數(shù)據(jù)模式（6大模式）
案例：阿里大數(shù)據(jù)模式
1. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能
2. 阿里新零售是怎么選址的？
3. 盒馬鮮生為何是新零售第一樣板工程？
4. 盒馬的冷鏈如何解決？
5. 盒馬如何實(shí)現(xiàn)30公里配送？
6. 既喜歡快速又喜歡排隊(duì)的飯店，矛盾怎么解決？
7. 銀泰百貨用數(shù)字化顛覆百貨業(yè)的秘密是什么？
8. 天貓小店選品及配送可怕的背后秘密！
案例：阿里旗下盒馬鮮生、銀泰、零售通、貓茂
四、企業(yè)如何應(yīng)對數(shù)字化零售
1. 小微企業(yè)新零售路徑
1）數(shù)字化構(gòu)建方法
2）爆款產(chǎn)品設(shè)計
3）營銷模式重建
4）營銷人員思維和技能大升級
二、大品牌新零售路徑
1. 數(shù)字化戰(zhàn)略布局
2. 聚焦和重新定位
3. 組織結(jié)構(gòu)整合（線上和線下）
4. 用戶權(quán)利和體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計（促銷活動、購物體驗(yàn)）
5. 渠道成員協(xié)同設(shè)計（線上線下）
6. 創(chuàng)客平臺搭建
三、淘品牌新零售路徑
1. 品牌到底缺失什么？
2. 三大聚焦
1）產(chǎn)品
2）賣點(diǎn)
3）人群
3. 內(nèi)容營銷如何規(guī)劃
4. 線下門店布局和協(xié)同
第九講：社群營銷
1. 建立社群意義
2. 社群價值觀
3. 群規(guī)建立
4. 角色定位
5. 社群目標(biāo)
6. 社群活動策劃
7. 社群內(nèi)容策劃
備注：電商營銷技巧（內(nèi)容太多不在范圍內(nèi)，可以單獨(dú)增加一天，課堂可簡單分享十幾分鐘?。?/span>
第十講：服務(wù)營銷模式
1. 為何一切產(chǎn)品皆服務(wù)
2. 服務(wù)和成本如何協(xié)同？
3. 行業(yè)或企業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)挖掘
4. 售前、售中和售后服務(wù)
5. 尖叫感的服務(wù)如何做？
第十一講：新營銷下的管理變革
1. 營銷組織變革
案例分析：海爾、韓都衣舍
2. 營銷分工的變革
3. 營銷人員篩選
4. 未來營銷的績效考核
線上線下模式
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