課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：史國鳳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域運營管理培訓(xùn)
課程背景：
在流量分散的時代下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯被打破，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的升級，商業(yè)模式的迭代，用戶的消費認(rèn)知、行為與路徑發(fā)生了巨大的遷移，業(yè)務(wù)人員需要用更簡單的，更高效的，更直接的方式觸達(dá)真實用戶，完成購買行為的閉環(huán)，建立品牌與個人的私域護(hù)城河。
存量時代的到來，也帶來了新的商業(yè)模式，私域的本質(zhì)就是降本增效，所有企業(yè)都應(yīng)該將客戶留存在自己的護(hù)城河內(nèi)，私域市場是兵家必爭之地，但很多企業(yè)對私域的了解并不全面，本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識私域的全貌并帶學(xué)員學(xué)習(xí)如何搭建從零到一搭建私域團(tuán)隊，通過對私域玩法的掌握，快速占領(lǐng)私域市場。
課程收益：
認(rèn)識私域的商業(yè)模式，借鑒和激發(fā)品牌的私域用戶經(jīng)營策略，探索新營銷路徑
了解私域的基本模型，做好私域的基礎(chǔ)建設(shè)，搭建私域的人才團(tuán)隊
掌握私域核心玩法，通過會員和分銷體系，快速擴(kuò)張私域市場
運用私域運營轉(zhuǎn)化，提高客戶服務(wù)滿意度，強(qiáng)化品牌形象，最終實現(xiàn)業(yè)績增長
課程大綱：
一、開篇
1、案例導(dǎo)入—社群運營與現(xiàn)有模式的沖突
二、為什么要做私域
1、企業(yè)目前遇到的問題
2、已經(jīng)再做私域的遇到了什么問題
3、做的好的私域具有哪些特征
三、行業(yè)現(xiàn)狀分析
（你了解你的行業(yè)和客戶嗎？）
1、產(chǎn)品矩陣
2、用戶畫像
3、行業(yè)特征
四、私域主要類型及典型代表
1、品牌型私域
瑞幸，每日黑巧
2、渠道型/平臺型私域
大藥房，ABM
3、混合型私域
東方甄選，三只松鼠
4、全域型私域
一條，優(yōu)衣庫，名創(chuàng)優(yōu)名
五、如何布局/規(guī)劃私域
1、前期調(diào)研
組織架構(gòu)與企業(yè)生命周期
渠道分布與流量匯總
數(shù)字化進(jìn)程
銷售數(shù)據(jù)與占比
用戶畫像與分層
獲客運營
2、確定私域戰(zhàn)略目標(biāo)
生存與發(fā)展？
私域商業(yè)閉環(huán)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配
3、選定MVP畫像
用戶需求分析
4、產(chǎn)品矩陣策略
引流品-用戶增長
核心品-公司利潤
拓展品-規(guī)模擴(kuò)張
5、私域差異化價值
六、搭建私域基礎(chǔ)建設(shè)
1、私域團(tuán)隊搭建
0-1起步階段
1-10運營與發(fā)展
10-100持續(xù)增長
2、明確私域運營指標(biāo)
3、私域營銷基礎(chǔ)套件
公眾號
小程序
企業(yè)微信
微信朋友圈
視頻號
社群矩陣
七、私域商業(yè)模式梳理
1、數(shù)字化
2、數(shù)智化
3、生態(tài)化
4、技術(shù)化
八、私域分享與裂變
1、分銷體系運營
經(jīng)銷商分銷制度
分銷商招商技巧
分銷商成長體系
2、會員體系運營
積分體系
會員體系
九、私域引流獲客
1、常見的引流方法
公私域聯(lián)動
觸點矩陣
引流鏈路社交
社交裂變
2、引流案例拆解
全域的引流含渠道
零售門店引流
餐飲門店引流
天貓公轉(zhuǎn)私案例
十、私域運營轉(zhuǎn)化
1、IP打造
虛擬ip：
真實ip-矩陣化
2、銷售轉(zhuǎn)化
用戶標(biāo)簽管理
生命周期
和客戶交朋友
開單四部曲
3、社群運營
營銷節(jié)奏
社群運營節(jié)奏
數(shù)據(jù)化
4、朋友圈營銷
品牌朋友圈圈or高管朋友圈
營銷問對比-編寫toC語言
5、內(nèi)容營銷技巧
產(chǎn)品圖文編寫
朋友圈種草文筆
私域運營管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/309496.html
已開課時間Have start time
- 史國鳳