課程描述INTRODUCTION
醫(yī)藥銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)藥銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)
課程背景:
危險(xiǎn)越大,匯報(bào)越大。今年4月8日起北京的醫(yī)藥改革率先上線,標(biāo)志著我國(guó)醫(yī)藥深化改革正式啟動(dòng)。兩票制、一票制、零藥價(jià)正式成為我國(guó)未來醫(yī)藥主題。面對(duì)我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深化與加強(qiáng),醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨著整體的升級(jí)與優(yōu)化。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)如何面對(duì)的挑戰(zhàn),藥廠、藥商、醫(yī)院都面對(duì)著利潤(rùn)空間變小,傳統(tǒng)的藥品銷售模式和服務(wù)模式都將發(fā)生巨大的變化,醫(yī)藥行必將重新洗牌。醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)嗅到寒冬將至,將步入行業(yè)紅海。但是危險(xiǎn)越大,匯報(bào)越大。在洗牌變革的過程中也是各個(gè)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)新的機(jī)會(huì)來臨之際。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將走向真正的藍(lán)海。此時(shí)當(dāng)危機(jī)到來的時(shí)候各大醫(yī)藥公司更加需要一支高效執(zhí)行,溝通有力的銷售團(tuán)隊(duì)能夠完成業(yè)績(jī)的提升和轉(zhuǎn)化。確保公司的利益和團(tuán)隊(duì)利益。而本課程著眼于醫(yī)藥新政體系的升級(jí),尋找新的醫(yī)藥行業(yè)的突破口,新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。打破現(xiàn)有公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通壁壘塑造執(zhí)行有力的銷售團(tuán)隊(duì)。
課程收益:
1.認(rèn)識(shí):執(zhí)行力的含義,領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力不足的原因;
2.掌握:如何提升工作效率的方法;
3.提高:企業(yè)中基層的執(zhí)行水平;
4.改善:打造一套行之有效的執(zhí)行力系統(tǒng);
5.激發(fā):學(xué)員的潛能,全力以赴、不折不扣,做一個(gè)較強(qiáng)執(zhí)行性的人。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:醫(yī)藥公司銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、省代銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售代表
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
授課亮點(diǎn):本課程將采用教練技術(shù)與領(lǐng)袖風(fēng)采體驗(yàn)式授課,能剛好達(dá)到課程效果
課程大綱
第一講:醫(yī)藥改革對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的影響
一、我國(guó)醫(yī)藥改革的四大需求
思考討論:為什么我國(guó)要進(jìn)行醫(yī)藥改?
1.需求一:中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革增長(zhǎng)的需求
1)醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)
2)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
3)醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)化的升級(jí)改造
2.需求二:資本市場(chǎng)投資需求
1)資本市場(chǎng)有大量資金需要投放
2)醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)投資輕回報(bào)高
3)醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)資本投入過少
3.需求三:人民群眾的需要
1)醫(yī)藥服務(wù)服務(wù)需求的變化
2)收支與醫(yī)藥服務(wù)的變化
3)國(guó)民病種的變化
4)慢性病時(shí)代已到
4.需求四:醫(yī)院多元發(fā)展的需要
1)服務(wù)將成為醫(yī)院的又一核心價(jià)值
2)醫(yī)療技術(shù)的回歸
3)醫(yī)生價(jià)值的最好體系
案例:
1.2016/2017年度政府工作報(bào)告
2.2017年發(fā)改委公立醫(yī)院藥價(jià)改革報(bào)告
二、醫(yī)藥新政改革的五大挑戰(zhàn)
1.挑戰(zhàn)一:政府(改善民生,優(yōu)化產(chǎn)業(yè))
2.挑戰(zhàn)二:資本(降低門檻,資金融入)
3.挑戰(zhàn)三:醫(yī)院(轉(zhuǎn)化矛盾,服務(wù)第一)
4.挑戰(zhàn)四:醫(yī)生(體現(xiàn)價(jià)值,重塑形象)
5.挑戰(zhàn)三:行業(yè)(創(chuàng)新升級(jí),重新洗牌)
案例:
1.兩票制、一票制相關(guān)制度
2.零差價(jià)價(jià)格體系
3.4月8日醫(yī)藥新政北京上市
三、醫(yī)藥行業(yè)改革的六大機(jī)遇
1.機(jī)遇一:醫(yī)保聯(lián)動(dòng),從醫(yī)院走向藥店
2.機(jī)遇二:醫(yī)事服務(wù),從醫(yī)生走向民眾
3.機(jī)遇三:網(wǎng)店新政,從線下走向線上
4.機(jī)遇四:資本開放,從公立走向民營(yíng)
5.機(jī)遇五:兩票藥價(jià),從公關(guān)走向服務(wù)
6.健康意識(shí),從治療走向健康
案例:
1.淘寶、京東、順豐的醫(yī)藥之路
2.萬達(dá)集團(tuán)投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)
第二講:高效執(zhí)行創(chuàng)造價(jià)值
一、什么是執(zhí)行力
1.何為執(zhí)行力
2.何為高效執(zhí)行
二、執(zhí)行力就是生命力
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
2.執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力
三、執(zhí)行力的細(xì)分
1.組織執(zhí)行力
2.個(gè)人執(zhí)行力
四、影響執(zhí)行的因素
1.外部因素
2.主體因素
五、執(zhí)行者的執(zhí)行素質(zhì)
1.執(zhí)行者的主要素質(zhì)
2.執(zhí)行力培養(yǎng)方法
3.改變執(zhí)行外因的方法
第三講:高效執(zhí)行的誤區(qū)
一、盲目樂觀定目標(biāo)
1.盲目樂觀意識(shí)的根源
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行力
二、毫無計(jì)劃亂執(zhí)行
1.沒有計(jì)劃難出高效
2.計(jì)劃幫我們理清思路
三、眉毛胡子一把抓
1.抓重點(diǎn)是執(zhí)行成敗的關(guān)鍵
2.四象限工作法則
四、只求速度不求質(zhì)量
1.細(xì)節(jié)決定速度
2.做事前先思考和準(zhǔn)備
3.處處做個(gè)有心人
4.善于發(fā)現(xiàn)和糾正問題
五、不管結(jié)果只管干活
1.只見干活,不見結(jié)果
2.完成的不是想要的
六、差不多就行了
1.差不多壞處多多
2.如何將事情執(zhí)行到位
第四講:高效執(zhí)行五大黃金心態(tài)
一、主動(dòng)積極的心態(tài)
1.主動(dòng)負(fù)責(zé),用心去做
2.不畏艱難
3.不抱怨,抓住機(jī)會(huì)
二、像軍人一樣服從命令
1.領(lǐng)導(dǎo)一說就要?jiǎng)?br />
2.培養(yǎng)服從意識(shí)
三、精益求精地關(guān)注細(xì)節(jié)
1.細(xì)節(jié)決定成敗
2.在細(xì)節(jié)上做到精致完美
四、堅(jiān)忍不拔地執(zhí)行到底
1.遭遇困難,絕不放棄
2.絕不姑息縱容自己
3.沒完成就繼續(xù)執(zhí)行
4.無人督促就自我督促
五、只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行
1.正確理解上級(jí)意圖
2.一切以結(jié)果為導(dǎo)向
3.細(xì)節(jié)落實(shí)到位
第五講:高效執(zhí)行五大角色
一、學(xué)會(huì)自我角色定位
1.定位過高
2.定位過低
3.角色錯(cuò)位
二、多重角色適應(yīng)能力
1.學(xué)會(huì)適應(yīng)多重角色
2.培養(yǎng)角色適應(yīng)能力的方法
三、以不同角色思考
1.僅負(fù)責(zé)自己的崗位還不夠
2.不能只做分內(nèi)的事
四、相互協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
1.團(tuán)隊(duì)精神帶來高效執(zhí)行
2.積極融入團(tuán)隊(duì),配合起來
五、既是主角也是配角
1.自己是工作的主角
2.自己是團(tuán)隊(duì)的配角
第六講:高效執(zhí)行六大流程
一、目標(biāo)分解與量化
1.目標(biāo)分解
2.目標(biāo)量化
二、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
1.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
2.標(biāo)準(zhǔn)制定的要求
三、時(shí)間劃分與管理
1.重要性優(yōu)先原則
2.經(jīng)常管理和檢查
3.重視零散時(shí)間
四、崗位職責(zé)與操作
1.明確崗位職責(zé)與操作規(guī)程
2.失職現(xiàn)象原因分析
五、過程追蹤與監(jiān)控
1.過程控制注意事項(xiàng)
2.過程監(jiān)控須及時(shí)到位
六、結(jié)果評(píng)估與反饋
1.結(jié)果評(píng)估的重要原則
2.提高結(jié)果評(píng)估的方法
第七講:高效執(zhí)行溝通技能
一、執(zhí)行中要做到有效溝通
1.溝通是執(zhí)行的有力保障
2.有效溝通四要素
二、溝通的原則與技巧
1.溝通應(yīng)遵循的原則
2.溝通是心靈的藝術(shù)
三、溝通的障礙與技巧
1.影響溝通的客觀障礙
2.影響溝通的主觀障礙
四、執(zhí)行中如何與同事溝通
1.具有以和為貴的集體意識(shí)
2.以有利于執(zhí)行為導(dǎo)向
3.以豁達(dá)心態(tài)化解矛盾
4.換位思考
五、執(zhí)行中如何與上級(jí)溝通
1.與上級(jí)溝通才有執(zhí)行
2.與上級(jí)溝通技巧
醫(yī)藥銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)
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