综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的創(chuàng)新經(jīng)營課程培訓(xùn)

課程背景：
在新經(jīng)濟時代，不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新因子的組織和個人才懂得如何在動蕩混沌中靈活應(yīng)變，把握先機，成為變革中的成功者。
4G時代來臨，讓中國電信面臨更加嚴(yán)酷的競爭局面，語音業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)下降趨勢，移動用戶開始流失，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國移動和中國聯(lián)通面前處于弱勢地位。面對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)、新需求、新形勢，中電信的管理人員必須充分了解4G業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律和運營關(guān)鍵，積極尋找最合適的競爭策略。
在4G深度運營競爭中，各通信運營商中任何一方目前都無法實現(xiàn)全面的優(yōu)勢領(lǐng)先，挑戰(zhàn)與機遇并存。如何找到行業(yè)客戶的核心關(guān)注點，提供價值的差異化而贏得競爭，也是需要各移動公司中高層管理者深入思考與探索的問題！
該課程以4G時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為背景，基于希爾咨詢與甘肅移動的多年合作經(jīng)驗，針對高層管理人員開發(fā)設(shè)計的培訓(xùn)課程，通過層層深入的行業(yè)內(nèi)外經(jīng)典、前沿案例，開闊二級經(jīng)理視野，幫助管理者厘清當(dāng)前中國移動所處的時代環(huán)境，并清晰4G所面臨的信息時代的特點和競爭環(huán)境，掌握應(yīng)對變化與競爭的策略。

課程目標(biāo)：
1.幫助甘肅移動管理者厘清當(dāng)前中國移動所處的時代環(huán)境，清晰4G所面臨的信息時代的特點和競爭環(huán)境；
2.幫助管理者了解4G的基本概念、發(fā)展規(guī)律和主要運營特征；了解4G給行業(yè)帶來的深刻影響；
3.幫助管理者從應(yīng)用、競爭、運營的角度理解4G對中移動市場拓展的影響；
4.使管理者明晰4G時代新的競爭形勢下，需要擁有變革與創(chuàng)新的心態(tài)與思路；
5.學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外標(biāo)桿的運營與管理變革與創(chuàng)新案例，轉(zhuǎn)變管理者的思維；
6.學(xué)習(xí)4G時代運營商的應(yīng)對策略與管理創(chuàng)新方法。

課程收益：
1.幫助學(xué)員厘清當(dāng)前中國電信所處的時代環(huán)境，清晰4G所面臨的信息時代的特點和競爭環(huán)境
2.幫助移動學(xué)員了解4G的基本概念、發(fā)展規(guī)律和主要運營特征；了解4G給行業(yè)帶來的深刻影響；
3.幫助電信學(xué)員從應(yīng)用、競爭、運營的角度理解4G對中移動市場拓展的影響;使安徽移動管理者明晰4G時代新的競爭形勢下，需要擁有變革與創(chuàng)新的心態(tài)與思路；
4.學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外標(biāo)桿的運營與管理變革與創(chuàng)新案例，轉(zhuǎn)變管理者的思維，變革與創(chuàng)新并不僅僅是業(yè)務(wù)和技術(shù)部門的事，綜合部門必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運營與管理理念；

課程特色：
本課程內(nèi)容有四個特點：
1.第一個是深度，從去年的經(jīng)營情況分析入手，深層級的剖析了中移動面臨的困境，深入淺出的讓學(xué)員了解了目前問題的前因后果；
2.第二個是結(jié)構(gòu)性，本課程從經(jīng)營的角度，將4G的宏觀形勢、競爭情況、以及未來在云、管、端三個方面的轉(zhuǎn)型方向全面做了闡述；
3.第三個是案例豐富，本課程中既包括了*、日本等全球先進運營商的案例，也借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及電信聯(lián)通的好經(jīng)驗，從成功和失敗兩個方面加以分析總結(jié)，是課程內(nèi)容更加生動容易理解；
4.第四個是形式多樣，課程中包括了多個視頻和互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在身心愉悅的過程中享受培訓(xùn)，同時也學(xué)到了知識和技能。
培訓(xùn)對象：公司4G運營負(fù)責(zé)人及骨干員工
培訓(xùn)時長：合計2天，共14小時

課程大綱：
第一講 中移動面臨的困境和挑戰(zhàn)
1 中國移動面臨的經(jīng)營困境的原因究竟是什么
1.1 運營商受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“降維打擊”
1.1.1 余額寶是傳統(tǒng)銀行的噩夢嗎？
1.1.2 360如何“改造”殺毒軟件行業(yè)？
1.1.3 雷軍的反擊-小米為何能賣成本價？
1.1.4 虛擬運營商對中移動的降維打擊
1.1.5 降維打擊究竟怎么理解
1.2 中移動利潤下降的根本原因是價值遷移
1.2.1 討論：微信對移動業(yè)務(wù)是蠶食還是促進？
1.2.2 語音到數(shù)據(jù)的經(jīng)營理念變化
1.2.3 4G時代的流量價值的新變遷
1.2.4 未來流量經(jīng)營的內(nèi)涵將發(fā)生變化
1.3 4G時代是一個IT的戰(zhàn)國時代
1.3.1 移動還有沒有后花園-通信市場（移動與電信、聯(lián)通）的競合關(guān)系
1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)巨頭的訴求-BAT（阿里、百度、騰訊）的競爭情況
1.3.3 新生代競爭對手的要求-虛擬運營商對中移動的影響
1.3.4 中移動的發(fā)展環(huán)境辨析
通過該單元的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，讓學(xué)員清晰“4G”的時代背景，深入了解當(dāng)前的競爭形勢；
幫助學(xué)員全面了解4G時代流量的價值變遷情況，以及流量經(jīng)營新特征；

第二講 4G時代市場環(huán)境的變化
2. 4G時代市場環(huán)境的變化
2.1 究竟什么是4G
2.1.1 4G網(wǎng)絡(luò)的特點
2.1.2 TD與FDD的差異
2.1.3 4G對于3G帶來的變化
2.1.4 如何做好五網(wǎng)協(xié)同運營
2.2 全球4G網(wǎng)絡(luò)運營情況
2.2.1 全球網(wǎng)絡(luò)分布及發(fā)展情況
2.2.2 歐美、日本等主要4G市場的滲透情況
2.2.3 歐美、日本等主要4G市場未來發(fā)展趨勢分析
2.2.4 中國4G市場發(fā)展趨勢分析
2.3 4G將為中移動帶來好契機
2.3.1 對于用戶保有的影響
2.3.2 對于ARPU的影響
2.3.3 對于市場競爭格局的影響
2.4 對政府監(jiān)管思路的影響
2.5 4G時代新終端的發(fā)展特點
2.5.1 智能手機的發(fā)展趨勢和影響
2.5.2 可穿戴設(shè)備的發(fā)展趨勢
2.5.3 生活中無處不終端--新終端的案例展示及解析
2.6 4G時代新資費的策略
2.6.1 4G時代主流資費方式
2.6.2 4G業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)的資費如何區(qū)隔ü從4G制式、網(wǎng)絡(luò)特點、流量運營規(guī)律、應(yīng)用環(huán)境、監(jiān)管政策了解4G運營的發(fā)展背景，深入了解4G運營的特點

第三講 中移動競爭發(fā)展之新思路
3. 4G時代中移動競爭發(fā)展的新思路綜述
3.1 未來要用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)經(jīng)營
3.1.1 南京路的往事-流量的威力究竟在哪里？
3.1.2 人是感性動物-體驗會讓人忽略很多
3.1.3 社會資源是無窮的-眾包眾籌模式的成功
3.1.4 數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)-大數(shù)據(jù)的特點和利用方式4G時代中移動創(chuàng)新運營概述
3.2“價值模型”分析--移動創(chuàng)新運營的主要思路
3.2.1“云”-業(yè)務(wù)是中移動未來的價值的源泉
3.2.2“管”-服務(wù)仍然是中移動的根本
3.2.3“端”-渠道讓我們保持競爭力
從互聯(lián)網(wǎng)新思維入手，讓學(xué)員了解提升經(jīng)營價值的關(guān)鍵點在哪里，并且?guī)椭鷮W(xué)員梳理出創(chuàng)新運營的關(guān)鍵思路

第四講 競爭發(fā)展策略之業(yè)務(wù)
4. 4G時代，中移動的競爭發(fā)展策略之業(yè)務(wù)篇
4.1 4G時代業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境將出現(xiàn)質(zhì)的變化
4.1.1 語音時代的雙邊通信
4.1.2 3G時代的單邊模式
4.1.3 4G是多邊的應(yīng)用環(huán)境
4.2 4G時代如何運營好業(yè)務(wù)
4.2.1 4G將使哪些業(yè)務(wù)成為熱門業(yè)務(wù)
4.2.2 從企業(yè)看業(yè)務(wù)--研報分析
4.2.3 從市場看業(yè)務(wù)--調(diào)研分析
4.3 好業(yè)務(wù)未必有好發(fā)展--失敗的教訓(xùn)總結(jié)
4.3.1 沃達(dá)豐業(yè)務(wù)之殤-為什么大家都看好的業(yè)務(wù)兩年就失敗！
4.3.2 失敗的CMMB-有了內(nèi)容難道就夠了嗎？
4.4 他山之石可以攻玉--成功的經(jīng)驗總結(jié)
4.4.1 騰訊產(chǎn)品規(guī)劃的成功之處
4.4.2 DOCOMO的成功業(yè)務(wù)全世界都喜歡！
4.4.3 SKT的系統(tǒng)性業(yè)務(wù)規(guī)劃帶來的收益
4.5 中移動所需要的4G時代業(yè)務(wù)發(fā)展策略
4.5.1 好產(chǎn)品必須具備的4個要素
4.5.2 滿足4G發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4.5.3 有效的產(chǎn)品開發(fā)模式
從探索4G業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律出發(fā)，通過分析國內(nèi)外成功和失敗的經(jīng)典案例，幫助學(xué)員了解如何在競爭中依靠本身的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)取得成功的思路；

第五講 競爭發(fā)展策略之服務(wù)
5. 4G時代中移動的運營新策略之服務(wù)篇
5.1 運營商服務(wù)模式存在的弊端
5.1.1 2G時代是碎片化服務(wù)
5.1.2 流量時代需要無縫服務(wù)-“一夜送房”故事后面的訴求
5.1.3 中移動KPI如何影響服務(wù)-“客服的苦惱”案例分析
5.1.4“三多三少”讓運營商存量經(jīng)營難以為繼--運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的存量措施比較
5.2 4G時代的服務(wù)新理念-新木桶原理
5.2.1 資費對用戶使用習(xí)慣的影響
5.2.2 業(yè)務(wù)指導(dǎo)對用戶的影響
5.2.3 用戶關(guān)鍵時刻（*）--終端營銷的技巧
5.2.4 4G時代的服務(wù)關(guān)鍵要素-“五四”法則
5.2.5 讓用戶明白消費--流量關(guān)懷兩大策略
5.2.6 AT&T流量提醒成功案例
5.2.7 中電信流量提醒成功案例ü通過分析現(xiàn)有服務(wù)模式存在的問題，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的存量服務(wù)為標(biāo)桿，了解4G時代下用戶的心理轉(zhuǎn)變與應(yīng)對策略幫助學(xué)員探索4G時代服務(wù)的關(guān)鍵路徑。

第六講 競爭發(fā)展策略之渠道
6. 4G時代中移動的運營新策略之渠道篇
6.1 互聯(lián)網(wǎng)時代渠道的變遷
6.1.1 究竟是誰的--京東與蘇寧的渠道恩怨
6.1.2 蘋果為什么能迅速覆蓋全球市場？
6.1.3 小米靠電商平臺就夠了嗎？
6.1.4 虛擬運營商的渠道會怎么建設(shè)？
6.2 4G時代的的全渠道運營模式
6.2.1 全渠道模式的整體布局
6.2.2 蘋果就是這么做的--旗艦店的功能
6.2.3 彩票店的奇跡--社區(qū)店如何經(jīng)營
6.2.4 電子渠道的經(jīng)營策略
6.2.5 京東模式的借鑒
6.2.6 小米模式的借鑒
6.2.7 我們該如何擁抱微信
6.2.8 其實很簡單--電渠經(jīng)營的核心模型
6.2.9 中移動如何提高流量
6.2.10 提高轉(zhuǎn)化率的方法
6.2.11 電商們?nèi)绾翁岣呖蛦蝺r
6.3 O2O經(jīng)營的本質(zhì)
6.3.1 格瓦拉的如何將觸手伸進電影院
6.3.2 DOCOMO的經(jīng)營020案例
6.3.3 中電信如何讓自己的渠道更高效
6.3.4 O2O模式的關(guān)鍵六要素
6.4 全渠道運營的關(guān)鍵-Vodafone的全渠道策略ü通過分析現(xiàn)在企業(yè)典型渠道運營情況，探索出未來中移動應(yīng)該實施的渠道體系，并講解新型渠道運營的關(guān)鍵策略

移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的創(chuàng)新經(jīng)營課程培訓(xùn)