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企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)

一、課程背景
企業(yè)培訓(xùn)能否成功實(shí)施，很大程度取決于培訓(xùn)師的實(shí)施能力，這對(duì)于整體導(dǎo)入員工素質(zhì)提升規(guī)劃的企業(yè)尤其明顯。大多數(shù)講師是從技術(shù)或崗位能手中選拔的，他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行動(dòng)力強(qiáng)，但如何把自己看來很稀松平常的技能闡述清楚，讓不懂的人能聽得明白；如何識(shí)別自己眼中的“當(dāng)然”，新手眼中的“秘訣”，讓新手們能快速掌握呢？這*是一種挑戰(zhàn)。 
培訓(xùn)師是開展培訓(xùn)的授課主體，其知識(shí)豐富程度、語言表達(dá)方式、授課形式等均對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。我們非常注重培訓(xùn)師的培養(yǎng)和訓(xùn)練。我們嚴(yán)格要求培訓(xùn)師必須在培訓(xùn)中扮演好四個(gè)不同的角色：教師，演員，教練，咨詢顧問等，最終以此原則不斷鞭策自己進(jìn)步：學(xué)員的掌握是檢驗(yàn)培訓(xùn)師的*標(biāo)準(zhǔn)。

二、課程特點(diǎn)
本課程包含了從培訓(xùn)設(shè)計(jì)到課程傳授，以及課程控制的各環(huán)節(jié)內(nèi)容，通過反復(fù)的演練，讓學(xué)員高度參與培訓(xùn)，在演練中掌握培訓(xùn)課程展開八步法，讓學(xué)員在練習(xí)中感受講授與培訓(xùn)的區(qū)別，從而提高自己未來的培訓(xùn)水平。并且通過如走位，手勢(shì)，語言組織，板書等具體授課技巧的運(yùn)用，令未來的培訓(xùn)師掌握更多表達(dá)方法，從容展開課程。           
*現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄像反饋，客觀真實(shí)，及時(shí)糾偏 
*通過反復(fù)訓(xùn)練、反饋點(diǎn)評(píng)、總結(jié)等豐富的培訓(xùn)活動(dòng)來貫穿整個(gè)課程。
*互動(dòng)式的教學(xué)方式。 
*授課寓意深刻，風(fēng)趣幽默。 

三、課程收益
1.迅速培養(yǎng)和提升學(xué)員課程開發(fā)的能力
2.迅速培養(yǎng)和提升學(xué)員的授課技巧
3.迅速提升學(xué)員的控場(chǎng)能力 
4.讓學(xué)員更多的走上講臺(tái)進(jìn)行練習(xí)，讓學(xué)員真正的掌握所學(xué)到的知識(shí)
5.通過系統(tǒng)的方法讓培訓(xùn)更有效
6.讓內(nèi)訓(xùn)師掌握如何保障培訓(xùn)的效果和內(nèi)容落地
7.學(xué)習(xí)和掌握學(xué)以致用的操作要素

四、課程模式
1.講授要點(diǎn)、工具、方法
2.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
3.課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
4.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄像反饋，客觀真實(shí)，及時(shí)糾偏 
5.通過反復(fù)訓(xùn)練、反饋點(diǎn)評(píng)、總結(jié)等豐富的培訓(xùn)活動(dòng)來貫穿整個(gè)課程。
6.互動(dòng)式的教學(xué)方式。 
7.完成內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的架構(gòu)和內(nèi)容 

五、受眾對(duì)象
專職講師，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，部門經(jīng)理
六、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
七、課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練
每個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)員小組演練、上臺(tái)演練、講師點(diǎn)評(píng)反饋

八、課程內(nèi)容
第一部分：培訓(xùn)入門 角色定位 
■成功密鑰
1.投入多少 收獲多少
2.參與多深 領(lǐng)悟多深
3.未曾經(jīng)歷 不成經(jīng)驗(yàn)
4.做我所學(xué) 教我所做
■六大角色
1.崗位好教練
2.理智工程師
3.標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者
4.經(jīng)驗(yàn)傳播者
5.員工好榜樣
6.新人領(lǐng)路人
■核心技能
1.編:課程設(shè)計(jì)
2.導(dǎo):活動(dòng)組織
3.演:課程呈現(xiàn)
第1次講課訓(xùn)練：一分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第二部分：緊張消除 敢于登臺(tái)
■年輕培訓(xùn)師*障礙：緊張
1.緊張好壞度
2.壓力與時(shí)間
3.講課四大怕
■課程成長(zhǎng)三關(guān)鍵
1.講課前：準(zhǔn)備自己
2.講課中：關(guān)注學(xué)員
3.講課后：總結(jié)自己
第2次講課訓(xùn)練：三分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第三部分：職業(yè)風(fēng)范 樹威建信
■培訓(xùn)師職業(yè)形象
■風(fēng)范五大要素
1.口：音量、節(jié)奏、零碎
2.臉：微笑、親和、交流
3.手：放大、交流、破冰
4.身：并腳、穩(wěn)定、丹田
5.眼：左右、前后、定力
■開頭結(jié)尾兩板斧
1.萬能開頭技巧
2.萬能結(jié)尾技巧

第四部分：課程設(shè)計(jì)
■編導(dǎo)演的有機(jī)結(jié)合
■編：規(guī)定內(nèi)容
1.時(shí)間段的標(biāo)準(zhǔn)
2.美麗三大要素
■導(dǎo)：規(guī)定技巧
1.內(nèi)容放大鏡
2.達(dá)成好效果
■演：自選技巧
1.有效應(yīng)景
2.課程局內(nèi)人
■課程介紹設(shè)計(jì)
1.課程目的設(shè)計(jì)：理性
2.課程宗旨設(shè)計(jì)：感性
3.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)：每一P.G一目標(biāo)
4.課程題目設(shè)計(jì)：形式美、價(jià)值感、吸引力
★現(xiàn)場(chǎng)成果：《標(biāo)準(zhǔn)課程操班手冊(cè)》

■課程大綱設(shè)計(jì)
1.順進(jìn)程大綱
1）為什么
2）怎么做
3）出了什么問題
4）解決原則
5）最高標(biāo)準(zhǔn)
6）最高學(xué)術(shù)
2.E字型大綱
1）花田式
2）PRM模型
■課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.課程標(biāo)題重建：主題、話題、問題
2.課程綱要開發(fā)：完全占有
3.課程小節(jié)挖掘：P.G切割術(shù)
■課程形式設(shè)計(jì)
1.五線譜設(shè)計(jì)
1）時(shí)間線設(shè)計(jì)
2）內(nèi)容線設(shè)計(jì)
3）活動(dòng)線設(shè)計(jì)
4）演示線設(shè)計(jì)
5）氛圍線設(shè)計(jì)
★成果：《標(biāo)準(zhǔn)課程行為配置手冊(cè)》
2.案例設(shè)計(jì)
1）案例搜集標(biāo)準(zhǔn)
2）案例篩選標(biāo)準(zhǔn)
3）案例重建標(biāo)準(zhǔn)
4）案例撰寫標(biāo)準(zhǔn)
★成果：《標(biāo)準(zhǔn)課程案例手冊(cè)》
3.活動(dòng)設(shè)計(jì)
1）研討類活動(dòng)設(shè)計(jì)
2）操作類活動(dòng)設(shè)計(jì)
3）角色扮演類設(shè)計(jì)
4）游戲類活動(dòng)設(shè)計(jì)
★成果：《標(biāo)準(zhǔn)課程練習(xí)手冊(cè)》
4.閃關(guān)點(diǎn)設(shè)計(jì)
1）物質(zhì)閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)
2）精神閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)
3）氛圍閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)
4）勵(lì)志閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)
★成果：《標(biāo)準(zhǔn)課程講師講解手冊(cè)》

第五部分：課程設(shè)計(jì)的方法運(yùn)用
■講授法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■示范教學(xué)法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■小組討論法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■案例分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■角色扮演法分析與運(yùn)用
1）優(yōu)缺
2）缺點(diǎn)
3）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4）現(xiàn)場(chǎng)演練
■視聽教學(xué)法分析與運(yùn)用 
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■游戲體驗(yàn)法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練

第六部分：課程模型
■結(jié)構(gòu)模型
1.A型結(jié)構(gòu)
2.E型結(jié)構(gòu)
3.內(nèi)容布局
■講解模型
1.暗示炒作
2.精細(xì)講解
3.證明功效
4.課程收關(guān)
■推進(jìn)模型
1.開場(chǎng)
2.鋪墊
3.講解
4.過渡
5.收尾
第3次講課訓(xùn)練： 八分鐘微型課程訓(xùn)練
■呈現(xiàn)載體設(shè)計(jì)
1.PPT課件設(shè)計(jì)
1）四化：概念化、圖形化、層次化、動(dòng)態(tài)化
2）外置：主、暗外置
3）平衡：文字、圖形、動(dòng)態(tài)、色彩
4）醒目：大、少、粗、反
★現(xiàn)場(chǎng)成果：《標(biāo)準(zhǔn)PPT課件》
2.板書呈現(xiàn)設(shè)計(jì)
1）主輔線
2）明暗線
★現(xiàn)場(chǎng)成果：《標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員手冊(cè)》

第七部分：有效互動(dòng) 氣氛帶動(dòng)
■成人學(xué)習(xí)效果因素
1.參與
2.激勵(lì)
3.強(qiáng)化
4.保持
5.成果
■四類群體互動(dòng)
1.現(xiàn)場(chǎng)記筆記
2.學(xué)員讀PPT
3.現(xiàn)場(chǎng)小討論
4.現(xiàn)場(chǎng)喊口號(hào)
■五大問話技巧
1.批準(zhǔn)式發(fā)問
2.特定式發(fā)問
3.一般式發(fā)問
4.封閉式發(fā)問
5.開放式發(fā)問
第3次講課訓(xùn)練：五分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)
■有效控場(chǎng)
■培訓(xùn)師自身四大問題分析與應(yīng)對(duì)
1.時(shí)間失控
2.講課出錯(cuò)
3.突然忘詞
4.學(xué)員發(fā)問
■問話技巧 以問代講
1.訓(xùn)前提問
2.訓(xùn)后提問
■群體互動(dòng) 全面氣氛
1.大面積研討會(huì)
2.現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)
3.現(xiàn)場(chǎng)演練
4.知識(shí)性互動(dòng)
5.幽默故事緊急調(diào)整
■有效PPT視覺互動(dòng)
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
第3次講課訓(xùn)練：五分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)