課程描述INTRODUCTION
壓力與情緒管理 課程培訓(xùn)
· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力與情緒管理 課程培訓(xùn)
【課程背景】
世界衛(wèi)生組織專家斷言,從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉,沒有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣給人們帶來持續(xù)而深刻的痛苦。從疾病發(fā)展史來看,人類已進(jìn)入“心理疾病”時代。
古羅馬政治家、哲學(xué)家西賽羅(公元前106年-前43年)斷言:心理疾病給人帶來的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生理疾病帶來的痛苦。他說:“心理的疾病比起生理的疾病為數(shù)更多,危害更烈。”
一個人能否做好工作,能否與人友好相處15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。人們早已知道,人類行為的主要決定因素是情緒,當(dāng)情緒和理智相互爭奪對意志的控制權(quán)時,往往是情緒獲勝。 --心理學(xué)家斯坦利?瓊斯
21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì),企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力與情緒,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。
如何尋找壓力源,您是否有遭遇如下情況:
1.工作要求太多,精力、能力和時間不夠用
2.總是被截止的日期逼著趕
3.不愿意把工作委托給別人做
4.分心的事太多,覺得時間不夠用
5.缺乏上司的支持,同事或下屬人員的工作效率達(dá)不到預(yù)期的效果
6.工作的精力不夠、情緒不高或工作條件不舒適
7.總是被迫學(xué)習(xí)一些新的技能
8.缺乏和上司和同事的溝通
9.拿不準(zhǔn)自己的工作職責(zé)
10.不相信自己的工作能力
11.家庭生活或經(jīng)濟(jì)上的影響
12.年齡大影響職務(wù)升遷
【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)敘事療法概論和思想,消除壓力來源,外化和解構(gòu)壓力和情緒,尋找特殊意義事件和發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì),從而激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
學(xué)習(xí)如何將專業(yè)知識和技術(shù)運用到緩解壓力和情緒中,掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法,進(jìn)而增強(qiáng)正面情緒,緩解負(fù)面情緒。
學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法,熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。授人以漁,結(jié)合實際工作,緩解和壓力先生的緊張關(guān)系,甚至可以形象地稱為“擁抱壓力”,從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念,快樂生活,開心工作。
【課程時間】:2天
【課程收獲】
1.培養(yǎng)敘事生活工作化:學(xué)員明白運用敘事舒緩壓力和情緒管理,全面提升員工對壓力和情緒的正確認(rèn)識,辨識壓力的征兆與癥狀,找出壓力的來源,懂得化解壓力、避免壓力和緩解情緒、釋放壓力、學(xué)會同壓力和情緒共舞。
2.滲透敘事專業(yè)化:學(xué)員如何將敘事運用在輔導(dǎo)工作,透過理論講授,輔導(dǎo)實務(wù)操作,讓人掌握釋放壓力的方法,掌握情緒管理的技巧,提高生產(chǎn)力和工作效率;減少工作事故;降低缺勤率;減少員工抱怨
3.融入敘事生命化:能深入了解敘事,滲透其精神理念,不斷修煉,行敘事于生活工作方方面面,并能在實際工作和生活環(huán)境中加以應(yīng)用,提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量。并增強(qiáng)自信心、意志力和防控能力,輕松面對壓力和挑戰(zhàn),進(jìn)而提高心理幸福感。
【課程大綱】
第一部分、剖析壓力與情緒管理
一、揭示壓力是什么
二、透視壓力效率--影響行為規(guī)律
三、壓力導(dǎo)致的問題
四、壓力-疾病模式
五、壓力來源
課程概論:壓力與情緒管理的敘事治療
壓力與情緒管理?揭示壓力和情緒管理解構(gòu)
壓力與情緒管理?塑造壓力外化對話
壓力與情緒管理?創(chuàng)造壓力情緒管理重寫對話方法
壓力與情緒管理?塑造重組會員對話秘笈
壓力與情緒管理?揭示壓力情和緒定義儀式密碼
壓力與情緒管理?規(guī)劃壓力情和緒管理的治療憑證
壓力與情緒管理?突顯特殊意義事件對話密碼
壓力與情緒管理?構(gòu)建壓力情和緒管理支撐性對話體系
第二部分、概述敘事療法
一、透析敘事誕生發(fā)展條件
二、揭示故事治療__區(qū)分邏輯科學(xué)模式與敘事模式
三、熟知敘事療法的特性
四、解析敘事療法的精神思想
五、揭露敘事治療長處和短處
六、悉知怎么學(xué)好敘事療法
七、剖析學(xué)敘事治療益處
第三部分、解析敘事療法架構(gòu)體系
一、熟知敘事療法代表人物
二、深知敘事療法理論主張
三、透析敘事療法重要因素概念
四、悉知敘事療法的人性觀念
五、揭示敘事療法基本假定
六、透視敘事療法的治療目標(biāo)條件
七、明白敘事療法的治療計劃
八、掌握敘事治療的歷程
九、揭露敘事療法治療對話
十、明白敘事治療的方法
第四部分、揭示壓力情緒管理解構(gòu)
一、學(xué)會壓力情緒管理解構(gòu)性傾聽方法
二、了解解構(gòu)問題和主流文化對壓力和情緒影響
三、壓力情緒解構(gòu)性提問_外化式對話的秘訣
四、解構(gòu)即外化地傾聽與對話案例操作練習(xí)
第五部分、塑造壓力情緒管理外化對話
一、解析壓力情緒管理外化提要
二、明白外化對話由來
三、掌握壓力情緒管理外化對話發(fā)展理論
四、在壓力情緒管理中打造輔導(dǎo)人正確態(tài)度
五、揭露壓力情緒管理比喻運用的密碼
六、熟知壓力情緒管理下結(jié)論的警示
七、其他外化對話開發(fā)
八、創(chuàng)造壓力情緒管理外化導(dǎo)圖:四個層次提問
九、透析壓力情緒管理外化優(yōu)點
十、外化對話招術(shù)
十一、對壓力情緒管理外化對話案例實踐
第六部分、創(chuàng)造壓力情緒管理重寫對話方法
一、全面概述壓力情緒管理重寫對話
二、揭示壓力情緒重寫對話結(jié)構(gòu)方略
三、透析壓力情緒管理重寫要件與方式
四、揭示壓力情緒管理重寫導(dǎo)圖秘笈
五、故事和自我認(rèn)同聯(lián)系
六、熟知自我認(rèn)同藍(lán)圖問題的好處與意圖
七、明白內(nèi)在特質(zhì)理解和意向性理解
八、把握自我認(rèn)同藍(lán)圖:思想檔案柜
九、壓力與情緒管理重寫對話案例演練
第七部分、塑造壓力情緒重組會員對話秘笈
一、解析壓力情緒管理重組會員綱要
二、掌握再說你好技能SayingHelloAgain
三、揭示壓力情緒重組會員對話目的和益處
四、實踐重組會員對話案例
第八部分、揭示壓力情緒管理定義儀式密碼
一、剖析壓力情緒管理定義儀式綱領(lǐng)
二、讓見證者投入:
在輔導(dǎo)實務(wù)中定義儀式誕生之始
三、定義儀式起源透視
四、把握輔壓力情緒導(dǎo)實務(wù)中定義儀式運用
五、揭秘壓力情緒管理定義儀式架構(gòu)
六、掌握壓力情緒選擇見證者和重新定位
七、掌握輔導(dǎo)人指導(dǎo)的責(zé)任之壓力情緒管理
八、壓力情緒管理熟知匿名、技能、道德的駕馭
九、體驗定義儀式案例實踐
第九部分、規(guī)劃壓力情緒管理的治療憑證
一、透視壓力情緒管理治療信件密碼
二、記錄的運用之壓力情緒管理
三、為壓力情緒管理構(gòu)建證書、獎狀、宣言
四、治療憑證的壓力情緒管理案例實踐
第十部分、突顯壓力情緒特殊意義事件對話密碼
一、揭示壓力情緒突顯特殊意義事件綱領(lǐng)
二、透視壓力情緒管理特殊意義事件秘笈
三、找尋壓力情緒管理特殊意義事件視角
四、創(chuàng)建特殊意義事件:四層提問之壓力情緒管理
五、揭露輔導(dǎo)中操作導(dǎo)圖的密碼
六、揭示敘事對話性質(zhì):
特殊意義事件至多元故事發(fā)展
七、壓力情緒管理特殊意義事件案例操作
第十一部分、構(gòu)建壓力情緒管理支撐對話體系
一、揭示壓力情緒管理支撐性對話綱要
二、熟知個人自主性及責(zé)任行為
三、把握個人自主性、責(zé)任行為和定義發(fā)展
四、構(gòu)建潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實踐
--支撐性對話導(dǎo)圖構(gòu)建:五種方法
五、為壓力情緒管理把控輔導(dǎo)人責(zé)任
六、支撐性對話案例操作練習(xí)
壓力與情緒管理 課程培訓(xùn)
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