課程描述INTRODUCTION
高產(chǎn)會(huì)策劃培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高產(chǎn)會(huì)策劃培訓(xùn)
【課程概述】:
產(chǎn)說會(huì)經(jīng)營(yíng)方式是各家保險(xiǎn)公司的主要盈利模式,但是近年來,由于高產(chǎn)會(huì)舉辦的過于頻繁,導(dǎo)致高產(chǎn)會(huì)并不高產(chǎn)。高產(chǎn)會(huì)的組織形式過于單一,客戶參與度不高,會(huì)議舉辦的過程中,禮品送的越來越多,但是客戶邀約到場(chǎng)情況越來越差。業(yè)務(wù)人員對(duì)高產(chǎn)會(huì)的認(rèn)可度也在不斷降低,邀約客戶的熱情銳減,甚至在高產(chǎn)會(huì)上,過分依賴于主講嘉賓的力量,無法形成會(huì)銷合力。
高產(chǎn)會(huì)到底應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?如何策劃并組織特色高產(chǎn)會(huì)?活動(dòng)中,工作人員應(yīng)該如何配合才能達(dá)成會(huì)銷的組織合力?如何利用高產(chǎn)會(huì)培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力?在一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中,真正實(shí)現(xiàn)了特色高產(chǎn)會(huì)的系統(tǒng)化運(yùn)作,利用產(chǎn)說會(huì)形式讓員工積極參與其中,讓團(tuán)隊(duì)形成良好的組織營(yíng)銷氛圍,構(gòu)建出系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營(yíng)模型。他們又是如何實(shí)現(xiàn)的?
本課程結(jié)合陳楠老師8年高產(chǎn)會(huì)策劃、管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),從高產(chǎn)會(huì)的組織源頭深度刨析會(huì)議營(yíng)銷的內(nèi)涵,解讀特色高產(chǎn)會(huì)迭代策劃方案,并且細(xì)化功能組職能以及合作細(xì)則。讓學(xué)員能夠更具有高度的理解高產(chǎn)會(huì)的組織內(nèi)涵,也能夠更精準(zhǔn)的延伸高產(chǎn)會(huì)的經(jīng)營(yíng)細(xì)則。讓高產(chǎn)會(huì)回復(fù)“高產(chǎn)”。
【課程收益】:
打破高產(chǎn)會(huì)的傳統(tǒng)認(rèn)知,突破高產(chǎn)會(huì)組織的六大怪圈,培養(yǎng)系統(tǒng)化高產(chǎn)會(huì)的組織運(yùn)作思維
運(yùn)用客戶導(dǎo)向型思維設(shè)計(jì)特色高產(chǎn)會(huì),通過高產(chǎn)會(huì)設(shè)計(jì)的六大核心要素和三張表單完成高產(chǎn)會(huì)主題與流程設(shè)計(jì)
通過精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)人員分工,設(shè)計(jì)不同功能小組的人員工作職責(zé),形成高產(chǎn)會(huì)團(tuán)隊(duì)合力
構(gòu)建高產(chǎn)會(huì)系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)思維,利用高產(chǎn)會(huì)模式培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,形成規(guī)范化高產(chǎn)會(huì)系統(tǒng)
解讀高產(chǎn)會(huì)主講秘籍,通關(guān)四類產(chǎn)說會(huì)的主講內(nèi)容
【課程特色】:
實(shí)戰(zhàn):講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例,情景帶入更深刻,學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐:課堂專項(xiàng)技能模擬,模擬實(shí)踐更輕松,落實(shí)更簡(jiǎn)單
實(shí)操:課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣,系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單,操作更方便
【授課時(shí)間】:3天2晚,6小時(shí)/天
【授課對(duì)象】:業(yè)務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)等營(yíng)銷骨干(每班不超過150人)
【授課方式】:講師講授+教練式輔導(dǎo)+案例解析+情景模擬+小組研討
【課程大綱】
第一講:趨勢(shì)篇—營(yíng)銷模式變革暨會(huì)議營(yíng)銷模式解析
一、保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷模式變革
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶價(jià)值模式變革
2.保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷方式的變革
3.會(huì)議營(yíng)銷模式的延襲
案例分析:不同年代的產(chǎn)說會(huì)組織模式
二、產(chǎn)說會(huì)營(yíng)銷陷入的六大怪圈
怪圈1:為了開會(huì)而開會(huì),員工怨聲載道
怪圈2:送了很多東西,客戶卻越來越少
怪圈3:活動(dòng)結(jié)束后,就再也約不到客戶
怪圈4:過分依賴個(gè)人力量,換了人就覺得沒效果
怪圈5:形式變化很多,但是效果越來越差
怪圈6:客戶越來越難約,答應(yīng)了也不來
小組研討:目前我們是否遇到以上問題?是什么原因造成的?應(yīng)該如何解決?
三、建立客戶導(dǎo)向型高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)思維
1.從高產(chǎn)會(huì)歷史看高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義
2.客戶購買價(jià)值的四大認(rèn)同
3.高產(chǎn)會(huì)的內(nèi)涵價(jià)值解讀
4.培養(yǎng)客戶導(dǎo)向型高產(chǎn)會(huì)營(yíng)銷思維
案例分析:帶百萬資產(chǎn)客戶去踏青,實(shí)現(xiàn)一加一轉(zhuǎn)介紹
四、建立高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的五大理念
理念1:高產(chǎn)會(huì)是組織行為而非個(gè)體行為
理念2:高產(chǎn)會(huì)的核心是客戶不是我們
理念3:高產(chǎn)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序
理念4:客戶的通過細(xì)節(jié)來進(jìn)行判斷
理念5:高產(chǎn)會(huì)是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程
第二講:策略篇—特色高產(chǎn)會(huì)策劃與組織
一、高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)三部曲解析
1.籌備期的重要事項(xiàng)及客戶心理學(xué)
2.活動(dòng)期的重要事項(xiàng)及客戶心理學(xué)
3.服務(wù)期的重要事項(xiàng)及客戶心理學(xué)
4.高產(chǎn)會(huì)組織流程圖
二、高產(chǎn)會(huì)組織策劃六要素
1.活動(dòng)時(shí)間選擇
2.活動(dòng)地點(diǎn)確定
3.內(nèi)外部人員的確定
4.活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定
5.活動(dòng)流程確定
6.活動(dòng)考核與總結(jié)機(jī)制
案例分析:兒童高產(chǎn)會(huì)的流程化設(shè)計(jì)
三、高產(chǎn)會(huì)流程設(shè)計(jì)與環(huán)境布局
1.精準(zhǔn)客戶分析與高產(chǎn)會(huì)主題設(shè)計(jì)
工具使用:精準(zhǔn)高產(chǎn)會(huì)設(shè)計(jì)圖譜
2.精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)流程設(shè)計(jì)
3.高產(chǎn)會(huì)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
4.五類環(huán)境布局基本要素
四、群策群力:根據(jù)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)特色高產(chǎn)會(huì)
第三講:執(zhí)行篇—高產(chǎn)會(huì)人員分工及工作標(biāo)準(zhǔn)
一、精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)營(yíng)銷的人員分工
1.會(huì)務(wù)組的分工及實(shí)操
禮儀人員、音控、燈光、攝影、場(chǎng)控
2.展示組的分工及實(shí)操
主持人、主講嘉賓、分享嘉賓
3.客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的分工及實(shí)操
實(shí)操演練:各小組根據(jù)高產(chǎn)會(huì)實(shí)操的人員分工細(xì)則進(jìn)行人員分工的研討,并寫出對(duì)應(yīng)崗位的工作細(xì)分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
二、精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)合作細(xì)則
1.會(huì)前迎接組合拳:禮儀、顧問、主管的配合
2.座位安排要穿插:VIP、顧問、禮儀的配合
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)很關(guān)鍵:場(chǎng)控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問的配合
4.附加服務(wù)重品質(zhì):主講、場(chǎng)控、禮儀、顧問的配合
5.現(xiàn)場(chǎng)促成逐級(jí)增:顧問、主管、主講的配合
6.有迎有送還會(huì)來:顧問、主講、禮儀的配合
三、個(gè)體合作意識(shí)決定組織成敗
1.分工補(bǔ)位:我們是一個(gè)集體
2.全員統(tǒng)一:我代表我的組織
3.氛圍帶領(lǐng):我應(yīng)該配合造勢(shì)
4.序位協(xié)助:我尊重組織序位
5.相互引薦:我們是一個(gè)家庭
6.VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶
情景演練:模擬場(chǎng)景演義一場(chǎng)高產(chǎn)會(huì),講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
四、小組復(fù)盤:各小組磨合過程中要有哪些注意事項(xiàng)
第四講:系統(tǒng)篇—高產(chǎn)會(huì)系統(tǒng)構(gòu)建與效能提升
一、高產(chǎn)會(huì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要解決的組織問題
問題1:客戶的來源
問題2:客戶的維護(hù)
問題3:產(chǎn)品的營(yíng)銷
問題4:?jiǎn)T工的培養(yǎng)
問題5:團(tuán)隊(duì)凝聚力
二、構(gòu)建精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1.建立高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)小組
2.制定高產(chǎn)會(huì)營(yíng)銷話術(shù)
案例分析:精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)話術(shù)板塊與話術(shù)合集
3.運(yùn)用高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)工具
4.設(shè)定高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)考核
5.規(guī)劃系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)
小組研討:結(jié)合精細(xì)化高產(chǎn)會(huì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的五大模塊,制定網(wǎng)點(diǎn)高產(chǎn)會(huì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
三、高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)管控和氛圍營(yíng)造
1.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的三大目標(biāo)
2.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的全員目標(biāo)統(tǒng)一
3.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部氛圍營(yíng)造
案例分析:高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的一周晨會(huì)行事歷安排
4.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的外部氛圍營(yíng)造
案例分析:某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營(yíng)銷造勢(shì)
四、高產(chǎn)會(huì)客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng)
1.高產(chǎn)會(huì)客戶的價(jià)值開發(fā)與追蹤
工具使用:《客戶反饋表》
2.高產(chǎn)會(huì)營(yíng)銷的組織問題解決方案
3.高產(chǎn)會(huì)運(yùn)營(yíng)階段的晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
工具使用:《高產(chǎn)會(huì)追蹤反饋表》
五、高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的魂、魄、神
1.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的魂:客戶體驗(yàn)
2.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的魄:資源整合
3.高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)的神:發(fā)展戰(zhàn)略
六、開放空間:高產(chǎn)會(huì)經(jīng)營(yíng)過程中最急需解決的關(guān)鍵問題
第五講:內(nèi)容篇—高產(chǎn)會(huì)主講內(nèi)容設(shè)計(jì)及通關(guān)
一、高產(chǎn)會(huì)的主講內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.坡道設(shè)計(jì)
2.高產(chǎn)會(huì)關(guān)鍵要素解析
3.案例分析設(shè)計(jì)
4.產(chǎn)品解讀與產(chǎn)品案例設(shè)計(jì)
二、高產(chǎn)會(huì)主講的五大注意事項(xiàng)
1.高產(chǎn)會(huì)客戶心理的把控
2.高低結(jié)合身份兩相怡
3.前后貫穿內(nèi)容相呼應(yīng)
4.案例解析經(jīng)典有內(nèi)涵
5.時(shí)間把控精準(zhǔn)留懸念
6.合力導(dǎo)流流暢有節(jié)奏
三、四類產(chǎn)說會(huì)主講片經(jīng)典設(shè)計(jì)
1.健康類產(chǎn)說會(huì)
2.養(yǎng)老類產(chǎn)說會(huì)
3.女性高端產(chǎn)說會(huì)
4.理財(cái)高端產(chǎn)說會(huì)
通關(guān)演練:高產(chǎn)會(huì)主講通關(guān)演練
高產(chǎn)會(huì)策劃培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/34546.html
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