課程描述INTRODUCTION
QC七大工具
· 品質(zhì)經(jīng)理· 車間主任· 班組長(zhǎng)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 測(cè)試經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
質(zhì)量作為企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng),在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本!
作為制造過程的管理人員,您每天都會(huì)遇到各種各樣的質(zhì)量問題;對(duì)于有些簡(jiǎn)單的問題,您可以憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理或產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)輕松地找到問題的根本原因,并予以解決;但往往很多時(shí)候,您會(huì)遇到這樣的問題:
. 新的問題 - 之前沒有遇到過,不清楚問題發(fā)生的原因,無從著手改善;
. 頑固性的問題 - 之前雖然嘗試進(jìn)行了一些對(duì)策,但問題沒有得到根本的改善,重復(fù)發(fā)生。
這個(gè)時(shí)候,歷史的經(jīng)驗(yàn)并不足夠幫助您將問題解決,您需要借助合適的方法和工具來幫助您分析問題,找到問題的根本原因,并實(shí)施針對(duì)根本原因的解決方案,從而將問題徹底的根治。
QC新舊七大手法的運(yùn)用,能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用、極為有效的統(tǒng)計(jì)管理方法,他們?cè)谄焚|(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的整理中起了重要的作用,被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
“新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程非單純講解工具的使用,而是以分析和解決問題的方法論為主線,將新舊QC 七大手法按分析和解決問題的步驟串聯(lián)起來,并通過大量針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的練習(xí)和案例幫助學(xué)員掌握,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,此培訓(xùn)您將會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具,有助于提升您分析和解決問題的能力,并有效運(yùn)用于實(shí)際的工作中!
課程內(nèi)容
1.課程導(dǎo)入
. 質(zhì)量例子的啟發(fā)
. 學(xué)習(xí)小組建立及討論
. 課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹
2.質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)
. 質(zhì)量基本概念
. 質(zhì)量發(fā)展史
. 什么是“質(zhì)量”
. 質(zhì)量Kano模型
. 典型質(zhì)量事故及問題來源
. 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)
. 數(shù)據(jù)類型
. 總體和樣本
. 統(tǒng)計(jì)的含義
. 數(shù)據(jù)的分布
. 衡量數(shù)據(jù)分布的參數(shù)
. 練習(xí):統(tǒng)計(jì)量計(jì)算
. 問題的分類
. 不同問題的解決方法
. 解決問題的工具介紹(新舊QC手法)
3.清晰地定義問題
. 為什么要定義問題
. 定義量化指標(biāo)
. 問題陳述的原則
. 檢查表講解
. 練習(xí):查檢表制作
. 目標(biāo)陳述
4. 測(cè)量焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀
. 問題的現(xiàn)況分析
. 直方圖講解
. 練習(xí):直方圖制作
. 確定問題的焦點(diǎn)
. 層別法講解
. 柏拉圖講解
. 練習(xí):柏拉圖制作
5. 分析和驗(yàn)證問題的根本原因
. 原因分析的基本原則
. 挖掘潛在的根本原因
. 魚骨圖講解
. 練習(xí):魚骨圖制作
. 關(guān)聯(lián)圖講解
. 練習(xí):關(guān)聯(lián)圖制作
. 親和圖講解
. 練習(xí):親和圖制作
. 潛在根本原因的篩選
. 矩陣圖講解
. 練習(xí):矩陣圖制作
. 驗(yàn)證根本原因
. 散布圖講解
. 練習(xí):散布圖制作
. 相關(guān)與因果的誤區(qū)
6. 改善根本原因
. 挖掘潛在的根本原因解決方案
. 系統(tǒng)圖講解
. 練習(xí):系統(tǒng)圖制作
. 挖掘潛在的根本原因解決方案
. 矩陣數(shù)據(jù)分析法講解
. 解決方案的實(shí)施
. 網(wǎng)絡(luò)圖講解
. 練習(xí):網(wǎng)絡(luò)圖制作
7. 效果評(píng)估和維持改善成果
. 改善成果確認(rèn)
. 趨勢(shì)圖講解
. 制定應(yīng)急解決對(duì)策流程
. PDPC法講解
. 練習(xí):PDPC法制作
8. 總結(jié)與回顧
. 分析與解決問題的方法和工具回顧
. 正確認(rèn)識(shí)和使用QC工具
. 行動(dòng)創(chuàng)新
. 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
. 學(xué)習(xí)小組評(píng)比
培訓(xùn)講師:倪老師
教育及資格認(rèn)證:
項(xiàng)目總監(jiān)、精益六西格瑪項(xiàng)目咨詢顧問、培訓(xùn)師、六西格瑪黑帶大師;*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(*)注冊(cè)項(xiàng)目管理師(PMP);中國質(zhì)量協(xié)會(huì)(CAQ) 注冊(cè)六西格瑪黑帶教師(管理類)。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng):
曾任海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進(jìn)經(jīng)理及三星D*品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團(tuán)六西格瑪黑帶大師(MBB),海爾集團(tuán)黑帶/綠帶講師,三星(中國)六西格瑪黑帶,具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
倪老師尤其擅長(zhǎng)制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理,擅長(zhǎng)的課題有:新舊QC七大工具、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo),服務(wù)的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè),其中包括海爾集團(tuán)、河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司、湖南科霸汽車動(dòng)力電池有限責(zé)任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運(yùn)機(jī)械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默、 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用性高,深受客戶好評(píng)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/3698.html
已開課時(shí)間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- QCC小組活動(dòng)展開技巧培訓(xùn) 姜明忠