課程描述INTRODUCTION
團隊建設(shè)體驗訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：劉文民
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、提升領(lǐng)袖力，確認團隊的行動計劃目標
1.你們心目中領(lǐng)袖是什么樣。
2.成為領(lǐng)袖的具備的哪些素質(zhì)？
3.領(lǐng)導(dǎo)力
4.如何解決關(guān)系
5.目標含義
6.設(shè)立目標
7.實現(xiàn)目標需要支持，下一步的行動步驟
8.如何在實戰(zhàn)中修正目標
二、提升聆聽能力，溝通目標的問題，營造執(zhí)行力
1.溝通目的
2.溝通中最重要的有幾點
3.溝通原則與技巧
4.你的溝通風(fēng)格
5.溝通不暢的原因
6.“說”與“聽”的藝術(shù)
7.回應(yīng)目標與現(xiàn)實完成差距點
8.如何打造執(zhí)行力
9.列出下一步的行動計劃
三、關(guān)心員工，建立關(guān)系，提升管理層關(guān)心團隊的能力
1.管理層新的教育模式——學(xué)會關(guān)心
2.關(guān)心的內(nèi)容是什么
3.支持關(guān)心新手
4.建立員工培訓(xùn)計劃
5.關(guān)心職業(yè)規(guī)劃
6.關(guān)心個人生活
7.人際交往、建立關(guān)系：親近度關(guān)系、信任度關(guān)系、人情關(guān)系
8.關(guān)系技能：
建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛）做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系）
拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系）用關(guān)系（目的運用優(yōu)勢關(guān)系資源）
9.建立溝通平臺，清理不愉快
10.通過清理達成團隊共識，營造平衡
四、遇到困難怎樣溝通，并且支持員工完成目標
1.目標與企業(yè)、目標與個人的關(guān)系
2.分析目標為何沒有進展
3.認清自我、“我”是企業(yè)問題所在
4.遇到問題時，處理模式
5.企業(yè)遇到困難時心態(tài)調(diào)整
6.加強團隊互信協(xié)調(diào)能力；
7.承擔(dān)責(zé)任、快速突破各方面的瓶頸；
8.統(tǒng)一個人目標和團隊目標
9.激勵員工，爆發(fā)持久的行動力；
10.審視目標，列出行動計劃
五、效率提升，改變?nèi)藭a(chǎn)生不安，清楚障礙，凈化改變的溝通能力
1.改變意味著什么
2.團隊中不安產(chǎn)生時，你如何應(yīng)對
3.提升效率，需求什么與改變什么
4.效率與溝通
5.狀況評估——效率與時間管理
6.條理化及其保持—效率與系統(tǒng)
7.效率與會議管理
8.要緊的事先做——抓住并堅持重點，分清輕重緩急
9.效率與效益的區(qū)分
六、利用溝通提升管理者解決問題的能力
1.人際交往與溝通的基礎(chǔ)——建立同理心
2.掌握溝通的基本禮儀?
3.溝通的流動方向：平行溝通、上對下溝通、下對上溝通
4.學(xué)會說話、合適表達——把握說話的時機、環(huán)境、對象?
5.學(xué)會傾聽、做聰明人——聽有哪些障礙，要用心去聽才能獲益?
6.善于思考、善于發(fā)問——提問的智慧，提問的技巧?
7.獲取反饋信息，預(yù)料具有共性問題
8.目前企業(yè)、個人需要解決的問題
9.用創(chuàng)意思維解決問題
10.問題產(chǎn)生的預(yù)防
七、團隊精神的課程，怎樣合作，溝通能更有效
1.團隊精神是訓(xùn)練出來的
2.責(zé)任是團隊的靈魂
3.將服從訓(xùn)練成習(xí)慣
4.團隊合作中情緒管理
5.團隊合作中有效授權(quán)
授權(quán)目的與范疇；有效的授權(quán)方法；授權(quán)的困惑與對策
6.指導(dǎo)和練習(xí)培養(yǎng)團隊合作技能
7.用真心——誠信、先銷售自己、做人、舍得之間大學(xué)問！
8.團隊合作從感恩開始
9.用溝通清理團隊協(xié)作中你遇到5個障礙是
10.如何營造感恩、和諧、開放的環(huán)境
八、引發(fā)小團隊溝通能力，即帶領(lǐng)團隊能力
1.管理層的溝通藝術(shù)有哪些
2.溝通與引領(lǐng)團隊之間關(guān)系
3.溝通在提升企業(yè)整體執(zhí)行力的重要作用
4.運用溝通技巧，激發(fā)團隊凝聚力
5.運用溝通技巧，加強團隊服務(wù)意識
6.如何運用溝通建立共識
7.激勵團隊成員工作意愿，達到*銷售績效
8.掌握與新入職員工溝通要領(lǐng)
9.*管理協(xié)會特別推出一套被稱之為：“良好溝通的十項建議”
10.搭建員工溝通平臺，通路順暢
九、團隊激情，用更多的推動力和靈感，溝通達到更高的狀態(tài)
1.引發(fā)團隊激發(fā)活力
2.引發(fā)團隊靈感
3.執(zhí)行力原理
4.企業(yè)執(zhí)行文化的塑造
5.執(zhí)行力與目標關(guān)系：“開展經(jīng)常性的談心活動”---加強執(zhí)行過程中的有效溝通
6.如何保持恒心不言放棄
7.評估團隊作過努力
8.肯定和尊重團隊成員
9.接近尾聲，準備沖刺計劃
十、組織party
1.引發(fā)他們構(gòu)想主題
2.引發(fā)他們?nèi)珕T參與
3.引發(fā)他們激情開心
4.引發(fā)談平時沒有談的話題溝通出來
5.引發(fā)他們有創(chuàng)意活動
6.引發(fā)對企業(yè)擁有感
7.引發(fā)領(lǐng)袖以身作則
8.引發(fā)他們會工作、會娛樂
9.引發(fā)他們成就感
10.引發(fā)他們感恩
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/4060.html
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- 劉文民